1.2.3 如何巧用AI智能体简化交互流程？

对于一些复杂的职场应用场景，AI很难“一问即答”，通常需要拆分任务流程，逐层递进地引导AI一步步完成任务。这就对用户的系统性思考能力、专业知识积累、实操经验储备提出了更高的要求。对于“小白”用户而言，在不具备相关技能知识储备的情况下，可以尝试使用各大AI平台上的智能体来帮助我们解决问题。

AI智能体，也被称为Agent，是以AI为核心能力支撑的应用工具。其调用了生成式AI的基础能力，结合了开发者的专业知识和经验储备，实现了对AI能力的整合与封装。调用AI智能体，可以帮助我们快速完成相关任务，而不需要自己去撰写复杂的提示语。以国内AI产品文心一言为例，其智能体广场（图1-9）集合了众多细分领域应用，覆盖办公提效、多模态内容理解生成、专业信息查询等许多实用场景，用户只需给出简单指令，即可实现PPT生成、音视频提取、思维导图制作等多场景多模态条件下的需求，解锁“指令即服务”的便捷体验。

用户在智能体广场一键启动所需的AI智能体，即可解锁丰富使用场景，在对话和创作功能之外叠加更多AI技能。如图1-10所示，选择对应智能体便可进入对话界面。

如图1-11所示，在打开“AI词云图生成器”智能体后，便可参考其提示语示例，直接让AI帮忙生成对应词云图。AI智能体一方面让文本类AI具备了更多模态功能，另一方面也简化了AI应用流程，很大程度上降低了用户的使用门槛。

此外，ChatGPT平台上的GPT、Coze平台上的Bot，都是典型的智能体应用（图1-12）。AI智能体的构建，能帮助我们将繁琐的指令流程“一键封装”，让AI引导用户一步一步梳理自己的思路，完成人机协作。在本章的第四节内容中，会详细介绍AI智能体的构建。

当然，除了自己构建AI智能体，图1-12所示的应用市场中也有丰富的选择。举个例子，如果我们想使用ChatGPT去写作一个视频脚本，但是不知道该如何下指令，也不知道如何梳理RTGO中的相关要素，这时候可以去GPT应用市场去搜索已经构建好的AI智能体。

如图1-13所示，点击“开始聊天”，你就可以进入和该AI智能体的对话框中。相比于通用生成式AI，智能体除了响应你的需求，还能不断引导你进行细化思考，给你更多的选择与可能性，通过反复确认用户意图不断完善生成内容。同时，AI智能体还能调用平台外的功能（如制作视频、查询文献、搜索社交媒体信息等）去弥补AI自身的不足，是一种具备全栈能力的集成式应用。