



生活中,没有人是完美的,每一个人都会犯错。当你看到别人做错了,指出来便可以了,没必要一副咄咄逼人的架势。俗话说“得饶人处且饶人”,若是你不顾他人感受,习惯性地去攻击,去批判,即使你有理,也会惹人讨厌。
相声演员岳云鹏曾经在央视《面对面》节目中回忆过一段特别“难忘”的经历:15岁的时候,他在餐馆里面当服务员。有一次,不小心写错了菜单,记错了一瓶啤酒,仅仅是为了这6块钱,被一个大哥辱骂了3个多小时。无论他怎样道歉,对方都不接受,最后还是岳云鹏为对方掏了饭钱,对方才罢休。
当主持人问岳云鹏现在是否已经原谅了对方。岳云鹏哭了,说道:“虽然在这个场合,我应该说我放下了,但是我要说,没有……我特别恨他。”
是呀,大庭广众之下,对方如此地咄咄逼人,已经成为岳云鹏心中永远无法愈合的伤痕和无法回首的难堪。
这样咄咄逼人的场面,我们在生活中常常看到。“顾客就是上帝”是服务行业的宗旨,有些人便真的以为自己是“上帝”了。去饭店吃饭的时候,只要服务员有一点怠慢,便得理不饶人,让老板过来处理;送外卖、快递的小哥,只要稍微迟到,便指着人家大骂,骂完还要差评投诉……如此咄咄逼人,实在令人难以接受。
每个人都有自己的尊严,我们不妨换位思考一下,倘若你是餐厅的服务员,慢倒了一杯水,你真诚地道歉之后,顾客还对你喋喋不休,破口大骂,你是不是也会感到难堪、感到伤心。
当面对别人错处的时候,我们大可不必咄咄逼人。若是对方又有很好的认错态度,我们不妨一笑而过,得饶人处且饶人,别人也会称赞我们宰相肚里能撑船。
曾国藩曾经说过一句话:“今日我以盛气凌人,预想他日人亦盛气凌我。”今日你强势,他日必然会出现一个比你更强势的人。而今天你咄咄逼人,他日也必有人咄咄逼你。
有人苦恼地说道:“这些道理我都明白,我也知道咄咄逼人不好,可是改不掉这个毛病怎么办?”
其实想要改掉咄咄逼人的习惯并不难,最重要的便是:你要端正态度,明白什么叫得饶人处且饶人,不要揪着别人的错处不放。具体的可以试一试下面的方法:
首先是反应慢半拍。当别人说错了话或者做错了事的时候,不要立刻反驳反击。在话说出口之前,先思考十秒钟,想一下你说的话会不会伤害到别人,然后再阐述你的观点。
其次是注意语气,肯定换成商量。有时候,肯定的语气也会伤到别人。比如,我相信,你一定是,绝对会……可以换成可能、或许……之类的词眼,用模棱两可的词语代替肯定的,给对方一个缓冲的时间,当你指出别人的错处的时候,别人会更好接受。
最后是学会换位思考。照顾对方的感受。当你想要出口指责一个人的时候,先换位思考一下,若处在那个位置的是你,被人如此对待,心中是什么样的感受?想明白了,再开口说话。