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第三节
人力资源产业理论

一、人力资源产业理论回顾

人力资源产业理论涉及多维度多学科领域的交叉融合,包括理论研究、实践应用以及与经济、社会变迁的相互作用。

战略性人力资源管理(SHRM)的关键在于将人力资源视为企业获取竞争优势的重要资源之一,而不仅仅是一项支持性的功能。 SHRM通过匹配企业战略目标,将资源基础理论与战略人力资源管理相结合,包括人力资源管理战略制定和高绩效工作实践,旨在确保企业拥有高效、高素质的员工队伍,从而提高企业核心竞争力 。在SHRM理论框架下,人力资源被视为一项战略性资源,其管理不仅仅涉及招聘、培训和福利,而且是将人力资源与企业战略有效结合,以实现长期竞争优势。

高绩效工作实践是SHRM的关键组成部分,其通过激励、培训、发展和有效的绩效评估来激发员工潜力,提升员工的工作满意度和忠诚度,进而提高员工绩效和企业竞争力,实现组织的长期成功。

人力资源开发(HRD)专注于培养和发展人才,涵盖技能培训、职业规划和组织发展等全方位内容,旨在满足组织和社会的需求 。有效的人力资源开发被视为提高劳动生产率和工作绩效的关键手段。

一是理论建构与多范式研究。在人力资源发展领域,理论建构和多范式研究变得越来越重要。这种趋势不断丰富和完善人力资源管理的理论体系,推动人力资源管理实践的创新和改进

二是人力资源管理的新趋势。随着数字技术的发展和新质生产力的涌现,人力资源管理不仅需要关注传统的人才招聘、培训和评估,还要关注员工敬业度、工作—家庭冲突、雇佣关系以及跨文化管理等新热点问题 。与此同时,人力资源管理的实践与理论的相互作用也成为一个重要的研究方向

人力资源产业的发展涵盖了战略人力资源管理、人力资源开发、应对新趋势变化,以及理论建构与多范式研究等。这些理论成果不仅为人力资源管理提供了丰富的知识基础,同时也为人力资源管理决策提供了重要指导。

二、资源基础理论(RBV)在人力资源产业中的应用

资源基础观点(RBV)在人力资源管理领域占据了核心地位。该观点强调企业的独特资源是获取和保持竞争优势的关键,其中人力资源价值不仅表现在直接的经济贡献上,而且通过企业创新和提高生产效率等间接方式为企业创造价值。因此,企业需要辨识并利用其独特的人力资本,以实现持续的竞争优势。

MICK-4FI (material, information, capital, and knowledge 4 flows integration)资源运营模式基于资源基础观点,通过整合物质、信息、资本和知识四种资源流,帮助企业快速应对市场需求的变化 。该模式通过资源分类与整合的多种方式、组织结构的敏捷性设计,支持资源的运营,以此提高企业的竞争力和市场适应性。

动态能力框架被视为企业在技术复杂多变的环境中创造和捕获财富的关键环节,包括指导资源整合、配置、获取以及释放的全过程 。例如,产品开发过程与开发联盟都是动态能力的实际应用,旨在帮助企业在不断变化的市场中保持竞争优势。

将复杂性原理与战略人力资源管理( SHRM)融合,有助于更好地理解和实施基于资源的企业发展战略 。这种融合涉及抽象层次的复杂性原理运用,能够解决人力资源系统中关键但困难的问题,如员工行为的不可预测性和多样性。

三、战略性人力资源管理(SHRM)作用于企业绩效影响机制

战略人力资源管理(SHRM)从多个角度作用于企业绩效的影响机制。

SHRM通过营造强大的组织氛围,确保员工行为与组织目标保持一致,促进员工共享期望行为,共同建立奖励机制,以提高组织效能,提升整体组织绩效

从高层管理团队(TMT)的视角来看, SHRM提高了TMT的社会整合能力,增强行动积极效果,间接提升了企业绩效 。 SHRM不仅专注于内部的人力资源管理实践,而且关注这些实践影响企业竞争的方式。

此外, SHRM通过职业发展规划、员工培训计划、绩效工资和临时员工管理等具体实践,促进员工参与企业管理决策 。这些实践能够提升员工的能力,增强员工对企业目标的认同感和其归属感,直接影响企业绩效

SHRM系统的结构及其与组织绩效之间的关系是影响企业绩效的重要机制。通过优化员工行为、运营绩效、财务绩效和市场绩效之间的相互作用, SHRM能够有效地提升组织的整体绩效水平。

根据SHRM理论可知,人力资源管理(HRM)的关键在于通过强化员工个人表现来提升业务部门的绩效,最终影响企业的整体绩效。这一观点强调了员工个人绩效是连接SHRM实践与企业绩效的关键桥梁。

研究显示,高绩效工作实践涉及多个关键因素,显著影响员工流失率和生产效率。某种程度上,服务导向的组织公民行为(OCB)是高绩效人力资源实践与生产效率以及员工流失率之间的中介,不同时期的业务策略(如服务质量)会调节这种中介关系 。此外,员工满意度和参与度、业务单位的客户满意度、生产力、利润、员工流失率和事故率之间存在广泛且具有实用价值的关系

进一步研究表明,员工对高绩效人力资源实践的感知、情感和组织承诺等因素在员工缺勤、留任意向以及组织公民行为之间发挥着中介作用 。特别是,组织通过投入能力发展要素来降低员工流失率时,将薪酬激励与绩效挂钩,同时将参与机会要素、能力发展要素与动机激发要素相结合,以有效降低员工流失率

工作环境和管理支持对工作表现有显著影响,而适应性和内在动机则直接影响工作深层表现 。此外,高绩效人力资源实践对员工感知到的胜任特征、角色内绩效和组织公民行为产生显著积极影响,这些胜任特征在高绩效人力资源实践与员工角色内绩效和组织公民行为之间起到部分中介作用

职业发展因素被认为是影响关键员工流失的重要因素,而管理水平、人际关系和能力素质因素是导致关键员工流失的关键因素 。然而,研究也指出,增加员工参与可以提升公司生产力,但激励系统并不总能促进生产力的提升。员工对高绩效工作系统的感知与离职倾向显著负相关,而工作倦怠及其子维度情感耗竭和玩世不恭与离职倾向呈显著正相关

高绩效工作实践的关键因素包括:服务导向的组织公民行为、员工满意度和参与度、情感组织承诺、能力发展与动机激发要素的综合实施、良好的工作环境和管理支持、职业发展机会以及减少工作倦怠等因素。这些因素共同构成高绩效工作实践的基础,对于提升员工表现、增强组织绩效而言至关重要。

四、人力资源管理产业数字化新趋势

一是能力导向的人力资源管理。随着数字经济的发展和新质生产力的涌现,以能力为中心的人力资源管理方法逐渐取代了以工作为基础的传统人力资源管理方式。这种趋势要求企业在报酬系统、人员选拔系统以及组织结构上做出相应调整,以更好地适应全球经济竞争的挑战。能力导向的人力资源管理强调个体的能力和潜力,使组织能够更灵活地应对快速变化的市场环境和技术发展,从而提高竞争力,实现持续发展

二是利用现代信息技术。随着互联网、大数据等现代信息技术的迅猛发展,人力资源管理领域也必须不断创新,积极利用这些新技术提升管理效率。这涵盖了利用社交网络、互联网应用程序等工具来寻找、培训和评估员工 。通过现代信息技术的应用,人力资源管理能够更高效地匹配人才需求,提升招聘流程的效率,实现更精准的员工培训和绩效评估,从而为组织的持续发展提供有力支持。

三是强化专业人才培训。在知识经济时代,企业面临着快速变化的市场需求,因此需要不断提升员工的专业技能和综合素质。企业需要加大对员工培训的投入,尤其要加大新兴领域和高科技领域的专业人才培养力度 。通过持续的培训和发展计划,企业可以确保员工具备最新的知识和技能,从而促进企业的持续创新和发展。

四是构建人才激励机制。为了吸引和留住优秀人才,企业应建立有效的人才激励机制,包括提升薪酬福利、增加职业发展机会和改善工作环境等。企业通过提供具有竞争力的薪酬福利、清晰的职业发展路径以及良好的工作环境,能够提升员工的满意度和忠诚度,激励他们投入工作,提升绩效 ,从而为企业的长期发展做出贡献。

五是适应瞬息变化。在全球化的背景下,企业人力资源管理应快速适应国际市场的变化,了解不同文化背景下的工作习惯、法律法规、跨文化沟通技巧等 。人力资源管理只有具备跨文化交流与合作能力,才能促进不同国家和地区之间的合作与协调,确保员工在全球化环境中的工作效率和团队凝聚力,帮助企业在国际市场上取得竞争优势,实现可持续发展。

六是完善人力资源管理制度。为了更好地适应知识经济时代的要求,企业要持续完善人力资源管理制度,建立更加灵活和开放的管理体系,加强人力资源战略管理,确保人力资源管理与企业整体战略目标的一致性 ,将人力资源管理纳入企业战略规划,确保人力资源的有效配置,实现人力资源与企业战略目标的有机结合,推动企业持续发展和实现优势竞争。 KDt7s5rlm+wA2ZxStS4Z7aBHu78bUR7QHssbsURXasrRQFmUCNAWVbHzWRjGw6Z9

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