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3.1
数字化时代对职业人格的新理解

3.1.1 职业人格

3.1.1.1 人格

“人格”一词最早出现在古希腊语中,其原始含义是指戏剧演员在舞台上扮演角色时所戴的面具,类似于京剧中的脸谱。在心理学中,人格一词的使用可以追溯到19世纪末。精神分析学派的创始人弗洛伊德被认为是对人格研究做出重要贡献的学者之一。他提出了人格结构理论,将人格分为本我、自我和超我三个组成部分,并探讨了人格发展与心理健康之间的关系。美国心理学家奥尔波特在20世纪30年代出版的《人格:一种心理学的解释》一书,也被认为是人格研究的里程碑之一。该书系统地阐述了人格的概念、结构和发展,为后来的人格研究提供了重要的理论框架。

人格是一个复杂的心理现象,是个体的心理面貌或心理“格局”,即个人的一些意识倾向与各种稳定而独特的心理特性的总和。这些心理特性包括能力、气质、性格、需要、动机、兴趣、理想、价值观和体质等。人格是在个体适应或改变环境的活动、实践过程中形成和表现出来的,是个体与现实特定关系的反映。

人格也可以理解为个体在对人、对事、对己等方面的社会适应中行为上的内部倾向性和心理特征。它表现为个体在适应环境时所展现出来的独特的行为模式、思考方式、情感反应等。

从生物遗传因素的角度来看,人格是个体在遗传和环境的交互作用下,逐渐发展的心理特征构成的。气质作为人格的一个部分,是指个体与生俱来受到遗传和生理因素影响的心理和行为特征;而性格则是人格的另一个重要成分,指个体对现实的态度和行为方式所表现出来的心理特征。

3.1.1.2 职业人格与职业

对职业人格的研究,最早可以追溯到美国心理学家约翰·霍兰德(JohnHolland)的职业人格理论。在1959年,他提出了职业人格的概念,并认为职业人格是与其职业性质相匹配的人格特征,不同的职业种类会有不同的人格类型与其相匹配。霍兰德对职业人格的定义比较强调个体人格与职业的匹配关系,认为职业人格是基于个体人格发展起来的。

随后,舒伯(Super)、阿米尔和盖蒂(Gati)、比格斯(Biggs)也对职业人格开展了研究。舒伯(1980)认为职业人格是个体在职业发展过程中所形成的一种相对稳定的心理特征和行为模式,他强调职业人格与个体的自我概念、价值观和兴趣等方面的联系,认为职业人格是个体在职业选择、职业发展和职业满意度等方面的重要影响因素。

阿米尔和盖蒂(2006)从职业兴趣的角度定义了职业人格,他们认为职业人格是个体在职业活动中所表现出来的持久性兴趣、爱好和倾向,这些特点与个体的职业选择和职业发展密切相关。盖蒂还提出了职业人格与职业成功之间的关系,认为具有积极职业人格的个体更容易在职业领域取得成功。

比格斯(1987)从学习动机的角度对职业人格进行了描述。他认为职业人格是个体在学习和职业活动中所表现出来的稳定的学习动机和学习方式。比格斯提出了“深层学习”和“表层学习”的概念,认为具有深层学习动机的个体更容易形成积极的职业人格,从而在职业领域取得更好的表现。

同时,国内学者罗高峰(2000)、徐玉明(2005)、王登峰(2008)、刘玉新等(2005)、刘国晖(2010)等学者也对职业人格进行了研究。我国对职业人格的研究尚不充分,但部分学者已对其进行了专门探讨。他们一致认为,职业人格是一种稳定且独具特色的人格特质,与社会职业的适应性紧密相连。在我国,职业人格这一概念最早由杨晔、郝玉芬等学者于1997年提出,他们的观点认为,职业人格是一种独特的特质模式,是职业主体在长期职业实践活动中逐步形成的稳定且与众不同的人格特质模式。罗高峰(2000)指出,职业人格并非个体天生具备,而是在后天的社会生活环境中经过长期实践塑造的,一旦形成,便成为个体独特的特质,不易改变,它的产生旨在满足职业需求,进而影响个体在职业中的行为表现。董吉贺(2007)的观点与此相近,他认为职业人格是人为适应社会职业所需的稳定态度及相应行为方式的独特组合。

另有学者从不同角度对职业人格进行了诠释。延时斌(2008)从职业兴趣的角度分析职业人格,认为个体对某职业产生浓厚兴趣时,会乐于在职业活动中展现自身行为方式,并期望借此取得成功。王芙蓉(2006)对职业人格的认识更为全面,她通过对“人格”与“职业”的深入剖析,提出职业人格是社会物质活动、生活环境、个人心理特征、集体要求等多重因素的综合体现。职业人格有助于个体快速适应工作环境,满足岗位需求,顺利开展业务。职业人格的本质即个人的身心素质与职业要求的相适应和融合。

由此可见,职业人格是在特定职业环境中形成的稳定、独特且与从业者表现和成就密切相关的人格特征。这种人格特征不仅影响个体对职业的选择和兴趣,还直接关系到个体在职业中的表现和成功程度。

首先,职业人格是职业选择和兴趣的基础。具有某种职业人格特质的人,往往对与该特质相符合的职业产生浓厚兴趣,因此更容易被这些职业所吸引。例如,具有创造力和艺术天赋的人可能倾向于选择设计师、艺术家等创造性职业;而具备良好沟通能力和同理心的人可能更适合从事社会工作、心理咨询等需要与人密切互动的职业。

其次,职业人格影响个体在职业中的表现和成功程度。具备与职业要求相匹配的人格特质的从业者,在工作中往往能够更好地适应环境、应对挑战,从而取得更好的工作表现和更高的成就感。例如,具备责任心和耐心的人在医护行业中往往能够提供更优质的服务,赢得患者的信任和尊重;而具备创新精神和学习能力的人在科技、教育等领域中更容易取得突破和成就。

此外,职业人格也是职业发展和成长的关键因素。在长期的职业实践中,个体的人格特质会与职业要求相互作用,促进个体的职业成长和发展。通过不断学习和实践,个体可以逐渐完善自己的职业人格,提升职业能力和竞争力,更好地实现职业发展。

3.1.2 数智化对职业人格的影响

随着数智化的深入,职业人格将变得更加多样化、自主性增强,并且更注重适应性、创新性和责任感。员工需要在这种新的职场环境中,发展出更强的自我管理、学习能力、合作性和心理韧性,以应对不断变化的工作挑战。数智化对职业人格的影响如图3-1所示。

图3-1 数智化对职业人格的影响

3.1.2.1 职业人格的多样化与适应性增强

(1)多样化的职业人格要求。随着数智化的推进,职场对个体的要求更加多样化。不同的技术和工作模式需要不同的职业人格。例如,自动化操作和数据分析的普及,要求员工具备更强的逻辑思维和技术操作能力,而在创新型工作中,创造力和开放性变得尤为重要。职业人格的多样化特征使得员工在职场中需要不断调整和发展,以适应不同的岗位需求。

(2)跨界融合。随着数智化促进了行业与行业之间、领域与领域之间的融合,职业人格也需要在多个专业领域中保持适应性。员工可能需要具备跨界思维和整合不同知识领域的能力,这不仅考验他们的学习能力,也要求他们在职业人格上保持开放和灵活。

3.1.2.2 自主性与创新性人格特质强化

(1)自我驱动与主动性。数智化工作环境下的工作常常要求员工具有更高的自主性和自我驱动能力。自动化工具和AI技术可以处理大量的重复性任务,这意味着,员工需要更多地参与到决策和创造性工作中,这就要求他们具有较强的主动性和创新性。

(2)风险承受与创新精神。在数智化环境中,创新成为企业生存和发展的关键。职业人格中创新性、冒险精神和对不确定性的容忍度将受到更大的重视。能够承受风险、勇于尝试新方法的员工将更适应数智化的职场环境。

3.1.2.3 职业人格与技术依赖平衡

(1)依赖性与自主性之间的张力。数智化带来的高效性和便利性使得员工对技术的依赖性增加,但同时也需要保持足够的自主性。例如,依赖AI辅助决策的同时,仍须具备独立思考和判断能力,以应对技术可能带来的偏差和错误。职业人格在这一背景下可能会表现出对技术的依赖性与自主性之间的微妙平衡。

(2)技术熟悉度与职业自信。掌握数智化工具和技术会增强员工的职业自信,但过度依赖技术可能削弱自主决策的能力。职业人格的健康发展需要在熟练运用技术与保持独立思考能力之间找到平衡点。

(3)保持技术警觉性。随着技术的不断发展,员工还需要培养对新技术的警觉性和批判性思维,以避免盲目依赖技术,防止技术滥用或技术错误对工作产生负面影响。

3.1.2.4 职业伦理与责任感深化

(1)数据伦理的提升。在数智化工作环境中,数据处理和分析成为常态,而如何使用和保护数据则是一个重要的伦理问题。职业人格中的伦理意识需要加强,特别是在面对数据隐私和安全问题时,员工需要具备高度的责任感和伦理标准。

(2)技术应用的道德考量。随着AI和自动化技术的广泛应用,如何在技术创新的同时保持对社会责任的关注成为职业人格的重要组成部分。员工需要在技术应用过程中考虑其对社会、环境和人类福祉的影响,确保技术使用的公平性和道德性。

(3)透明度与诚信的要求。数智化环境下的信息透明度提高了对员工职业人格中诚信和透明度的要求。员工需要在工作中保持透明,尤其是在数据处理和技术应用过程中,确保信息的准确性和真实性。

3.1.2.5 自我认知与职业身份重塑

(1)职业身份的多元化与动态变化。数智化打破了传统职业路径的单一性和稳定性,员工可能在职业生涯中多次转换角色和工作内容。这种变化要求职业人格具备多元化的自我认知和对职业身份的灵活定义,能够在不同的职业角色中找到自我价值和满足感。

(2)终身学习的动力。数智化推动了终身学习的必要性,职业人格中对学习的热情和持续发展的动力将成为未来职业成功的关键。员工需要不断更新自己的知识和技能,以适应职场的变化和发展。

(3)职业生涯的自我管理。在数智化环境中,职业生涯的管理不再仅仅依赖于企业的规划,员工需要具备强烈的自我管理意识,主动规划自己的职业发展路径,并在变化中坚定保持对职业目标的追求。

3.1.3 数字人格

3.1.3.1 数字人格的概念

数字人格(digital persona)这一概念最早由美国加州大学伯克利分校的心理学家约翰·苏勒(John Suler)在20世纪90年代提出。他认为,随着人们在网络和数字世界中的日益活跃,每个人都需要开发一个数字化的自我,即数字人格,以适应这种新的交流和社交方式。随着互联网和数字技术的快速发展,数字人格成为一个重要的研究领域。

我国学者虞青松(2020)、彭兰(2022)、兰天(2023)、曲铭艺(2023)等对数字人格开展了研究。首先,从法学的角度来看,数字人格被理解为个体在网络世界所具有的身份和资格,是主体信息化的一种表现,同时也是个人信息权利的有机结合和主体体现。这种理解强调了数字人格在保护个体在网络空间的权益和身份方面的重要性。

其次,有研究者将数字人格界定为以数字符号为载体的、代表虚拟空间的虚拟实践主体人格信息的集合。这种定义突出了数字人格在虚拟空间中的存在,它来源于现实但又不同于现实的人格,是人在虚拟空间的人格代表。

此外,还有研究者认为数字化人格是通过个人信息的收集和处理来勾画一个在网络空间的个人形象,这个形象是凭借数字化信息建立起来的。这种理解侧重于数字人格作为个体在网络空间中的形象展示和塑造。

综合这些定义,我们可以发现,数字人格是一个多维度的概念,它涉及个体在网络空间的身份、资格、权益、形象以及信息的集合。数字人格不仅是个体在现实世界的延伸,也是个体在虚拟空间中的独特存在。它是个体在网络活动中留下的痕迹,通过这些痕迹,可以构建出一个数字化的自我,这个自我可能更加了解自己,也可能因为受到技术、媒介等因素的影响而呈现出不同的面貌。数字人格是指个体在数字环境中表现出的独特心理特征和行为模式。其特点及影响因素如图3-2所示。

图3-2 数字人格的特点及影响因素

3.1.3.2 数字人格的产生

首先,数据资本主义的兴起使得销售模式从“我有什么”转变为“你需要什么”。在这一过程中,信用数据的收集变得至关重要,数据经纪、数据分析、数字挖掘等专业人员和机构开始形成强大的网络效应,他们通过各种方式收集个人信用数据,从而构建了一个庞大的数据库。基于这些信用数据,算法开始发挥作用。算法对个人先前的行为轨迹进行数字化描摹,并基于这些数据进行信用评级。这一过程实际上是利用算法对个人信用数据进行处理和分析,生成一个数字化的个人镜像,即数字人格。这个数字人格是一个量化数据配置文件,它反映了个人在社会活动中的可信任程度,进而用于判定其是否为潜在消费者。

其次,数字人格的产生源于个体在网络空间中的行为和互动,这些行为包括发布动态、参与讨论、进行交易等,它们留下的数据痕迹和信息构成了数字人格的基础。这些数据痕迹经过收集、存储和分析,通过算法和模型的加工处理,形成了能够代表个体在网络空间中身份和特征的数字人格。

此外,数字人格的形成受到网络环境和技术手段的影响。互联网的普及和数字化技术的不断发展,使得人们越来越多地依赖网络进行各种社会活动。这种数字化的生活方式为记录和分析个体的行为和互动提供了便利,进而促进了数字人格的形成和发展。

最后,数字人格的产生还与个体的自我表达和认同有关。在网络空间中,个体可以通过各种方式展示自己的形象、性格和价值观,这些展示的内容也是构成数字人格的重要组成部分。个体在网络上的自我表达和认同不仅反映了他们的现实人格特点,也在一定程度上塑造了他们的数字人格。

需要注意的是,数字人格并不是一成不变的,它具有动态性和可变性。随着个体在网络空间中的活动和行为不断增加和变化,数字人格也会相应地发展和变化。同时,个体也可以通过有意识地调整自己的网络行为,来塑造或改变自己的数字人格。

3.1.3.3 数字人格的特点

(1)虚拟性。数字人格是个体在网络空间中的虚拟形象与特质,它并非完全独立于现实人格,但也不是现实人格的完全复制。数字人格是个体在网络世界中的另一种存在方式,具有虚拟性。

(2)数据化。数字人格是由个体在网络上的行为、互动和表达所构成的数据集合。这些数据包括但不限于网络行为记录、浏览历史、消费习惯、社交关系等,它们被收集、存储和分析后,形成了能够代表个体在网络空间中身份和特征的数字人格。

(3)动态性。数字人格具有动态性和可变性。随着个体在网络空间中的活动和行为不断增加和变化,数字人格也会相应地发展和变化。个体可以通过有意识地调整自己的网络行为,来塑造或改变自己的数字人格。

(4)多维性。数字人格是个体在网络世界中多维度的展现,它不仅包括个体的基本信息和身份标识,还涵盖了个体的兴趣爱好、价值观、社交关系等多个方面。这些不同的维度共同构成了数字人格的丰富内涵。

(5)主体性。尽管数字人格是由数据和算法所构成的虚拟形象,但它仍然体现了个体的主体性和自我表达。个体在网络空间中的行为和互动是他们自主选择的结果,这些选择和表达构成了数字人格的重要组成部分。

综上,数字人格具有虚拟性、数据化、动态性、多维性和主体性等特点。这些特点使得数字人格成为个体在网络世界中的重要标识和存在方式。需要注意的是,数字人格的特点可能还受到网络环境和技术手段的影响。随着互联网的普及和数字化技术的不断发展,数字人格的形成和发展也会面临新的挑战和机遇。

3.1.3.4 数字人格与职业人格的关联性

虚拟世界与现实职业的映射关系。数字人格作为个体在虚拟世界中的表现,往往能够反映出其在现实职业中的某些特质。例如,一个在工作中认真负责、善于沟通的人,在网络空间中可能也会展现出相似的特点,如积极参与讨论、乐于分享知识等。这种映射关系表明,数字人格与职业人格之间存在一定的重叠和交互性。

数字技能对职业发展的影响。随着数字化技术的普及和发展,许多职业对个体的数字素养和技能提出了更高的要求。具备良好数字人格的个体通常拥有较强的信息获取、处理和创新能力,这些能力对于现代职业发展至关重要。因此,数字人格在一定程度上可以预测个体在职业发展中的潜力和竞争力。

网络行为与职业形象的塑造。个体在网络空间中的行为表现会对其职业形象产生直接或间接的影响。正面的网络行为如积极参与行业讨论、分享专业知识等,有助于提升个体的职业声誉和影响力;而负面的网络行为如发布不当言论、传播虚假信息等,则可能损害个体的职业形象和信誉。因此,数字人格对于个体职业形象的塑造具有重要作用。

职业需求对数字人格的塑造作用。不同职业对个体的数字人格需求存在差异。例如,市场营销人员需要具备敏锐的数字洞察力和创新思维,以便更好地把握市场动态和客户需求;技术研发人员则需要具备扎实的编程能力和问题解决能力。这些职业需求会引导个体在数字世界中形成相应的数字人格特质和行为模式。

然而,我们也需要注意到数字人格与职业人格之间的差异。数字人格更多地体现在虚拟环境中的互动和表现,而职业人格则更多地关注个体在职业活动中的实际表现。因此,我们不能简单地将数字人格等同于职业人格,也不能仅通过数字人格来完全判断一个人的职业能力和发展潜力。

数字人格与职业人格之间存在一定的关联,但并非完全等同。两者之间的交互影响为我们理解个体在数字时代的职业发展和适应提供了新的视角。因此,我们需要进一步探讨数字人格与职业人格之间的具体关系,以及如何通过培养和发展数字人格来提升个体的职业竞争力。 Uss+hEjz9PDolmTd+iwrr5SjiJZHfdNQij9EMpDQFUZij700BJHWmzPxtzt6Vmc+

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