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本书研究的重点主要包括基本公共服务质量监测的基础理论解析、体系框架构建和体系实施环节三个方面。第一，准确解析基本公共服务质量监测的基础理论。基本公共服务质量监测的概念、本质、目标、影响因素等基础理论是本书研究的逻辑前提。第二，构建基本公共服务质量监测的体系框架。基本公共服务质量监测体系构建逻辑决定了体系构建结果的科学性和有效性，具有相当的重要性。第三，深入剖析基本公共服务质量监测的实施环节。基本公共服务质量监测的标准制定、模式选择和结果应用等环节关系到基本公共服务质量监测的实践指导与应用，是本书研究的重点。
本书研究的难点主要集中于基本公共服务质量监测的指标标准和操作模式两个方面。第一，构建一套适用性和操作性强的基本公共服务质量监测的指标与标准体系。基本公共服务本身包含内容多，且具有高度的复杂性，对监测的指标和标准体系的构建提出了较大挑战，这是本书所做研究的难点所在。第二，科学合理地选择基本公共服务质量监测的操作模式并设计其操作程序。基本公共服务质量监测有多种操作模式，在具体选择操作模式及设计操作程序上，必须充分考量我国国情和现实可行性，这是本书研究的另一个难点所在。