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良工锻炼凡几年，铸得宝剑名龙泉。
龙泉颜色如霜雪，良工咨嗟叹奇绝。
——郭震（唐）
互联网行业发展迅速，技术演进日新月异，企业管理者往往面临种种困扰：如何深入了解业务运营与产品发展现状？与竞品相比，企业的业务或产品有何优劣？其背后的技术架构合理吗，领先还是落后？不同发展时期面临的主要矛盾与挑战是什么？基础设施资源是否成为业务发展的障碍？如何把控资源的投入与使用合理性？如何提升产品的运营效率……特别是在互联网海量业务领域，这些困扰更为明显。上述问题的答案都与本书的核心概念“技术运营”有关。
“技术运营”这个概念，很多人可能感觉既熟悉又陌生。实际上，它最早源于腾讯大规模业务技术支持与产品运营，涵盖很多工作岗位职责与能力方向，包括数据分析、运营规划、技术运维、容量管理、体验提升、成本优化等多个维度。
在本章中，我们将阐述技术运营的产生背景、技能范畴与能力要求，以及精细化技术运营可以带来的价值。