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看过纪录片《寿司之神》的人，一定会被小野二郎那种对寿司的执着精神所感动：他对顾客观察得非常仔细，会根据其性别调整寿司大小；他会记住顾客的座位顺序及客人左右手的使用习惯，据此来调整寿司摆放的位置；他会亲自监督醋米的温度、腌鱼时间的长短、按摩章鱼的力度等，进而确保寿司的品质。作为寿司界的大神，小野二郎每时每刻都在思考，如何用“匠心”持续“精细打磨”将寿司做得更好。
同样，诞生于2011年的微信，其极致的产品体验也让用户爱不释手。根据腾讯发布的2023年全年财报，目前这款超级应用的全球月活用户数已逾13亿，给用户与公司均创造了巨大的价值。作为微信用户，我们能感受到这款产品的“匠心”。正如本书作者所揭示的，精细化的技术运营必定是这款产品成功的秘籍之一。
以用户为中心，将精细化技术运营着力于每一个业务场景，不断在技术框架、算法、资源容量、产品策略、生命周期管理等方面精心打磨，可以为用户创造更多的价值，同时将技术做深做透，也能为企业自身打造更多的核心竞争力。
从本书提及的多个案例来看，精细化技术运营不仅使用户体验与用户价值得到大幅提升，而且从服务器折旧、机架使用、带宽专线租用、运营维护等运营成本来看，为企业节省的费用也相当可观。
传统企业在信息化、数字化过程中同样面临很多困境，如体验指数、效能指数与弹性指数等。技术的精细化运营能持续优化和改善产品体验，持续提升用户价值，持续控制或降低企业的运营成本。让优秀的技术运营能力成为企业的核心竞争力，是技术管理者、技术团队转变观念、发挥技术价值的关键路径。
事物是动态发展变化的。在产品运营中，用户在增长，属性在变化；在产品迭代、功能持续增加或升级中，各种环境与数据始终都在变化，因此精细化运营必须持之以恒。未来，专业化分工会越来越细，产品与技术的迭代速度也会越来越快；数据成为生产要素，人工智能蓬勃发展。这都使得大家的学习能力越来越强，精细化技术运营诉求还会进一步上升，精细化运营的价值也会进一步放大。
细节非常重要，场景代表未来。在注重“工匠精神”的今天，精细化技术运营极具价值，值得大家借鉴和推广。
吴华鹏
秦淮数据集团董事兼首席执行官
iTechClub（互联网精英俱乐部）、1024学苑创始人
中国计算机用户协会常务理事，AETDEW（发展中国家工程科技院）院士