推荐序一

随着全球数字时代的到来，数字经济不仅成为推动全球经济发展的重要引擎，也是各国新一轮科技革命的重要战略基础。近年来，我国深入实施网络强国战略、国家大数据战略，《数字经济发展战略纲要》《“十四五”数字经济发展规划》等相继出台，形成了推进我国数字产业化和产业数字化，推动数字经济蓬勃发展的强大合力。展望2035年，我国数字经济将迈向繁荣成熟期，数字经济发展基础、产业体系发展水平将位居世界前列。

在数字时代，软件已经成为实现各种新技术的重要承载。大数据、区块链、人工智能，尤其是生成式AI等新技术的蓬勃发展，让我们看到了软件定义更加美好世界的可能性。通过软件的定义使各种技术得以实现和应用，可以实现对物理世界的数字化建模和控制，从而实现智能化的生产、管理和服务。软件定义也推动了各行各业的数字化转型。在数字时代，金融、医疗、教育、制造、农业、交通等几乎所有行业都需要依靠软件来实现其业务。软件定义也为创新和创造提供了无限可能。过去很多看似不可能的事情，现今通过软件的定义和创新，都得以实现。软件定义也让创新者有更多的空间和平台，可以实现他们的无尽想象力和创造力。

运维工具与平台属于一种特殊的多技术与领域相结合的应用软件类型，不仅涉及大数据、人工智能、数字孪生、流程挖掘和知识工程等，同时也需要融入运维领域的管理理念、方法论与最佳实践，以高效解决各类场景应用问题，实现运维价值的目标。相信本书提到的各种管理方法与技术实践能够启发广大读者思维，拓展广大读者视野，为运维软件定义美好世界贡献一份力量。

清华大学软件学院院长
王建民