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从国家层面来看，IT基础设施是当前我国新型基础设施建设的核心组成部分。2018年12月，中央经济工作会议确定2019年重点工作任务时提出“加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”，这是新基建首次出现在中央层面的会议中。2020年4月，国家发改委指出，当前新型基础设施的主要框架体系是信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施三方面。其中，信息基础设施主要是指基于新一代信息技术演化生成的基础设施，如5G、物联网、数据中心、人工智能、卫星通信、区块链等。融合基础设施主要是指传统基础设施应用新一代信息技术进行智能化改造后所形成的基础设施形态，包括以工业互联网、智慧交通物流设施、智慧能源系统为代表的新型生产性设施，和以智慧民生基础设施、智慧环境资源设施、智慧城市基础设施等为代表的新型社会性设施。创新基础设施是指支撑科学研究、技术开发、新产品和新服务研制的具有公益属性的基础设施。国家发改委还特别指出，伴随着技术革命和产业变革，新型基础设施的内涵、外延不是一成不变的。
从企业和组织层面来看，现阶段决定竞争成败的主导逻辑不再是规模经济、物资资源、关系的稳定程度等，创新、敏捷、速度、韧性、动态能力、学习迭代等逐渐成为更加重要的决定因素，新IT需要承担这样的全新使命。中国信息通信研究院发布的《新IT重塑企业数字化转型（2022年）》提出，新IT主要指以云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术，以及基于相关技术底座所构建的智慧中台和相关业务应用。传统IT关注系统建设、稳态保障，侧重降低线下成本，以人为主、以IT为辅，为物理世界服务，依赖厂商建设，各职能独立建设、信息孤岛林立，刚性较强、交付迟缓。相比而言，新IT关注业务赋能、敏态创新，侧重新价值创造，追求以IT为主、以人为辅，为数字世界服务，强调用户参与治理运营，立足全局建设、流程和数据贯通，具有韧性、交付敏捷。新IT的核心要素分为新IT基础架构、新IT中台架构、新IT应用架构三个层面。
新IT基础架构是指“云（云计算）—边（边缘计算）—端（智能物联网终端）—数（数据采集传输应用）—智（行业智能）”的数字基础设施的一体化融合。在面对数字时代的基础设施平台化、分布式等高阶需求时，技术架构更加强调对于云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的融合应用，以面向复杂场景、典型业务提供一站式、一体化的基础设施，夯实数字底座。
新IT中台架构是指采用中台模式来实现共性能力的沉淀和跨场景、跨领域的扩展与应用，从而赋能业务快速创新。为应对数字时代快速变化的市场需求，如何对商业模式和业务模式进行抽象沉淀，并进行共享复用成为关注重点。中台可以有效支撑企业业务的快速拓展、创新和试错，成为新IT架构中不可或缺的核心要素。
新IT应用架构是指通过微服务、组件化等方式对现有应用边界进行重新划分和应用分层设计，重构应用系统，承接基础架构、中台架构，进而重塑业务价值。在数字化转型的全新阶段，企业更加关注业务单元间的应用数据协同、跨业务职能的流程贯通和价值链条优化，这依赖于以新IT和架构思维来重塑应用系统。
专家研究和大量实践表明，在IT项目的生命周期中，大约20%的时间与开发建设有关，大约80%的时间与数字化运维有关，这说明数字化运维对于数字化转型IT项目的整体表现至关重要。根据GB/T 28827.1—2022《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》，IT运行维护服务是指采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务要求，对其信息系统的机房基础设施、物理资源、虚拟资源、平台资源、应用和数据，以及满足用户使用信息系统过程中的需求等提供的综合服务。随着数字化转型深入推进和新IT的快速发展，数字化运维面临的挑战加剧，数字化运维的理念、目标、方法、工具、技术、流程、人员能力等都在发生变化，面向数字时代的“新运维”蓬勃兴起。
新运维是指在数字时代，运用新IT，通过数据化、数字化和智能化等手段，对IT基础设施和业务应用等进行管理和维护的一种运维方式。新运维强调数据驱动、数字化、智能化、可视化和可编程化等特点，能够更好地适应数字时代的业务需求和用户体验。新运维具有以下特点：
1.数据驱动
在数字时代，数据已经成为企业运营的重要组成部分，数据的收集、分析和利用对于企业的发展至关重要。新运维通过大数据技术，实时收集、分析和处理各种日志、指标和性能数据，从而实现对IT基础设施和业务应用的精细化管理和优化。
2.数字化
随着人工智能和机器学习技术的不断发展，数字化已经成为数字时代运维的必然趋势。新运维通过数字化工具和技术，实现对IT基础设施和业务应用的自动配置、自动监控、自动修复、自动扩容等操作，从而提升运维效率和可靠性。
3.智能化
随着人工智能和机器学习技术的不断发展，运维也开始向智能化方向发展。新运维通过智能化技术，对IT基础设施和业务应用进行智能分析和预测，从而实现更加智能化的运维管理。
4.可视化
在数字时代，可视化已经成为企业运营的重要手段。新运维通过可视化技术，将各种运维数据和指标以图表、仪表盘等形式展示出来，从而帮助运维人员更加直观地了解和管理IT基础设施和业务应用。
5.可编程化
在数字时代，软件定义的基础设施（SDI）已经成为企业运营的重要组成部分。新运维通过可编程化技术将运维过程数字化和可编程化，从而实现对IT基础设施和业务应用的快速部署、配置和管理。
6.柔性架构
传统运维使用单体架构，即将应用程序和数据库等所有组件部署在同一个服务器上，而新运维使用微服务架构，将应用程序和数据库等组件拆分成微服务，并在不同的服务器上部署，以提高系统的可扩展性和容错性。