在实施战略时,尤其是在应用沃德利地图的过程中,了解概述战略步骤、这些步骤如何相互配合,以及何时执行每个步骤的战略流程模型非常有帮助。这有助于回答一些基础性问题,例如:“应该从哪里开始?”“下一步应该做什么?”以及“现在的做法是否完全错误?”沃德利地图的创造者Simon Wardley同时也是战略循环的发明者。图5.1展示了一个战略循环,它包含五个步骤:目标、景观、气候、原则和领导力。这个模型基于《孙子兵法》的五大要素(http://mng.bz/n1E4)和John Boyd的OODA循环(http://mng.bz/vPOr)。
图5.1 战略循环(来源:Simon Wardley)
开启战略循环迭代的第一步是定义目标。本质上,这类似于使命宣言。它描述了组织存在的动机和其终极梦想。以下是几个公开的例子:
·“Flatiron Health的宗旨是通过学习每个癌症患者的经历来改善和延长他们的生命。”
·“Hargreaves Lansdown让人们能够充满信心地储蓄和投资,提供一种服务来帮助他们建立财务韧性并实现理想的结果。”
·“Carbon Re将每年从人类的排放中减少数十亿吨二氧化碳。我们专注于水泥、钢铁和玻璃生产等行业的重大机遇和挑战。人类有50%的机会在2050年前将全球变暖控制在1.5℃以内,为此,我们需要将90%的已知煤炭储量和60%的已知石油与天然气储量留在地下。”
在进行倾听之旅时,你可以请每位利益相关者用他们自己的话来描述组织的目标。然后,你可以评估各种答案中的分歧和一致程度。
战略循环的第二步是绘制业务景观图。这意味着要理解都有哪些产品、服务、能力以及其他相关事物会影响战略,并识别它们之间的关系。业务景观图全方位地考量整个竞争性的业务环境,不仅包括你的组织,还包括竞争对手。请记住,这一步与制定战略或确定解决方案无关,只是理解当前的情况,为战略探索奠定基础。沃德利地图可以用价值链把业务景观可视化(本章后面有示例)。
绘制业务景观图之后,第三步是考虑企业所处的气候(此处的气候指的不是地理学上的自然气候,而是企业周边的外部力量)。这涉及找出那些在你的控制之外、可能影响到业务景观的变化。每个景观都会因为各种外部力量而不断地发生演变。即使企业保持静止而且什么都不做,景观仍然在演变,像竞争对手的行动、类似疫情这样的世界事件,以及引入新的法律和法规等都会影响企业。例如,Blockbuster试图继续其实体DVD租赁服务,却没有意识到在线流媒体即将大幅改变业务景观这样的气候信号。
能否识别潜在的气候变化可能是战略成功与否的关键。沃德利地图可以用来把这些气候变化的影响可视化,有一些气候模式可提供指导。这使得架构现代化领导者能够根据未来可能发生的事情(而不仅仅是当前热点)来预见他们的现代化旅程。
第四步原则在战略循环中紧随在气候之后。原则所关注的不是地图的演变方式,而更多的是关注组织将如何运作以实现既定目标。沃德利地图框架提供了一系列指导原则(https://learnwardleymapping.com/doctrine/),例如,使用通用语言、战略是迭代的、优化流程等。这些原则几乎涉及公司运营模式的所有方面,并在本书中均有阐述。原则是战略中常被忽视的一个方面,如果没有有效的运营模式,那么即使拥有天才的战略,取得成功也会非常困难。
第五步,战略循环进入领导力环节。这代表着企业可能或将要采取的有意图的、战略性的行动,例如进入新市场或开发新能力来改善现有产品并推动市场渗透。包含景观和外部气候力量的沃德利地图是深入的战略对话和英明的领导决策的基础。在沃德利地图生态系统中存在着多种模式,例如将在本章后续部分讨论的市场模式。
正如从图5.1及战略循环的名称中所能看到的,战略循环用循环的隐喻来强调战略的迭代本质。制定架构现代化愿景并开始实施架构现代化项目时,由于业务景观在不断演变,应该定期使用沃德利地图对战略进行迭代,以确保架构现代化行进在最佳路径上。正如Simon Wardley所强调的那样,甚至业务目标也可能会改变:“气候可能影响目标,环境可能影响战略,行动可能影响一切……目标不是固定的,它会随着景观的变化和行动而改变。没有所谓的‘核心’,一切都是过渡性的。”