4.1 选择会面对象

虽然与尽可能多的人进行交流看似是最好的做法，但实际上这可能会消耗数百小时并且效率低下。然而，确保获取广泛且深入的信息是必需的。因此，在安排会议时，请根据讨论的需要安排后续更加深入的会议，以便更详尽地探讨特定的议题。这样，你可以先从一小组人开始，以此来判断需要进一步与多少人交谈，以及需要安排多少轮后续会议。

在决定首先会见哪些人时，重要的是要考虑所涉及的范围：是否已经明确架构现代化业务将聚焦于某个特定的业务领域，还是要覆盖整个组织？同时，可能需要缩小将要讨论的主题范围。例如，在绘制技术景观图之前，是否需要先对业务战略有一个全面清晰的了解？一般而言，先与一群既懂业务又懂技术的多元化利益相关者会面通常是较为明智的。但如果想避免与那些可能不相关的人浪费时间，那么首先明确战略方向可能是更为合理的选择。

问卷调查和调研可以帮助你从那些你无法亲自交谈的人那里获得洞察。同时，安排与多人的集体会面也能高效利用时间，不过这样可能会限制他们分享信息的意愿。

如果你在确定倾听之旅初期的会面对象时需要一些帮助，那么建议从以下每个类别中至少挑选一个角色进行会面，在理想情况下要包括领导者和个人贡献者，并安排1小时的会议。这些会议总共将花费10～15小时。为保证舒适的沉浸感，可以选择在2～3周的时间内分批进行：

· 高级管理层——首席执行官、首席运营官、首席市场官、首席数字官、首席财务官、首席产品官

· 总监/副总裁——执行副总裁、高级副总裁、副总裁、高级总监、总监

· 销售和营销部门——销售总监、营销总监

· 产品部门——产品总监、产品经理、产品负责人

· 工程部门——工程总监、高级工程经理、首席工程师、高级工程师、测试负责人、测试工程师

· 基础设施部门——平台工程/DevOps负责人、平台架构师、平台工程师

· 架构部门——企业架构负责人、安全架构负责人、业务架构师

· 数据部门——数据架构师、数据工程师、数据库管理员

· 交付部门——交付负责人、程序经理、项目经理

· 支持部门——客户支持负责人、客户支持代理人

· 其他——UX负责人、工作方式榜样、主题专家、客户 ryBbExwUG/qmK787DRu9+EoDS23uM9+mIPjfdIRox+ymNfy/NUa1DItkGtQJRKPm