第二章
探索胖东来之道：铸就企业文化之魂

胖东来的企业文化理念主要吸纳和借鉴世界先进的文化，让更多人懂得信仰的价值和做人做事的准则，培养健全的人格，成就阳光个性的生命状态。

—摘自胖东来官网

我们在第一章看到了胖东来的文化服务及管理，感受到了胖东来的服务魅力。我们虽然学服务，但是我们研究胖东来、海底捞，包括所有的顶尖标杆企业，他们之所以成为标杆，背后的力量都是企业文化。企业好服务的背后，依然是企业文化的支撑，所以我们重点讲一下企业的文化，看看胖东来是如何构建自己的企业文化的。