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既然人们在沟通交流的时候会受到情绪影响，那么让谈话气氛变好，让对方心情舒畅，显然能让沟通变得更加顺畅。世界上还有什么比幽默更能在沟通中使人心情愉悦的呢？显然是没有的。因此，在沟通的时候，我们要“趋吉避凶”，多点儿幽默，少点儿火药味儿。
如果遇到别人当面“挤对”，很多人的第一反应是正面回击，以硬碰硬，挽回面子。现实是，针锋相对只会让场面更加难堪，甚至升级为不必要的冲突。
一次朋友聚会时，庄严向王瑞开了个关于身高的玩笑：“王瑞，你这么矮，能娶到这么高挑、漂亮的老婆，真是上辈子拯救了银河系！”语气酸溜溜的，明摆着找碴儿。
换作一般人，要么忍气吞声，要么拍桌反唇相讥。王瑞却笑着回答：“是啊，我就是上辈子拯救了银河系，才有这样的好运！而且你听过吧，浓缩的都是精华！”几句话既巧妙地进行了反击，又不失幽默，赢得全场笑声，把挑衅化于无形。
尴尬场面中，最难化解的就是别人错认了你，尤其是在公众场合。稍有不慎，别人觉得尴尬，你也下不来台。高情商的人，懂得用自嘲为自己和他人“搭台阶”。
有一个明星被粉丝误认成另一位明星的故事。对方满腔热情地聊着该明星并未参演的电影，该明星没有揭穿，而是顺着聊，甚至在签名时写下了另一位明星的名字。这种自嘲式的幽默，不仅让粉丝开心而归，也避免了自己陷入难堪局面。事后，他笑谈：“不让别人尴尬，就是不让自己尴尬。”
有时，你会遇到别人无心的冒犯，或是故意刁难。这种情况下，与其较真，不如顺势借力打力，将对方的攻击转化为夸奖或调侃，让场面瞬间轻松。
比如，有人说你穿得太随意：“哟，你今天这身打扮挺随意啊！”如果你一本正经地解释，反而显得较真。高情商的回答是：“是啊，和你一比，我只能走休闲风了。”这既不伤和气，又巧妙地维护了自己的形象。
幽默是智慧的外衣，也是教养的体现。它让你不卑不亢、不急不躁。幽默的语言既化解了场面的尴尬，也维护了彼此的关系。下一次，当你遇到带有火药味儿的对话时，不妨停下来，给自己几秒钟，想一想如何用一句轻松的玩笑，既维护自己，又皆大欢喜。