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一位男士非常想拥有绅士风度，于是他来到一家绅士会所，希望能够有所收获。
刚刚进门，一位女服务生由于走得急，不小心将托盘中的酒洒到了他的礼服上。这位男士看见新礼服被弄脏，愤怒不已，破口大骂：“混蛋！你走路没长眼睛啊！你知道我的礼服有多贵吗？”
尽管女服务生一再道歉，这位男士依旧不依不饶，骂个不停。见此，主管走了过来，真诚道歉道：“先生，对不起！她是刚来的，做事不太熟练，我代她给您道歉。”
“道歉？！道歉就能让我的礼服变干净吗？它可足足花了我半个月的工资！”说着，男士又骂了起来。
片刻之后，主管问道：“先生，请问您来这里是做什么的呢？”
“我是来学绅士风度的，谁知道遇上这么个不长眼睛的，真倒霉！”
“那么，我来教您吧。”主管说着，走到一位正在谈话的男士身边，将酒洒在对方的礼服上，郑重行礼并道歉：“先生，对不起，我不是有意的。”
对方连忙起身还礼，微笑着说：“没关系。没有吓到您吧？”
主管转向第一位男士说道：“您看，这就是绅士风度！”
该男士顿时满脸羞红，逃也似的离开了会所。
一个有修养的人，即便被人冒犯，内心不快，也不会大发雷霆，得理不饶人。相反，他会及时自我调节，如深呼吸，在心里对自己说：“他不是故意的，我应该保持宽容心。”接下来，一笑了之。
当然，这不是说不让你释放情绪。别人冒犯你，你心生不快或愤怒，是正常的。因为人都有情绪，情绪的产生往往不受自身控制。但是如何释放情绪，却是可以控制的。这足以体现你的修养。
那么，如何正确释放情绪或者说“发脾气”呢？
你感到不满或愤怒，不能做到一笑了之，那么可以清晰、直接地表达你的愤怒。
如果你是案例中的第一位男士，可以这样说：“我感到很生气，因为你弄脏了我的新礼服，而它很昂贵，花了我大半个月的工资！更重要的是，我特意穿着它来会所，现在却弄脏了，该怎么办？”明确表达自己的感受，而不是一味地发脾气、责骂对方，自然不会让人感觉失了教养。
当然，要记住，千万不要出口成“脏”，更要避免使用攻击性或侮辱性的语言。
表达愤怒之后，要尽量让自己冷静下来。可以先停下来深呼吸几次，或者尝试从1数到10，给自己一个冷静的时间。同时，告诉自己：愤怒只是情绪的一种，它不代表你必须发脾气或做出冲动的行为。
当你冷静下来，并把注意力转移到解决问题上时，自然就可以轻松地从愤怒中脱离出来。在这个过程中，不要与对方争论，不要得理不饶人，否则很容易被点燃情绪，一发不可收拾。
所以说，不管什么时候，你都要努力克制情绪，冷静、理智地表达自己的愤怒，这样才可以更好地解决冲突，突出你的良好修养。