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人与人之间的关系是如何建立的？有些人认为，利益才是决定一切的根本。然而，利益并不能决定一切。更何况有些时候，天平两端利益的砝码等重，还需要其他一些东西增添重量，才能让其朝着自己这边倾斜。而语言的温度，正是能够增加重量的砝码。
某企业工会到了换届选举的时候，两位竞争者都很有实力，都是工会会长的合格人选。甲学历更高，乙资历更深，在投票之前，两人要进行一次演讲。
甲的一段演讲是这样的：“各位要知道，工会存在的意义就是为了给员工争取更多、更好的权益。很多人认为，员工的利益与企业的利益是矛盾的，其实不然，员工与企业的利益是矛盾的，也是统一的，最终是要融合到一起的。”
接着，甲开始大谈自己成为会长后，如何帮助员工们争取权益，员工们将得到哪些好处，并详细提出了许多实质性建议，自己会如何改善企业与员工的关系。
而乙的一段演讲则是这样的：“其实我也没比各位高明多少，也就是工作的时间长一点，对公司了解得更多点。在这么多年的工作里，我明白了一个道理，那就是公司好了，咱们才能好。咱们好了，才能更好地工作。所以啊，咱们工会的任务不是跟公司对着干。”
接着，乙开始表示自己上台后，会先让公司知道部分员工遇到的困难，并针对不同的情况找到合适的解决方案。
演讲结束后，乙觉得自己胜券在握。但等到结果公布出来，却发现两人的得票数居然是一样的。显然，乙的演讲并没有他自己觉得的那么好。那么，问题出在哪里呢？
甲用冷冰冰的态度阐述自己的观点，用命令的语气与其他人说话，仿佛自己已经是会长了一样。不管是尊重还是温度，都不够。
乙的确足够有温度，但没有给他人足够的尊重。他的确了解到公司里有些员工遇到了困难，但看破不能说破。不说破是尊重，而乙却为了自己能多得选票当众揭其他人的伤疤，显然是不尊重他人。这种不尊重带来的伤害，恐怕还要高过甲。
因此，想要语言有温度，足够尊重他人，在具体问题具体分析的前提下，还要保证两点：
一是不要用命令的语气跟他人说话。多用“请你”“我希望”这样的词，会让你的语言更柔和，更有温度。
二是要注意他人的隐私，你所知道的，不一定是你应该说出去的。人与人之间的关系非常微妙，别人告诉你的事情，不代表就应该人尽皆知。你比别人知道得多，说明你得到了更多的信任。而当个大喇叭，显然就摧毁了这种信任。