下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
很多人都听过这样一句谚语：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”
良药的功效是治病，只要能把病治好，“苦口”或“甜口”其实并不重要。就像现代的中成药，苦的成分都悄悄藏在糖衣里，不仅不影响药效，吃下去还不会那么难受。
同样的，若是让忠言也包上“糖衣”，变得“顺耳”一些，那么效果是不是会更好些呢？
毕竟，咱们说“忠言”，也是希望对方能听进去劝，而不是让对方感到生气或难堪。
举个例子：
某销售主管发现手下一名员工有些懒散，业绩不上不下，便决定“开导”一下他。这位主管没有急着批评，而是先对员工进行了一番表扬：
“你的工作能力很强，我挺欣赏你的，你知道你有哪些优点吗？”
这位员工顿时就放下了戒备，心想：“领导真是有眼光！”
主管继续道：“在我看来，你有四大优点：一、学习能力强；二、头脑灵活；三、细心；四、性格开朗。”
员工脸上洋溢着得意的笑容，心想：“原来我这么优秀啊！”
然后，主管话锋一转：“不过，我也发现你有一个缺点—不够勤奋。”
说完这句话，主管的语气并没有转为严厉，而是变得更加温和：“你可以更努力一些，不是为了公司，而是为了你自己，毕竟你完全有能力做得更好。”
此时，员工的心态发生了变化，不是“领导批评我”的消极情绪，而是“领导关注我”的积极反馈。
这样的批评，听着不尖锐，反而能起到润物无声的效果。因为你给了别人足够的尊重，别人也会心甘情愿地接受你的建议。
试想一下，如果主管把员工找来，直接就批评他：“你工作太懒散了，一点儿都不努力，难道你都看不见自己的问题吗？”效果会怎么样？恐怕只会激起员工的逆反心理，甚至更加懒散。
可见，批评并不一定要让人感到难堪，它更像是一剂隐形的良药。如果你能掌握批评的技巧，用柔和的语言、真诚的态度、合适的时机来表达，那就能让批评的效果提升一个档次。
生活不是战场，不必让每一场对话都充满火药味。顺耳的忠言和温和的批评，往往比暴风骤雨的指责更能让对方改变。