提出问题,回答问题,是交流过程中不可或缺的环节。很多事情都是在一问一答中敲定的,很多疑惑都是在一问一答中解开的。友好的问答交流可以节省很多时间,可惜的是,并非所有的问题都能得到一个好的答案。总有些问题是我们不方便回答的,面对有些人的明知故问,有些话我们也是不好说出口的。
在某地业余围棋的圈子里,蒋鑫(化名)可谓是常胜将军,他的实力明显要高出其他选手一大截。
最开始大家还对他很尊敬,但时间久了,每次活动都是蒋鑫获胜,就有人觉得无聊了。的确,每次活动都像陷入循环一样,有什么意思?大家纷纷抱着看热闹的心态,等着看蒋鑫什么时候会输,会输给谁。
让大家意外的是,最后战胜蒋鑫的并不是那些总是棋差一招的强有力竞争者,而是一个多年以来都没什么进步,水平很一般的老棋友老唐。活动当天所有观赛者都觉得不可思议,其中还有几个幸灾乐祸的人把蒋鑫团团围住,用一本卷起来的书当作麦克风送到蒋鑫嘴边问他:“采访一下我们的常胜将军,请问你今天为什么会输给老唐?输给老唐是怎样的感受?”
这个问题看似普通,实则刁钻,主要是老唐的身份有点尴尬。如果蒋鑫找出些诸如“状态不好”“心情太差”“昨晚闹肚子”之类的客观理由,难免会让人觉得他输不起。如果承认技不如人,能击败老唐的人多了,他岂不是要间接输给这些人?更让人为难的是要他描述有什么感受,不管怎么回答,都很容易被人解读为他看不起老唐。
蒋鑫望向窗外,灵机一动,回答说:“你们看窗外,院子那么大,也难免会有树叶落在院子外面,不是吗?你们看到这种情况有什么感受?”
几人面面相觑,回答说:“没什么感受。”
蒋鑫点点头说:“我跟你们一样,没什么感受。”
面对令人尴尬的问题,借用其他客观事物来回答是最好的策略。客观事物不具备主观情感,即便被人曲解,只要不是自己口中回答出的,还有解释的空间。除此之外,将问题巧妙地抛给对方同样是一个有效的办法,对方不会污损自己的名誉,只要跟对方保持一致,对方的问题就算是回答过了。