场景:同事抱怨项目太难
在工作场景中,经常会遇到同事抱怨项目难度大的情况。此时,不同的回应方式会产生截然不同的效果。
普通回应:当同事向你抱怨项目太难时,若只是简单地回应一句“加油,坚持一下!”这样的回答虽然出发点是好的,但显得过于敷衍,没有真正理解同事的困境,也无法给予实质性的帮助和支持,很难让同事感到被理解和重视。
磁场回应:而运用磁场聊天法的高段位沟通者,则会这样回应:“这个项目确实挑战很大,但你上次处理XX问题的方式特别聪明,这次是不是也找到了一些突破口?”这样的回应蕴含着丰富的技巧。首先,通过认同项目的难度,与同事产生情绪共振,让同事感受到你对他处境的理解;其次,提及同事上次成功解决问题的经历,给予价值提醒,让同事意识到自己具备解决难题的能力,增强自信心;最后,以一个引导性的问题结尾,暗示同事可以借鉴之前的经验,找到解决当前问题的方法,给予了同事积极的能量赋能。
效果分析
后者的回应方式能让对方产生以下积极感受:
被理解的温暖:同事会真切地感受到你理解他所面临的难处,情绪上得到了共鸣和安抚,不再觉得自己是独自面对困难。
自身价值的认同:你对他过往优势和能力的提及,让同事深刻认识到自己的价值,增强了自我认同感和自信心。
积极解决问题的动力:你对他能够解决问题的信任,如同注入了一剂强心针,激发了同事积极寻找解决办法的动力,让他更有勇气和信心去应对当前的挑战。
这就是磁场聊天的终极目标——通过每一句话,巧妙地营造出一个让对方想靠近你的强大磁场,让交流变得轻松愉快、富有成效,让人际关系在交流中不断升温。