前言

《“健康中国 2030”规划纲要》的颁布，开启了健康中国建设的新纪元，健康服务产业成为我国政府高度重视和发展的新兴业态，我国健康管理工作有了长足的发展。因此，健康管理护理这一临床护理亚专业也逐渐彰显出重要价值并趋于完善。

在健康管理机构，咨询问诊、前台接待、体查体测、分诊导检、报告管理、报告发放、健康宣教、后续转诊、跟踪随访、科室管理等多岗位、多环节工作均需护理人员参与，如何组织和协调受检者的全程检查，营造和谐、有序、愉快的体检氛围，高效完成体检工作，提供全程、准确、专业、全面的健康管理，护理服务规范对于整个环节至关重要。健康管理护理学科也随之朝着更为专科化、专业化、科学化的方向发展和转型。

健康体检护理与临床护理管理模式存在较大差异，服务规范、质量管理、专科建设也不断面临着机遇和挑战。目前，全国各健康管理机构的护理工作多以经验为参考而摸索出一套适合于自己的方法，行业内尚无系统、科学、规范的护理服务规范。健康体检护理服务规范的提出将在前所未有的基础上，诠释着理念的转变、职责的充实、模式的革新。笔者凭借对健康体检护理工作的责任与热忱，不断查阅国内外文献动态，多次参与国内外交流学习，总结多年的工作经验和实践感悟，听取全国专家同行的宝贵意见，再次沉淀更新，最终以专业内涵为导向，加强护理队伍建设，建立同质化服务规范，提升护理服务质量为目标，组织编撰了本书，力争为行业管理带来良好的开端与启发。

全书分为八章，分别从护理质量管理、护理安全管理、健康体检护理、护理工作流程、护理礼仪规范、医院感染管理、健康管理护理、护理教学管理等方面详细介绍了健康管理中心的护理工作规范。内容涵盖了护理标准化管理，护理岗位管理规范及各岗位质量考核细则，护理质量控制细则及标准，投诉事件管理规范，医疗应急管理，护理不良事件处理与报告，抢救仪器、药品、物品管理，危险化学品安全管理规范，信息安全管理规范，受检者身份识别管理规范，体检系统网络故障处理，护理外出健康管理服务规范，公务员录用体检报告管理流程，手卫生管理规范，职业暴露处理规范等。知识结构合理、内容全面、专业性强、内涵丰富。

本规范紧密结合健康体检护理现状，基于健康体检护理服务工作进行编写，成稿后有幸得到国内健康管理护理知名专家及重庆市护理学会健康管理护理专委会委员单位专家的指导（十余名专家针对书稿内容进行了两轮函询），在吸取专家意见的基础上最终定稿。本规范主编单位重庆市人民医院（重庆大学附属人民医院）是全国健康管理学科建设和科技创新中心旗舰单位，连续四年进入复旦大学《中国医院排行榜》西南地区健康管理声誉榜，也是重庆市两江新区健康体检质控中心单位、重庆市护理学会健康管理护理专委会主任委员单位，重庆市首个（全国第二个）健康管理专科护士培训基地，在全国范围内成功创办两期“健康管理护理专科护士培训班”。《重庆市健康体检护理服务规范》的编制，结合实践不断改进完善并推广至学科联合体，通过坚持技术标准与服务规范相结合，全面提升服务能力、服务水平，有效促进健康管理机构建设与发展，以期为国内健康体检护理服务提供理论依据和证据支持。

本规范编者均为全国健康管理工作业务骨干及专家，为保证本规范内容的“新”“精”“准”，在编写过程中，编者严谨负责，统筹规划，认真编撰，力求翔实、精准。但本规范尚缺乏时间的锤炼与打磨，若其中存在不尽完善之处，敬请各位同仁不吝赐教，提出宝贵的意见和建议。

在此，由衷感谢以下专家的支持（排名不分先后）：

邓霞（重庆市人民医院、重庆大学附属人民医院）

关华（四川省医学科学院·四川省人民医院）

唐兰（重庆医科大学附属第一医院）

许国琼（重庆医科大学附属第二医院）

邓亚军（重庆大学附属三峡医院）

彭丽（重庆市第五人民医院）

梁玲（重庆大学附属肿瘤医院）

舒攀桃（重庆大学附属涪陵医院）

庞爱（重庆市第六人民医院）

张国梅（重庆市万盛经济技术开发区人民医院）

何云美（重庆大学附属沙坪坝医院）

编者
2023年11月