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社会情感学习的各核心技能对我们的幸福成长和美好生活大有裨益。在社会情感学习模型中，学习被划分为五个核心技能。借助这个模型，我们可以更准确地确定社会情感学习的哪些核心技能我们已经掌握，哪些技能还需要我们进一步关注。个体的社会情感发展在很大程度上取决于其个人特性及其内心现实，社会情感发展则往往是与他人共同进行的。因此， 在社会情感学习中，练习那些既能帮助我们更深入地了解自己又能支持我们与他人更好相处的技能和方法是至关重要的 。
可以使用托马斯·戈登在2003年提出的社交与情感技能来加深和扩展社会情感学习。它以人与人之间的关系为出发点，并致力于支持这种关系。不论是尊重自我和他人的态度，还是提升沟通技能，都有助于我们建立健康的人际关系，促进个人的生活幸福。运用社交与情感技能，我们可以建立人际关系的根基——信任。依托这些技能，我们可以预防问题的发生。我们还可以学习如何解决冲突，从而维护彼此的欣赏和尊重，并找到双方都能允诺的解决方案。这些技能就是建立有效沟通的工具。这些工具主要与社会情感学习的各核心技能相关，同一工具也可以用于其他核心技能中（见图 1–2）。
图1–2 戈登提出的社交技能用于发展社会情感学习的各核心技能（引用自 Lintunen & Gould，2014）
根据托马斯·戈登的社交模型，有效能的人际关系工具包括：与自我表达和解决问题有关的我信息（I-Messages）；基本倾听和积极倾听，避免绊脚石，即倾听技巧；交替使用我信息和倾听技巧，即换挡倾听技巧。我们对这些工具的独特补充是，将倾听技巧也应用于我们自身，纳入作为增加自我意识的工具。我们会使用“积极自我倾听”这一术语来指代这一工具。
有效沟通的工具是彼此独立且相互关联的技能。比如，要想积极倾听，就要理解情绪并掌握给情绪命名的技巧。在处理有困扰的情况时，我们需要使用我信息、倾听技巧和问题解决技巧。因此，这些工具可以被视为自成体系又相互支持。在后续章节中，我们将更详细地介绍这些工具。我们将在第3章详细说明每种工具可以在什么时候以及什么情况下使用。
本书中提供的用于改善社会情感学习的社交工具由托马斯·戈登博士率先提出。本书也展现了他一生的卓越成就。