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诊所的场景布置和游戏设备布置，在装修设计初期就要做好规划，围绕“我们希望最终达到什么样的效果，家长和孩子通过场景对我们诊所会有什么样的印象（如：高档、温馨、干净、整洁），我们希望借助场景让他们了解什么（如：诊所发展史、团队实力、设备设施、接诊量）”这些思考方向来展开布置。
从家长和孩子进入诊所开始，诊所的工作人员就应该热情、迅速地接待，每一步都体现“管家式”服务。家长和孩子走出电梯后，工作人员应立刻主动上前迎接，简单问候并引导其入座休息，随后让家长和孩子选择饮品，倒水、寒暄；与小朋友互动，将场景作为切入点，让家长和小朋友沉浸在环境中。
从候诊到就诊，可以巧妙运用墙面的布置进行引导性沟通，创造一个舒适、人性化的诊疗环境。如果诊所采用会员制，可以在显眼的区域摆放会员活动照片、会员代言人照片、活动场所照片等，体现会员客户享受到治疗以外的其他多元化服务，让家长了解会员客户的福利。
爱玩是孩子的天性。设置场景时，可以适当加入“护牙闯关游戏”设计，迎合小朋友的“综艺”体验感偏好，通过完成“护牙闯关任务”潜移默化地增强孩子的护牙意识。同时，闯关游戏能让孩子快速融入场景，在闯关过程中体验成功的喜悦，自然而然地克服害怕和恐惧。我们可以把想让孩子了解的内容巧妙地融入玩乐过程中，寓教于乐，给孩子创造一次愉快的治牙体。
可以将门诊接待流程进行游戏化设计，门诊接待流程图示如下：
① 进门亲切迎接，让孩子放下戒备
② 和孩子一起玩“护牙闯关游戏”，促进交流，消除孩子的恐惧
③ 引领孩子进入“太空舱”诊室
④ 播放孩子喜欢的电视节目，认识牙科器械
⑤ 给孩子牙齿拍照，检查小牙齿
⑥ 治疗结束后带孩子夹娃娃