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广东省产品伤害监测数据采集实行周报制，由各监测哨点医院医生/护士采集伤害首诊患者信息，经审核后每周报送至指定市/县/区级疾控机构，逐级上报，省疾控中心对全省伤害信息进行汇总、清理，提取出与物品相关的伤害信息，报送省WTO/TBT中心。2019年各监测点共收集199 530条与物品相关的伤害数据，占伤害数据的59.62%。
数据经流转记录、数据转码、数据标准化、数据清洗、数据筛选和提取等5个步骤的处理。
数据处理根据《广东省产品伤害监测工作规范（试行）》（以下简称《规范》）进行，其中包括“产品伤害数据处理流程”“产品伤害数据转码规则”“产品标准名称及分类规则”“产品伤害数据清洗规则”“产品伤害数据提取规则”等。2019年按照《规范》要求进行数据处理共获得产品伤害数据98 062条。
案例调查是线索追踪的重要手段，是风险识别的重要前提，针对产品伤害监测数据，在10个工作日内完成数据处理和电话回访工作，保证电话回访的时效性。
案例调查分为电话回访和现场调查两个部分。2019年省WTO/TBT中心根据产品伤害监测信息线索开展电话回访调查3 587例，进行现场调查5例。
2019年，根据案例调查和分析的结果，对学生课桌椅机械伤害、电动车充电口电击伤害、电风扇扇叶割伤伤害、学步车台阶跌倒伤害和吸油烟机锐边割伤等伤害进行分析研判（详见本报告第五章）。
广东省市场监督管理局和广东省卫生健康委员会根据产品伤害监测结果针对重点风险项目开展联合调查分析和干预，通过推动职能干预、促进社会共治、加强宣传教育等手段开展产品伤害干预，有效防控产品风险。
2019年，开展学生课桌椅机械伤害、电动车充电口电击伤害等风险干预项目；发放《学生课桌椅安全指引》累计37 000份，排查风险电动车30 415台；提交了《2020年全省重点监管工业产品目录和监督抽查计划建议》，为行政决策提供了依据；发布消费警示4条，开展产品质量安全教育进校园活动2次。
全省产品伤害监测系统经过国家级、省级、地市级、县区级及院内质控等5个层级的质量控制。2019年，共接收与物品相关的数据199 530条，其中104 838条与产品相关（占52.54%），经清洗获得产品伤害编码数据98 062条，与2018年的99 644条基本持平。2019年，全省产品伤害监测漏报率为3.78%，电话号码准确率为90.84%，产品名称规范填写率为78.21%。
根据筛选案例及时进行电话回访调查3 587例，回访成功590例，案例回访率为3.66%，回访成功率为16.45%，高于《广东省产品伤害监测工作方案（试行）》对回访成功率≥15%的数据质量控制要求。
2019—2020年广东省发生的产品伤害防控工作的重点事件包括：
（1）2019年1月28日，广东省市场监督管理局、广东省卫生健康委员会召开2019年产品伤害监测风险会商第一次会议，会议总结了2018年产品伤害监测工作进展并对2019年的工作进行了规划部署。全年共组织了4次会商并发出会商纪要；每月发出《产品伤害信息月报》1期，共12期。
（2）2019年4月9日，省WTO/TBT中心基于产品伤害监测信息与云浮市市场监督管理局共同开展了儿童推车与吸油烟机两起产品伤害的现场调查。
（3）2019年5月9日，国家市场监督管理总局质量发展局联合中国疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制中心组成国家伤害监测督导组到广东考察指导，对广东省伤害监测及产品伤害监测开展情况、取得的成绩以及今后发展方向给予了高度评价，并对广东省产品伤害监测工作的下一步发展提出了要求。
（4）2019年7月28日，省WTO/TBT中心联合广东产品质量监督检验研究院专家前往深圳市开展燃气热水器现场调查。
（5）2019年9月12日，广东省市场监督管理局向广东省卫生健康委员会通报2018年产品伤害监测工作情况。
（6）2019年9月19日，省WTO/TBT中心在广州市越秀区雅荷塘小学举办“质量月”质量安全进校园活动，为学校师生普及产品伤害与质量安全知识。
（7）2019年10月30日，广东省市场监督管理局与广东省卫生健康委员会联合举办“广东省产品伤害监测培训班”，两个部门领导出席并讲话。
（8）2019年11月，广东省市场监督管理局和省WTO/TBT中心参与国家市场监督管理总局《产品伤害监测管理规定》的草案修改工作。
（9）2020年1月2日，广东省市场监督管理局、广东省卫生健康委员会、省疾控中心、省WTO/TBT中心会商会议审议通过“产品伤害数据处理流程”“产品伤害数据转码规则”“产品标准名称及分类规则”“产品伤害数据清洗规则”“产品伤害数据提取规则”等工作规范，并形成《广东省产品伤害监测工作规范（试行）》。
