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4.参与感“爆棚”

消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。消费者购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年的体验式消费,再到全新的“参与式消费”。这个转变几乎可以用“消费者越来越聪明了”这句话来概括。

在物资极度丰富的今天,选择权一定是属于买家的。选择的背后依然是以信任为基础,而信任的最大化就是参与进来,在体验感一致的场景下,消费者肯定更加信赖自己参与过的商品,消费者不再是商品及商品流通的围观者,他们愿意参与到某个环节中去,留下自己的足印。

在拼多多购物的链条中,用户参与是流通环节中最为重要的一环,参与的方式是互动与社交,驱使用户参与的理由就是好玩及便宜。

以“砍价免费拿”为例,我们参与进去看看这个活动是如何让用户一步步参与进来的。

首先点击进入主页后,用户会看到各种免费拿的商品,包括每件商品已送出的数量及商品大图;选择你喜欢的商品点击“点击免费拿”,会看到这款商品的详情页,但并没有该商品的售价,只有特别显著的“砍价免费拿”色块字;点击进去,显示的是真正购买时才有的收货地址,这个页面暗示你真的可以免费获得,真实感特别强烈。开始砍价,系统会帮你自动砍掉一部分,显示仅差百分比,让你感觉离免费拿很近、很轻松;让好友帮你砍价,系统会提示砍价口令已复制,打开微信把口令粘贴到你的好友私信或者微信群内即可。(见图2-17和图2-18)

图2-17 拼多多砍价免费拿活动参与图示一

图2-18 拼多多砍价免费拿活动参与图示二

整个流程非常顺畅,好友的每一次砍价都能即时收到反馈,免费拿进度条都能很明显地前进一步,每一步操作都充满游戏感,视觉效果强烈,闯关轻松简单,由于是自己选择的商品,所以参与分享的理由特别充分,动力十足。 12vnIaeHnGgcyM+WTXBhyj+Yuck+jvDJBK4N+IKizLr5tCxkC2ycLxzimHgz75W7

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