任务二
金牌职业经理人修炼

学习目标

1.能清晰判断农村电商的商业盈利模式。

2.通过学习与训练，提升核心职业技能。

3.理解并践行农村电商职业经理人的养成路径。

2015年10月14日国务院常务会议认为，通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电商发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收，让亿万农民通过“触网”走上“双创”新舞台，同时也催生了农村电商职业经理人就业岗位的需求。

情境引入

小亮作为返乡创业大军的一员，利用自己在广东富农电子商务有限公司农村电商部工作的经验和系统学习，计划回乡通过互联网众筹一个家庭农场，为众筹者提供有机农产品的种植和生态鸡的养殖服务。同时，还计划在农场附近开一间集休闲娱乐为一体的农家乐。所有众筹的会员可以免费体验农家乐的设施，而且免费为众筹会员提供厨房。这样，通过农家乐创造流量，通过经营家庭农场来赚钱。

思考：什么是农村电商的商业模式？

提示：能确保赚钱或盈利的业务。在创设商业模式时必须要考虑清楚经营农村电商企业的时候，我们要靠哪一个点来赚钱或做大项目。

一、农村电商概述

1.电商商城走进农村，互联网＋农村=新蓝海

大多数农村如果想要将农产品销出去，一般要农民自己千里迢迢把农产品放到农贸市场去卖，或者参加赶集才能销出去，不但不能卖到好的价钱，而且费精力。

随着电商行业的发展，互联网＋农村市场成为一片新蓝海，电商对农业发展大有裨益，它能缩短时空距离，打通产品销售渠道，解决农副产品知名度不高、卖不出去等一系列问题，为乡村振兴、脱贫攻坚提供广阔空间。

尤其是在新冠肺炎疫情防控期间，不少地方干部走进直播间，临时客串带货“主播”，为当地特色农产品代言，助力农产品销售。

新颖的销售方式吸引了不少消费者买单：安徽砀山县县长卖掉了7万千克砀山酥梨，广西乐业县副县长直播两个多小时卖掉2万千克斤沃柑。据统计，拼多多“市（县）长助农直播间”一个多月售出农产品400 多万千克……

2.什么是农村电商

农村电商是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的“三农”信息服务站。

农村电商平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。

农村电商服务包含网上农贸市场、数字农家乐、特色旅游、特色经济和招商引资等。

3.农村电商的常见商业模式

从国家发布的新政策来看，农村电商、农产品电商、特色农产品微商以及农村物流的兴起将掀起一股创业热潮，其中能够抓住的创业机会有哪些呢？“互联网＋农业”模式的出现，并不是指将农村的产品向城市输送，也不是向农村卖商品，而是以农村为中心构建—个生态体系，并通过鼓励创业的方式积极带动农村就业。总结来说，在农村电商市场上有以下几种主要的创业模式。

（1）农村电商和村淘创业。随着城市市场的逐渐饱和，越来越多的电商企业开始将目光转向农村市场，电商渠道下沉开始成为一种趋势，京东、阿里等电商巨头也开始在县域、农村电商领域展开激烈的厮杀。数据显示，中国一线城市互联网网购人群的数量已经达到了4.5亿人，而县域以及农村电商市场的网购人群已经突破了9亿人，这就意味着县域以及农村电商市场蕴藏着巨大的挖掘潜力。在互联网飞速发展的趋势之下，农村电商得到爆发式的增长，掀起一股农村电商的创业热潮。

随着农村生活水平的提高，农民对品牌商品的需求日益增长，但是却缺乏有效的购物渠道。

职业经理人建议：要解决农村电商市场存在的问题，满足农民对品牌商品的需求，发展农村电商以及村淘站点的确是一个好办法，期待在农村电商市场有所作为的企业家可以趁势在农村电商市场上抢占先机，稳固自己在农村电商市场的地位。

（2）县域农村电商物流创业。从目前国内的快递网络来看，县级区域基本实现了快递网络的覆盖，但是从县级到村级的物流一直以来都是快递行业的一个痛点和软肋。

职业经理人建议：可行性大，风险较低，同时对电商快递包裹流量的稳定程度进行风险评估，拥有一定整合和调度社会运力资源的能力。如果能够建立比较完善的县级到村级的物流体系，那么对于农产品流向城市以及工业产品流向农村都有重要的意义。

（3）农村刷墙创业。收入能够达到几千万元，估值已经达到了10亿元。

商业价值：刷墙业务牢牢抓住了农村互联网的入口。

运营方式：招募“网络村官”进行线下推广，雇用农民为其工作。

数据：将农村众多小卖部资源整合起来，对农村用户进行分析。

策略：设计符合农民语言特色的刷墙语言。

职业经理人建议：农村刷墙实际上就是掌握了农村广告的入口，并且付出了比较低的位置以及劳动力成本，但同时这样的方式也将面临如下重大挑战：

①吸引上游广告投放的客户，抓住意欲进入农村市场的客户。

②利用社会化的资源开展刷墙业务。

③语言要有一定的创意，并结合农民的语言特色。

（4）农产品电商创业（F2B和F2C）。F2B即Farm To Business，农产品直供模式，当前这种模式主要集中在城市，通过省去中间渠道，将产品直接从产地运送至城市的学校、食堂、机关、酒店等机构，这种模式已经在全国范围内广泛运用开来，并且有的已经获得了一定额度的风险投资。

上游的平台一定是与多个农业基地实现对接的，因此在基地端的创业者，可以通过给予农民一定的种植指导，去对接上游的平台，从而为农村电商的发展提供重要的支持。

F2C即Farm To Customer，线上多渠道模式，对于多品牌农业基地的产品，可以借助淘宝等电商平台，实现农场与家庭的对接，采用预售和订购的模式来销售农产品。

职业经理人建议：传统的农场主不仅不了解互联网，也缺乏品牌意识和商业化思维，因此这个创业机会值得年轻人去深入挖掘和整合，或许未来能创造更大的商业价值。

（5）特色农产品微商创业。随着“互联网＋”行动计划的提出，国家也越来越重视互联网在农业领域的深入渗透和融合，特色农产品微商的出现使整个农村领域进入了一个新的发展阶段，万人创业孵化园的建立，也为农村创业提供了重要的支撑。

适合开展特色农产品微商创业的对象包括以下两类。

①基地：地标性的特色农产品，具有独特的产品价值。基地的产能比较稳定，同时能够保证产品品质，符合当前的物流承运标准。规模比较大的基地可以运用品牌化的策略，中型的基地可以运用众包的品牌战略，而小型的基地和单品只需要做好心态运营。

②渠道：只要能够懂社群，在特色农产品微商领域就能实现快速成长，特色农产品微商会向他们推荐比较靠谱的单品，结合基地就可以玩转社群营销，依靠一个单品就可以注册公司；如果还能为用户提供几次O2O体验，那么品牌的名声就能打出去。或者是建立独特的微商运营体系，在特色农产品微商平台上同时申请多个单品来做特色农产品微商。

职业经理人建议：农业是一个具有较大挖掘潜力的行业，通常情况下，一个人工资的1/3 是消费在吃上的，因此在社交电商时代，特色农产品微商具有较大的创业价值，可以推动成千上万人的创业，让每一个人都有机会成为独立创业者。

（6）农村O2O服务平台创业。这里的O2O服务平台并不是指单一的物流或者是电商，如日日顺在全国拥有2万多个村级服务站，除了物流服务之外，日日顺也是一个提供家电送装、以旧换新的综合服务平台，在农村家庭的消费入口赢得了更多的商业机会。

职业经理人建议：O2O服务对于村级服务站来说具有重要的意义，如果能在全国农村范围内建立O2O村级服务站，那么将具有重要的商业价值，不仅会吸引京东、阿里等电商巨头的目光，同时也会获得其他意图进军农村市场的品牌的青睐。

（7）农资集中采购平台、农机融资租赁创业。农村集中采购平台原本是供销社的事情，但是由于其特殊的属性以及体制，供销社中没有一个能与互联网深度融合的，而今受“互联网＋农业”趋势的影响，这一领域也应该积极尝试变革。随着农村对农资、种子以及农业机械等需求的日益提升，在农村市场可以搭建一个农资的集中采购平台，如果是比较大型的农业机械设备，可以联手金融机构开展融资租赁，从而创造更大的发展空间。

职业经理人建议：这个领域的商机，需要有多方面资源的支持，而且供销社可能会设置一定的门槛，因此创业者在这个领域进行创业的时候，可以选择相对比较发达、思想比较先进、对新事物接受程度比较高、深受互联网影响的农村地区。在资本的支撑下，创业者还应该积极与县级和市级的相关部门进行对接，在他们的协同作用下开展创业活动。

（8）农村电商培训创业。在中央发布的20亿元扶持农村电商发展中，其中有一个方向就是开展农村电商培训，因此整个农村电商培训方面也是一个巨大的市场，需要具备一定互联网思维的人，深入县域和农村进行交流和培训，向农民传授更多的电商知识。

职业经理人建议：既要迎合国家政策的需求，也可以通过培训业务的开展带动创业，创业又可以为农村解决一部分就业问题。而且全国已经拥有了多个特色农产品微商创业孵化园，推动基地以及渠道的特色农产品微商发展，这些申请特色农产品微商的会员们会逐渐孵化成为导师，在自己操作特色农产品微商的同时，影响和带动更多人。

（9）农村旅游平台创业。农业互联网化的趋势，不仅带动了农村市场的商品买卖以及服务，同时也促进了产业旅游业的发展，对于一些生产地标性特产的地方，可以通过搭建农村旅游体验平台，在为消费者提供乡村游以及特色产品体验的同时，带动特色农产品的销售。

职业经理人建议：这种创业形式不需要太多商业化的推进，只要能够将全国的农业基地以及特色农产品基地整合起来，然后将特色农产品的旅行体验粉丝作为主要的消费群体，就可以在带动农村旅游的同时，推动特色农产品的营销和推广。

二、职业经理人核心技能修炼工具

从思维能力来看，作为职业经理人要头脑清楚，才能做好事情。管理大师彼得•杜拉克说：“做对的事情，要把事情做对（Do the right things，Do the things right.）。”所以培养职业经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。

职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12 项管理技能。

1.拟订计划

管理工作的第一步便是拟订计划。因此作为职业经理人的首要任务便是能制订清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要运用计划能力。其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。另外，要能辨别目的与目标的差异，能够制订合理的目标，而非只应用过去的数字作为基础（例如生产计划的预测）。工具方面要有目标树、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。

2.制订决策

职业经理人的职责便是制订决策与领导执行，计划与执行的过程有许多变量，必须慎重地进行决策。错误决策会导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。例如战略上该进攻还是要防守，人才要从内部培养还是外部聘任，产品定价多少，预算如何分配，该选择哪个媒体做广告，处处都需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力、人情的包袱，要制订正确的决策是重要的能力，英特尔前董事长兼首席执行官葛洛夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策。”决策的技能包含前提假设、推论能力、信息收集、整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、博弈竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等；工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理，以及系统模型等。

3.解决问题

“困难只是印证一个人伟大的程度”，这句话说明了解决问题是职业经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。没有一个企业是没有问题的，不论是质量不佳、产能不足、工期不准、人力不足、士气不振，还是财务困境、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑等，只要谁能解决这些问题，谁便能受到重用。“所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题”。解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，以及运用创造能力找出解决方案来。辅助工具有问题树、鱼骨图、帕累托图、“V”形回路、KJ法、脑力激励法、创新思维法等。

从绩效管理能力来看，职业经理人领取薪资与享受福利，回报给企业的是绩效。无法产生绩效的职业经理人，就像不能拍出清晰相片的照相机，期望很高，但绩效很差。所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效，否则只有下岗。企业的竞争极为现实，没有产出的投入会降低竞争力，因此作为职业经理人如何协助企业提高绩效，是最为核心的技能，其中制订标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能。

4.制订标准

无规矩不能成方圆，缺乏标准的企业运作起来特别费劲。企业中的事情，可以分为两大类：一种是周期性、经常性、例行性的，例如员工招聘、生产计划、质量检验等；另外一种是特殊性、非例行性的。职业经理人必须先把前一种任务尽快标准化，以利于组织正常运作；之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化，这将消耗管理人员大量的心力，不仅部属无所适从，大小事情都要报告，而且效率不佳。制订标准的具体技能是判别需要标准化的项目、工作分析、作业研究、评估与制订合理标准、形成书面材料，以及培训等，用到的工具有流程图、管制图、检查表、分类法、动作研究等。

5.成果管制

组织为了呈现有效的结果，不仅要有良好的决策，也需要有执行的能力，在此期间，如何有效地管制质量、成本、进度与服务水平，有赖于职业经理人的高度技能。管制太多，处处绊手绊脚、士气低落、效率不高；管制不足，容易出现漏洞、成本提高、质量不保。管制能力的考验主要有几方面：分辨该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理（例如质量的问题可能来自供应商的能力，所以制造过程控制得当还不行，还需要源流管理或采购管理），促进部属自主管理的意愿与能力，由外部控制逐渐演变为自我管理，工具方面需要运用QC七大手法、新QC七大手法、任务交叉法、看板管理等。

6.绩效考核

员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬，组织中的士气也受到考核办法的影响，要让员工短期有好的表现，但如果要建立持续的绩效，则需要有公正合理的考核办法与激励机制，才能促使人们愿意为未来而努力。绩效考核牵涉到企业文化——要奖励哪些类型的人？组织形态——生产事业？服务事业？创新型？成本型？以及组织的能力——管理成熟度、财务能力、股东支持度等。更要注意员工的需求满足层次，例如加薪初期很有效，但最后会失去兴奋度与激励性。绩效考核的技能包含从战略的高度打出关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI），将绩效指标转换成为员工行为标准，制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧，绩效检讨与指导修正的能力，以及不同类型性格员工的激励策略，工具方面需要应用平衡考绩法、加权指数法、倾听技巧、观察法、咨询技巧等。

以上三种技能是提高组织绩效的重要技能，也是确保组织成员持续进步的动力来源，更是组织将过去经验转换成未来竞争力的基础。

7.团队建设

团队不等于团体。团体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力。要有三个方面的要素才能称得上是团队：一是目标要集中；二是关系要和谐互助；三是工作方法要保持一致与适当弹性。

组织中经常需要运用团队技巧，如工地中要争夺鲁班奖的建筑工人，连锁店里提高业绩、确保顾客满意的导购人员，力争上游的甲级A组联赛足球队的全体人员等，都是广泛应用团队技巧的典型团队型组织。团队建设的技能主要是要建立共同前景与目标的能力、调和与应用成员差异的能力、制订共同规范、整合新进人员、从经验中学习、引导团队找寻正面方向等。具体工作有：深度会谈、探询与辩护、团队动力、TA活动、问卷调查，以及内部行销等。

8.领导能力

联合国一组织机构指出21 世纪最缺乏的资源是领导人才，即那些能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能产生正面结果的人才。

如何使组织中形形色色的人有效地一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？如何使成功的人不因志得意满而停滞不前？如何使粗心的人不致酿成大祸？如何使利益不同的人相互支持？这些都有赖于职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现状、选择适当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识、坚定的信念与意志力。工具有部属准备度分辩法、关系行为、指示行为、EQ调节、压力缓解、信念重塑等。

9.培养部属

在过去由于经济的主体是个人生产力，而且信息的取得与交换非常缓慢，因此谁有独家秘方或秘籍绝对要好好隐藏才能显出独特性与差异性。但现如今已经不同从前，无法靠一个人的绝活独闯天下。企业要成功，便需要广纳人才。但是人才不是天生的，况且学校能教的内容有限，各个企业的差异性也很大，因此有效培育部属便成为重要的能力。所以在未来学家约翰•奈斯比特的书中提道：“未来经理人将从监督者转变成教练与指导者。”台湾的宏碁电脑为迎接21 世纪的竞争，在组织中便强力建立了不留一手的文化。评鉴职业经理人的能力，不单单是看其工作成效是否显著，部属能力是否提高也是其重要的职责。培育部属的能力包含评鉴培训需求、制订培训目标、编写培训教材、创新教学方法、应用教学工具，以及评鉴培训成果的能力。工具上则有各样的调查法、目标树、心理图像法、教学法、破冰技巧等。

团队建设、领导技能，以及培育部属是极具挑战的，也是令人感到极大痛苦或极为欣慰的工作。自古以来中国人的修身之道便是“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”由内而外的，因此真诚的心意是运用组织技能成功的关键。

作为职业经理人要有职业经理人的样子。专业人士的模样表现在专业风采上。当英特尔前董事长兼首席执行官葛洛夫先生到中国访问时，联想的高级主管说道：“国际级企业家就是不一样，不论是私下的言谈举止，或是出席记者招待会的发言，都表现出专业人士的风范。”要赢得尊敬不仅需要成功富足，更要有专业风采，这样的能力体现在主持会议、沟通表达与个人管理方面。

10.主持会议

彼得•杜拉克说：“经理人不是在做事便是在开会。”虽然有点戏称的意味，但也说明了会议是组织中互相沟通信息、交换意见，以及形成决策的重要活动，既然会议如此频繁，如何把会开好，便是一件重要的事。会议主要有三种类型：一种是沟通意见、交流信息的讨论型会议，例如产销协调会。另一种是传达信息、发布信息的传达型会议，例如新闻发布会。第三种是产生共识，以及激励为主的共识型会议，例如员工年度表扬大会。会议的类型不同、目的不同、对象不同、场地布置不同、主持方式也都不同。分辨会议的类型、做好会前的准备工作、选定议题、确认参与会议人员、场地布置、座位安排、以及控制场面与时间、做会议记录、处理争议、引导发言、做成结论、会后跟进，未尽事宜的协调等，都是职业经理人应有的技能。

11.沟通表达

人类文明的进展与沟通方式直接有关。孔子授徒三千，建立儒家思想；马可波罗将中华文化传到欧洲；唐僧玄奘到天竺取经。这是早期人类传递思想文化的方式。有了印刷术之后，大量印刷的图书进一步扩大影响力与传播速度。近代电话、广播、电视、传真、网络的发明，让信息的交流实现全球化、即时性。因此信息传播的质量与速度，决定了文明进步的程度。公司内部也是如此，擅长沟通的组织，进步速度较快，防范化解风险的能力也较高，文化的统一性较强。沟通方式分为书面方式、口语表达两种。书面方式例如营运计划书、备忘录、工作记录、调查报告、往来公文、广告文案、产品说明书等，口语表达例如发表演说、主持会议记者采访、培训员工、销售说明、采购议价、商业谈判等。可以说职业经理人的主要任务便是不断地沟通，所以培养清晰、精准、有效表达的沟通能力，是每一位职业经理人的必备技能。表达技能主要体现在目的的确认、清晰的逻辑、修辞能力，以及声调、肢体语言及表情的协调。

12.个人管理

作为职业经理人应该愿意从自身出发，不断超越自我，突破自我，以身作则，成为部属的表率。在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的要求更高，这不仅是为了赢得比赛，也是一种人生的态度。个人管理应从时间管理着手。彼得·杜拉克说：“除非把时间管理好，否则没有办法管好其他的事情。”事实也是如此，生命中所有事情的完成，都要占用或长或短的时间，而时间恰好是最公平的事，每一个人每一天只有24 小时。因此绩效好坏、公司兴衰都在每一位职业经理人每一天上班的时间中被决定。如何有效运用时间，是个人管理的首要任务。其次是终身学习。彼得·杜拉克说：“未来的企业学习将取代经验，变成组织中最重要的事，特别是系统化的学习。”

有人指出：职业经理人如果在半年内没有学习新东西，便会面临被淘汰的危险。当然这种情况在中国还不至于如此严重，但这是趋势。一个重要的个人管理课题便是保持健康与活力。耐克公司对于公司高级主管做出的40 种职业经理人应具备的特质，第一项便是健康。工作压力、生活紧张、饮食不正常、运动不足都会摧毁职业经理人宝贵的健康。

最后一项需要个人管理的便是EQ，即所谓的情商，如何保持快乐的心情，如何维持高昂的斗志，如何自我激励，并且不受外在环境的干扰与影响等。职业经理人只有做好个人管理，才能确保在漫长的人生旅途中不论遇到何种情况，都能保持最佳状况。

主持会议、沟通表达，以及个人管理最能展现职业经理人素养，也是赢得尊敬、让生活愉快的主要保证。掌握以上技能，对于日后的发展，必定有极大的帮助。

要培养一流的职业经理人，第一是拥有来自内心深处的决心与承诺；第二是对管理有高度的兴趣与学习热情；第三是接受先进的系统化培训；第四是建立支持系统（例如图书、杂志、研讨会、经验传承）；第五是实际操作，透过实践深入了解所学，透过实践修正、升华学习理论。

世界的重心在经济，经济的实体在企业，企业的成败在管理，管理的成效取决于职业经理人自我修炼水平。

三、农村电商职业经理人养成路径

1.能力与素养要求

（1）学习能力：要有超速成长的能力，走在时代的前列，走在队伍的前列。

（2）决策能力：应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为。

（3）组织能力：应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩。

（4）教导能力：应该能不断地复制自己，带队育人。

（5）执行能力：应该有超常的绩效。

（6）感召能力：应该能凝聚人心，使人们心甘情愿地跟着走，拥有大批的追随者。

2.职业经理人养成路径

很多职业经理人都是在不具备领导能力的时候被赋予领导重任的。因为做主管做得好，被提拔为部门经理。这是两种不同的能力，当一个人不具备领导能力的时候，就被赋予了新责任，就像没有拿到驾驶证就开车上路的司机一样，是很危险的。

为什么中国的民营企业在蓬勃发展的过程中死亡率极高呢？原因就是一些没有持证上岗的人驾驶着企业这辆车，他不知道企业的性能，就已经在开车了，而且相当一部分人不控制车速，很少踩刹车。因此，企业无法存活的情况会屡屡发生。

（1）超速成长的学习力（图1-3）。

①第一阶段：历练阶段，是体验式学习。大部分职业经理人都停留在学习的第一个阶段：体验式学习。读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数，就是他们的典型总结。很多企业家就是这样，从战争中学习战争。他们有很多体验，所以历练对他们来说是最宝贵的财富。但是，因为代价太大，从战争中学习战争的体验式学习方式已经被淘汰了。

②第二阶段：训练阶段，是强化式学习。现在是在战场上进行模拟战争，经过不断地实验，大大减少企业的失误。这种方式叫作强化式学习。

③第三阶段：修炼阶段，是裂变式学习。对于一个职业经理人来说，这种学习才是最重要的。当有了一些体验和一些经验的时候，很多人还是在积累。这种累加式的学习太慢了，已经不符合时代发展的需要了，应该以更高效的学习方式学到最重要的东西，将原来体系中没有的东西，原来很零散的东西归纳出来。大进步都在瞬间发生，小进步靠的是日积月累。21 世纪人们在学习知识的过程中，不是死于饥饿，而是死于消化不良和食物中毒。因为人们不加选择地学习，不管适不适合自己。

（2）扩大决策半径。决策是职业经理人掌握的重要能力。决策力在执行力之前，没有决策力，就谈不上执行力。那么什么样的决策叫“高”和“远”，高瞻远瞩体现在哪里？所谓高瞻远瞩就是把决策半径扩大，当扩大决策半径的时候，就会看到一些不同的东西。如图1-4所示。

①决策的时间半径。一般的职业经理人决策时会得益于自己的经验，这叫作时间半径。这样的决策局限在过去，所以这样的决策是一个基于过去的决策。如果决策时把半径再放大一些，把现实考虑进去，决策的视野就会更宽。如果再放大一点，把未来也考虑进去，就变成了一个博弈性的决策，这样的决策会考虑到下一步竞争对手会怎么做，自己怎么进行回应。

②决策的空间半径。决策半径还可以从空间上分析，从部门到企业，再从企业到市场。所谓高人，就是站得高，看得远。

但是，如果总站在自己的视角去看问题，往往就会在迷宫里转来转去。人们都有这样的体会：给别人出主意的时候，绝对头头是道，看得清清楚楚，明明白白，而自己一遇到问题就不知所措，这好比看下棋，看踢球，总会指指点点，说得头头是道，但要让自己真正上场的时候，就完全不同了。人之所以高明，是因为旁观者清，所以领导人不要参与具体的事，而应该经常置身于事外，这样问题就会看得明白。例如，如果教练也进场踢球的话，这场球就乱了。所以，教练要站在场外看，而在关键时刻支一招。

作为一位农村电商职业经理人，你的决策是否能够做到高瞻远瞩？请你对比表1-1 的提示，总结过去的决策，以便未来更好地进行决策。

3.新视野成就新事业

新视野才能成就新事业，如果领导人只是拘泥于当前，拘泥于过去，拘泥于自己的经验，就不能开阔视野。当一个领导人只是在关心企业内部问题的时候，他还是一个低层面的领导人。

4.新思维创造新模式

有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是速度的重要性。引申到企业，就是说企业只有跑得比同行快才能赢。对于资源充裕性企业来说，可以奋起直追。但是中小企业往往做不到，大企业在前面跑，它们再努力也追不上。所以对于中小企业来说，奋起直追，迎头赶上是一个错误的战略。

现在已经处于落后地位的企业，尤其是中小企业，不要想在速度上下多大的工夫，这是一个最吃力、最不见效的办法。在市场竞争上，真正聪明的战略是改变思维模式（图1-5）。

案例分析

田忌赛马创造的是动态优势，他的三匹马都不如对手，就用自己的下马对对手的上马，输一局，再用自己的上马，对对手的中马，赢一局，最后用自己的中马对对手的下马，再赢一局，动态优势就被创造出来了。

点评：根据上述分析，中小企业应该认识到方向决定成败，而不是速度决定成败，从而运用新思维创造新模式，方向对了，改变游戏规则，就能创造出竞争优势。

每一家超速成长的企业，都完成了一项使命：打破原有的游戏规则，而不是遵循原有的游戏规则。

总结与评价

知识缺乏普遍适用性和通用性，如自我管理能力、团队管理能力、人力资源、财务管理、工作沟通、客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力等。在现代社会，个人的综合能力和素质是职业生涯发展的基石，决定一个人一生成就的高低。为了适应现代社会高效率、多元化的特点，职业经理人的职业生涯发展需要从强调单纯的工作技能，即“一专”，转变为全面提升个人的综合能力素质，即“多能”。“多能”必须能适应现代农村电商从业者所面对的多变的社会环境和频繁的工作变换。

学习感悟

收获：

不足：

改进：

迁移应用

请根据所学，为即将成为农村电商职业经理人的小亮制订学习计划。 k88WaUuCw5bQn5uPxRFNgs3wEL/N7CInTTH5znujNGrbPja4y6rRgyWElmw9t+po