第一节
什么是护理

自有人类以来就有护理，护理是人们谋求生存的本能和需要，是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。护理是一种技能，也是一门学科，它综合应用人文、社会和自然科学知识，以个人、家庭及社会群体为服务对象，了解和评估他们的健康状况和需求，对人的整个生命过程提供照顾，以达到减轻痛苦、提高生存质量、恢复和促进健康的目的。护理同时包括两个任务，即让健康的人保有健康、让患病的人得到全面整体的照护，终极目标是提高人活着的质量和意义。

护理，建立在个人的个性化需求上，要求我们用心体会护理对象的心路历程，解读他们的需求和反应。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛将个人的需求分成五个层次（图1-1）：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。不同的人在不同阶段有不一样的需求。

从个人的需要出发，护理除了关注人的身体、心理、生活外，还需要关注人的存在感。人活着总离不开一个问题：“我为什么活着，活着的意义和价值是什么？”护理一个人，需要帮助他找到自己的价值，调动他的能动性，让每个人都能尽自己的一份力量，体现自身的价值。

作为照顾者的我们，在日常生活中，护理的秘诀就是发自内心地关心护理对象，那是一种“客观关注”，关心护理对象最近的生活。同时，照顾好作为照顾者的自己，避免因过度投入而伤害自己，使自己的工作、生活和健康受干扰。