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在正面管教的实践中，“和善”与“坚定”宛如天平的两端，共同维持着教育的平衡。“和善”体现为对孩子感受的深刻共情，让孩子在情感上得到理解与支持；“坚定”则着重于对行为底线的坚守，确保孩子明确行为的边界和准则，两者相辅相成，缺一不可。
和善的误区
在践行和善原则时，需要警惕陷入将“共情”异化为“共谋”的误区。例如，当孩子表达不想上学时，真正的共情是理解孩子“早起确实难受”的感受，用温暖的语言和关切的态度给予情感回应。但如果直接说“那今天请假吧”，就从共情滑向了共谋，这实际上是对孩子逃避行为的默许，不利于孩子培养面对困难的勇气和责任感。真正的和善是在理解孩子感受的同时，引导他们正确面对困难，鼓励其积极克服。
坚定的技巧
在表达坚定立场时，采用“我信息”替代“你信息”是一种行之有效的沟通技巧。例如，当看到孩子玩具散落一地时，若使用“你信息”，可能会说“你总是乱扔东西！”这种表达带有指责意味，容易引起孩子的抵触情绪。而运用“我信息”，则可以这样表述：“我看到玩具还没收（事实），我需要地板干净（需求），请在你玩下一项之前整理好（请求）。”这种表达方式清晰地传达了家长的感受和需求，同时以请求而非命令的口吻，给予孩子一定的自主性，让孩子更易接受并愿意配合，从而更好地维护行为底线。
脑科学支持
从脑科学的角度来看，当父母与孩子沟通时语调平和，能够有效激活孩子大脑的前额叶。前额叶负责理性思考、决策和自我控制等高级认知功能，被激活后，孩子的理智决策能力会提升 3 倍。相反，若父母怒吼，会触发孩子大脑的杏仁核，杏仁核主要负责情绪反应，尤其是恐惧和愤怒等负面情绪。在杏仁核被激活的状态下，孩子会陷入情绪主导的反应模式，难以进行理性思考和有效沟通。因此，平和的语调不仅有助于建立良好的亲子关系，更是提升孩子理智决策能力的关键因素，为正面管教的有效实施提供了坚实的科学依据。