想要驾驭 AI,就要掌握与 AI 对话的技巧。从某种角度来看,和AI对话,就像给下属布置任务一样。同样的任务,同样的下属,会布置任务的领导总是更容易带领下属搞定任务。
来看这样一个案例。领导需要做一个宣传方案,下达了如下任务。假如你是下属,你更可能完成哪个领导布置的任务?
普通的领导
我们最近要和×××品牌合作,需要出一个宣传方案,你来做一下,后天给我。
优秀的领导 最近×××品牌要与我们合作。马上到五一劳动节,他们想围绕这个节日和他们的新产品,让我们出一个节日宣传方案,以带动这款新产品的销量。
这次活动主要面向25~35岁的女性人群,活动方案要求包含节日三天的每日宣传安排。方案用PPT呈现,不要超过10页。
周五下午6点前将方案给我。
优秀的领导布置的任务更容易完成,对不对?——优秀的领导给出的信息完整,要求清晰。下属看了就知道工作任务是什么,否则下属就得花费大量时间和领导确认这个方案的具体要求。
当领导明确指出期望的结果、工作标准以及截止时间,下属能更好地理解任务要求,这不仅可以提高工作效率,还能避免不必要的误解和拖延。
在向AI提问时,给出的指令越清晰和具体,得到的结果越接近自己的期望。
指令式提问,就是提问者明确设定问题范围以及对回答的要求,通过精确、具体的指令引导AI生成符合预期的、更有针对性的信息。
什么样的指令才是好的指令呢?以下四大原则供大家参考。
下达指令前,可以借助一些经典的结构(比如常用的5W),让自己的表达更有逻辑、更顺畅,从而形成清晰的指令。
清晰地表达需求,可能会导致指令的内容较多。指令复杂,不利于AI理解提问者的需求。这时可以通过换行,突出每一条重要的指令信息。
多用短句,少用长句,有助于精简信息。
尽量使用表示量化或具体场景的词汇,尤其是在表达期望达到某一种效果的时候。比如当希望控制篇幅时,比起“不要太长”,明确给出“控制在300字以内”更容易让AI理解。
了解了以上原则后,我们会发现掌握一些常用的结构化提问思路,是用好指令式提问的关键。接下来我们就结合实际场景,来看看指令式提问的魅力。
参考结构:5W
小李在一家广告公司做策划。最近公司和一个牙刷品牌合作,需要小李为对方撰写针对五一劳动节的营销活动策划案,来增加新品的销量。小李没有思路,想要求助AI。我们来看看发送给AI不清晰的指令和清晰的指令,会得到怎样不同的效果。(仅展示AI回答的部分内容。)
可以很明显地看到,给出清晰的指令后,AI的回答更加符合提问者的需求,也更加容易落地。
再展示几个不同场景下的应用案例,以便大家理解什么是清晰的指令。
AI虽然任劳任怨,不会发脾气,不会提出抗议,但是如果指令不清晰,它只能把工作做到60分,甚至不及格的水平。
问题不是出在AI身上。不会提问的人,得不到好的答案。
指令式提问的应用场景非常广泛,是很常用的AI提问方法。下面继续展示一些案例,以便大家举一反三,学会训练AI。
拓展应用
在指令、命令或请求非常明确的情况下,可以使用指令式提问,提问者要能够提供明确的信息和具体的要求。
因此,指令式提问适合需求非常具体的、工作内容偏标准化的人士使用,或者在有工作规范的场景中使用。提问者在以下场景中可以使用指令式提问,以获得更符合需求的回答。
明确了公司的工作目标和现状,自己制订工作计划时却总觉得思路受限?不妨考虑让AI帮你出谋划策。推荐运用SCQA模型来梳理思路,将更清晰的指令给到AI。
参考结构:SCQA模型
如何用SCQA模型对AI进行提问呢?来看看下面的案例。
假设你是某公司的销售总监,现在已经明确第二季度的销售目标为500万元,应该如何制订销售方案呢?来看看下面的提问和回答。
(任务背景)
我们目前要制订第二季度的工作计划,需要你根据以下信息,帮助我们拆解任务,制订详细的行动计划。
(已有素材) 目前公司主要销售的产品是价值999元/人的课程,有1万名老客户。
(当前任务) 我们的任务:第二季度销售业绩达到500万元。
请你根据我们公司的现状制订几套可选择的方案,帮助我们完成任务。
(参考案例) 每套方案中需要提供一些参考案例。
根据您提供的信息,我将为您制订几套可选择的方案,并提供相应的执行参考案例,以帮助您完成第二季度的销售目标。
方案一:提高产品销售量
目标:增加产品销售量,以提高销售业绩。
行动计划如下。
a. 销售团队培训:为销售团队提供专业的销售技巧培训,以增强其销售能力和与客户沟通的能力。
b. 促销活动:设计吸引力强的促销活动,如打折促销、提供赠品、复购享优惠等,以吸引新客户和激发老客户的复购意愿。
c. 关怀老客户:建立客户关系管理系统,定期与客户进行互动,提供个性化的服务和专属优惠,以增加客户忠诚度和提升客户复购率。
d. 开发新客户:通过市场推广、线上线下宣传等方式吸引新客户,扩大潜在客户群体。
e. 数据分析:利用销售数据进行分析,了解销售情况、客户偏好等,以调整销售策略和优化销售效果。
参考案例:某公司通过与行业协会合作,举办线下研讨会,吸引潜在客户参与。在研讨会上,该公司提供精准定位的演讲和进行案例分享,以吸引客户并使之建立信任感。同时,在研讨会期间提供限时优惠,以促使客户进行购买。
(更多内容,略)
可以看到,我们有非常清晰的任务信息或者需求时,通过指令式提问的方法向AI进行提问,能够获得更加全面和更加匹配的答案。
指令式提问因为信息明确,还非常适合教育行业中的一些培训场景,比如帮助讲师撰写培训大纲、培训教案等。
讲师明确培训主题后,可以借助黄金三点法向AI进行提问,快速得到一份合格的培训大纲。
参考结构:黄金三点法
如何用黄金三点法对AI进行提问呢?来看看下面的案例。
假设你是一位培训讲师,要面向企业进行一场关于直播的培训,你该如何向AI进行提问呢?来看看下面这个示例。
(是什么?)
你是一位培训讲师,现在要面向企业进行一场以“直播带货”为主题的培训。
(为什么?) 培训的目的:
1. 让企业员工意识到直播带货的重要性;
2. 让企业员工能够上手直播,掌握基本的直播技巧。
(怎么做?) 培训大纲需要满足以下3个要求:
1.培训时间为2天,培训大纲需要结合时间来设计;
2. 培训大纲需要细化到3级标题,包含培训的具体内容;
3. 培训大纲要包含带领学员实操的环节和时间。
培训主题:直播带货
培训时间:2天
第一天
第一部分:直播带货的重要性(1小时)
1.1 直播带货概述及其趋势(30分钟)
直播带货的定义和发展历程
直播带货对于电商行业的重要性和前景
直播带货的成功案例和效果分析
1.2 直播带货的商业价值(30分钟)
直播带货对企业销售额的提升作用
直播带货在品牌传播和增强用户黏性方面的优势
直播带货对产品推广和市场拓展的贡献
第二部分:直播带货基础知识和准备(2.5小时)
2.1 直播带货的基本流程和关键环节(30分钟)
直播带货的基本流程和步骤
直播带货的核心要素和关键环节
2.2 主题和产品准备(1小时)
如何选择适合直播带货的主题或产品
如何准备产品和演示素材,增强直播效果
2.3 直播平台和工具介绍(1小时)
直播平台的特点和选择
直播带货所需的基本工具和设备介绍
实操:使用直播平台和工具进行直播带货
(更多内容,略)
注意事项
1. 指令越清晰、越具体,AI的回答越精准。
2. 想要进行好的指令式提问,可以多积累好的提问结构,帮助自己梳理真实需求,从而进行更清晰的表达。
3. 在工作中遇到自己不明确写作结构的情况,比如撰写会议记录、公文等,可以让AI提供写作框架,再让AI用这个框架生成相应的内容。