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目前，家居行业的客户数量确实有所下降。然而，我们所经营的业务和维持生意的成本并未发生显著变化。因此，对于业内从业人员来说，保持“长期稳定”的客户资源才是我们需要关注的核心问题。那么，为什么在这个行业中仍有许多商家无法获取稳定的客户呢？这与以下三个方面的行业现状密切相关。
传统的家居企业主要依赖 “线下门店” 这一经营场所。一般来说，门店的客户主要依赖 “商场的自然客流” 和主要经营者的 “个人渠道 及人脉圈” 。 线下门店的销售人员年龄普遍较大， 通常仅具备家具行业的从业经验，在新媒体引流、客户获取以及品牌营销方面的知识相对不足。因此，很多商店和门店的销售人员很少主动尝试线上引流和获客的方法。他们对手机的使用和社交平台获客的平台规则并不了解，许多人只是想通过简单地发一些自拍照片的方式来试图获得客户。
传统家居企业的线上渠道主要依赖在百度等常规网站上投放广告，这些广告的费用往往较高。随着市场竞争的加剧和新的线上平台的涌现，许多公司在营销思维上仍未能及时跟进，也不能充分利用这些新平台来获取客户，导致他们错失了很多潜在的市场机会。我们错过了抖音的红利期，还要错过小红书的红利期吗？
目前很多家装公司的获客渠道仍然以 “老客户转介绍”“渠道介绍” 为主， 但是如今购房者越来越少，资金预算也下降了，所以客户的转介绍数量也越来越少，全案订单总金额也变少了。
为了解决无法获取稳定且持续的客户这一行业痛点，我们必须摒弃陈旧的思维模式，并彻底改变传统的营销获客理念。只有这样，我们才能适应市场变化，开拓新的获客渠道，确保业务的稳定发展。