2.3 直播电商团队建设

一个完整的直播电商团队通常为4~8人，负责直播前、中、后各个阶段所需完成的工作内容。通常优秀的直播是一人在台前，多人在台后。台后工作人员完成的工作，直播间观众往往是看不到的，但对直播效果却起着至关重要的作用。

2.3.1 直播电商人员配置

直播电商围绕“人、货、场”开展工作，工作人员对其各个环节进行负责。

针对“人”环节，主要工作人员为主播、副播、直播助手。针对“货”环节，主要工作人员是招商选品人员。针对“场”环节，主要工作人员为电商运营、直播运营、数据运营方面的人员。

电商运营通常包括店铺运营、客户服务等岗位。

直播运营通常包括内容策划、场控、直播中台控制、流量投手等岗位。

数据运营通常包括数据分析、方案制定、引流推广等岗位。

2.3.2 直播电商各岗位职责与要求

直播电商中的各岗位虽然工作职责不尽相同，但都是围绕实现更完美的直播效果和优秀的消费转化而开展。直播电商中各岗位的具体职责如表2-5所示。

另外，读者在直播行业中经常会听到“场控”和“中控”两个工作岗位，严格意义上这两项工作内容都属于“直播运营”，但在直播中这是两个不同的概念。

场控是指负责安排现场直播流程的人员，主要工作如下。

（1）现场布置：负责直播现场的摆设，道具、灯光、音响等的布置。一般的直播拍摄工作也是由场控工作人员完成的。

（2）直播流程：制定现场直播的具体流程，包括主持人、嘉宾、表演等环节的安排。

（3）现场协调：负责协调现场工作人员、嘉宾、演员等各方面的合作。

中控是指负责直播控制中心相关工作的人员，主要工作如下。

（1）设备维护：对直播控制中心相关工作的设备、服务器等进行维护、管理和运行。

（2）信号控制：负责直播信号与网络的控制、调度、转换和处理。

（3）数据分析：负责对直播数据进行监控和分析，提供实时数据报告和分析。

在直播中，场控和中控是两个不同的职能岗位，前者负责现场直播流程和安排，后者负责直播控制中心的设备、信号和数据的管理与运行。两者需要密切协作，确保直播的顺利进行。