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生活和工作中，人们会遇到各种各样的难题。遇到难题，我们应该拨开迷雾，了解现象背后的本质，争取从根本上解决它。
这样，即使当下的事情未能做好，大家也会明确知道自己犯了什么错误，从而避免再次失败。同理，事情做得好，要复盘、总结成功的经验，以便再次遇到类似情况时，持续实现可复制的成功。
要想实现上述目标，需要掌握一种关键技能——归因推理，即追溯事情本质原因的分析方法。
归因推理，也叫溯因推理，指人们在面对问题时，要有能力先看到可能的结果，再思考、分析，最后把事情发生的原因推导出来。
一名啤酒销售员向老板汇报：“老板，我发现一个规律，现在很多家庭有了孩子以后，啤酒的购买量会上升。”
老板问：“为什么？”
啤酒销售员说：“我想，可能是因为太太生了孩子以后，会把照顾孩子当成生活重点，这让孩子的父亲很郁闷，加上需要承担的家务急剧增加，很多父亲会买啤酒回家解愁。”
老板答：“哦，明白了，有道理。”
这个过程就是归因推理，被问“为什么”时，根据自己的分析给出原因和答案。
在现实生活中面对复杂的问题时，要怎么做，才能确保归因过程不会出差错呢？
我们在分析问题时，常用到归纳推理。在某些应用场景中，归纳推理和归因推理的思考过程是相逆的。
举一个例子。
比如，你是孙悟空，猪八戒对你说：“师父又被妖怪抓走了，我们来分行李吧。猴哥，你看怎么分行李合适呢？”
假设你同意大家分行李散伙，那么，这个问题你该怎么回答呢？
和遇到所有问题时一样，你需要明确思考问题的思路。该如何思考呢？
有3个逻辑顺序可选择，分别是时间顺序、空间顺序和重要性顺序。
时间顺序，是按照事情发生的先后时间进行分析。你可以对八戒说：“按照加入取经团队的先后顺序来挑选行李吧，我最早，你其次，沙僧第三。”
空间顺序，是按照事物的结构特点进行分析。你可以对八戒说：“俺老孙文化程度比较低，经书归我吧；八戒，你比较好吃，食物归你；沙僧法术比较差，回家比较艰难，白龙马归他。”
此外，还可以按照重要性顺序来分。你可以对八戒说：“按照贡献大小来选行李吧，打妖怪最多的是我，其次是你，最少的是沙僧，就按照这个顺序，来挑选自己喜欢的行李吧。”
你看，对于八戒要分行李的要求，你有至少3种解决方法。
以上3种逻辑顺序都属于归纳推理，即把一组有共同点的事实、思想或观点进行归类分组，概括出它们的共同性，进行思考分析并推导出相应的结论。
反观归因推理，是先有结论、观点、结果，再进行思考、分析，最后把事情发生的原因推导出来。
根据美国商业作家芭芭拉·明托提出的“金字塔原理”，如果你在思考过程中，从金字塔的顶部往下看，先有一个结论，再反问为什么，基本上属于归因推理；如果从金字塔的底部往上看，则基本上属于归纳推理。
金字塔原理的精髓，是建议大家与他人沟通时，遵循“结论先行、逻辑递进”的原则，即多进行归因推理。
为什么呢？因为归因推理符合人的大脑接收信息的规律。先讲观点，再讲理由，一是便于对方听懂，二是帮助对方理解得更加轻松、愉快。
此外，使用归因推理法时，建议多用“为什么”这个词来引导大家的思路，因为“为什么”的使用能够带来很强的场景感和节奏感，便于引导听众一步步跟着说话者的节奏，进入具体的场景。
归因推理不是天马行空地分析，而是通过不停追问，抽丝剥茧地深入探究，让问题背后的根本原因逐渐显现。
这方面最著名的，是丰田公司提出的“5why分析法”，即出现问题时，连续问5个“为什么”。
下属向领导汇报工作，说项目没有按期完成。作为领导，会有什么反应呢？肯定要问：“为什么项目会延迟完工？”
下属说：“因为人手不够。”
这时，领导可以问第二个问题：“为什么人手不够？”
下属说：“有两名核心员工突然离职，一时间招不到合适的人，耽误了项目进度。”
根据第二个问题的答案，领导可以问第三个问题：“为什么核心员工突然离职呢？”
下属说：“因为他们不服从管理，我批评了他们。”
这时，领导继续问第四个问题：“为什么他们不服从管理？”
下属说：“因为他们觉得我待人不公平。”
领导顺势再问第五个问题：“为什么他们觉得你待人不公平？”
下属说：“也许是因为我欠缺管理经验，没有把每个人的责权利界定清晰。”
你看，经过这样一层一层追问，剥洋葱式地把问题剖开，就能找到产生问题的根本原因，否则大概率治标不治本。
有一个比较有意思的现象——同一件事情，遇到问题找原因的时候，如果是自己做错了，大部分人会表示事出有因；而如果是别人做错了，很多人喜欢归因于他人的人格。
与此类似，在很多时候，当事情取得成功时，很多人会归因于自己的能力或努力；而当出了问题时，不少人会归因于他人或外部因素，给自己找一个可以撇清责任的理由。
这是人趋利避害的本性使然。
比如，去年，小明负责了一个项目，年终测算发现有盈利时，小明会认为是自己刻苦努力得来的，是自己的功劳；年终测算发现亏损500万元时呢，小明很可能会归咎于去年的市场行情，认为有不可控因素影响了项目收益。
正确的思考对于助力成长非常重要，大家一定要学会正确的归因推理方法。