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AMBR是4-D系统的核心修炼流程，也是其内容呈现的底层逻辑架构。查理博士诠释4-D系统的每一个知识点和技能时，都会应用AMBR，其引以为豪的4-D教练工具——CSW（背景转变工作表，也有资料翻译为社会场或转变工作表），也是架构在AMBR之上的。
AMBR是由4个英文单词的首字母组成的，其具体的含义是一个人的关注点A（Attention）和心态M（Mindset，情绪+思维）会决定一个人的行为B（Behavior），而行为会决定结果R（Result），如图1-7所示。其中，最为关键的环节是管理心态（情绪+思维），因为心态是外显言行的生成器。
图1-7 4-D系统的核心修炼流程AMBR
在4-D 系统中，心态被简化成两个我们可以有效管理的部分：情绪和思维。
1．情绪
作为高级哺乳动物，人不可避免地会有情绪，而且人的情绪反应比人的思维反应快得多。因此，我们需要养成觉察情绪的习惯。就情绪种类而言，人类拥有的5种基本情绪是喜、怒、悲、恐、爱，每当我们身处重要时刻或者感觉不舒服的时刻，都要问问自己：我现在正在经历的情绪是什么？
情绪是有信息和意义的，是有能量的，会驱动我们的思维和行为。比如，当我们走夜路时，突然遇到一只朝自己奔来的狗，我们感受到的情绪通常是什么？是恐。为什么会恐？因为潜意识告诉我们狗可能会伤人。有了这个情绪之后，我们就会思考该如何做。应该采取的正确行为是什么呢？是跑？如果采取了跑这个行为，带来的结果很可能是狗的追赶和伤人。显然，这是不正确的想法。这种不正确的想法在4-D系统中被称为红色的思维和语言。十字路口的交通指示灯显示为红色时，我们只能停下，同理，红色的思维和语言就是让我们无法直面并解决挑战或问题的思维和语言。
那怎么办？根据4-D系统，我们要发挥人的理性，学会转念，用理性的思维驾驭不当的情绪。
2．思维
人不可能没有情绪，但我们可以训练自己，培养在不当情绪出现时有效管理不当情绪的能力。这种能力，就是人类独特的基于语言的理性思维能力。
4-D系统把一个人面对挑战和问题时能够直面问题、能够依靠自己或者请求他人采取行动解决问题的愿意行动、愿意担责的思维和语言称为绿色的思维和语言，就像十字路口的交通指示灯显示为绿色时，我们可以大胆前行。
比如，同样是面对领导的批评，有的人的内心反应是：“领导对我不好，只关注我的问题，我干脆‘躺平’算了。”这显然是红色的思维。有的人则会想：“领导批评我，说明领导在关注我，对我是有期待的，我应该感谢领导，跟领导沟通，了解领导的具体期待，明确自己的努力方向。”这样的思维显然是绿色的，因为它会驱动、孕育积极的情绪和与领导沟通的正确行为。
我们进行心态管理，就是要养成觉察自己情绪和思维状态的习惯，及时发现红色的思维和语言，转红为绿。这就是4-D系统提倡的“转念”的具体内涵和方法：红转绿。
由此可见，AMBR不仅可以作为管理自己能量、情绪、语言和行为的工具，还可以用来复盘某个关键事件；不仅可以应用在工作中，还可以应用在生活中。
此外，查理博士还把AMBR作为一个绩效管理工具，总结出如下公式。
真正有效的绩效管理，不仅要清晰定义“结果/目标”，还要明确影响结果的“行为”。要确保个人或者团队始终如一地做出指向结果的行为，必须明确决定行为持续性和正确性的“心态”和“关注点”。遗憾的是，目前，职场中的管理行为更多地停留在对结果或行为的关注上。由于欠缺对心态与关注点的关注和管理，大多数组织的绩效表现不稳定或不理想。
从逻辑上看，AMBR对中国当下绝大多数个人和组织的绩效管理有极强的指导性和针对性。所以，本书的主书名为“高绩效管理”。与传统的、只关注事情的管理方式不同，4-D系统作为高绩效管理系统，主要关注对人的管理，尤其是对人际互动的行为风格的管理，兼顾对事的管理，以便实现“做事先做人，人事兼顾”的目标。
如何有效应用AMBR，让自己时刻做到转念——由负能量、情绪化状态转变为直面问题并采取行动解决问题的积极担责状态？需要注意以下5点。
1．确保A、M、B、R这4个阶段的逻辑自洽
关注点（A）是人的情绪和思维的触发器，心态（M）则是缓冲器和行为生成器。最为关键的是心态（M）管理，在心态管理这个阶段，有3个关键步骤。
步骤一：觉察。当下的情绪和感受是什么？这个情绪和感受背后的想法、语言、原因/理由是什么？
步骤二：判断。当下的关注点（A）和心态（M）会导向什么行为（B）和结果（R）？这些行为和结果是自己想要的吗？符合4-D流程和8个行为习惯的要求吗？
步骤三：转念。若上述判断的结果是否定的，可以调整关注点（A），或者调整心态（M）。比如，从隐藏在不当情绪背后的负面思维和语言入手，红转绿，带动情绪的改善。调整心态（M）时，重点是要有能导向正确行为（B）的想法，进而让自己做出行为（B）改变，最终实现双赢或者多赢的结果（R）。
2．围绕4-D系统的核心要求
从关注点（A）到心态（M），再到行为（B）、结果（R），最关键的是先改变自己，再体现绿、黄、蓝、橙的“先人后事”原则，以及“先满足他人需求”原则。
3．行为（B）指的是8个行为习惯（8B）
先思考自己的做法是否满足8个行为习惯的要求，再考虑具体的行为，分为两种：自己去做，率先垂范；用4-D系统支持的方式请求别人帮忙。
4．明确理性转念的关键点
有效转念，靠的是理性，具体来说，是达成合作和人际和谐的初心、信念和目标。归根结底，是一个人的认知系统，比如符合4-D系统要求的四观（人生观、世界观、价值观、工作观）、五大纪律（改变从自己开始、先人后事、先人后己、先处理心态再处理事情、不要搞权力斗争/没有权力更不要斗争）。
5．确立AMBR情绪与能量的告警和管理机制
AMBR的管理核心是管理自己受情绪或者天性操控的、会伤害合作和人际和谐的思维及行为。
我们要坚持不断地应用AMBR，让自己的大脑有新的神经/记忆回路，把不习惯变成习惯，让习惯成自然，从而确立AMBR情绪与能量的告警和管理机制。每天坚持使用AMBR进行复盘，是养成时刻进行情绪、能量觉察与管理的习惯的有效方法。
4-D系统的各部分内容都暗含着逻辑线，这就是AMBR——人类认知和行为规律/模式。查理博士的著作How NASA Builds Teams是架构在这条逻辑线上的，全书从讲故事入手，创造感动，引发人们的关注（Attention）并改变人们的情绪和认知（Mindset），进而让人们自动、自发地行动（Behavior），获得好结果（Result）。
不管是在书中，还是在查理博士的工作坊中，讲述、介绍新的知识点/工具时，都遵循AMBR。
笔者曾经与4-D系统的学员一起用AMBR修炼自己，坚持每天打卡近600天。下面分享两个应用案例。
1．案例一
A关注点：我多次询问某合作机构，周末的课程，培训对象具体是哪些岗位的人，机构答复：“客户始终没确定，只是定了主题和内容。”
M心态：惊讶+好笑。现在的企业HR（人力资源岗的工作人员）居然还有这么工作的？我怎么办？惊讶、指责、抱怨均于事无补，还是做两手准备吧，确保自己能够灵活应对课堂上的各种问题。
B行为：把相关主题的课件准备好，同时印制些关键内容的挂图，完成对交付的相关策略和教辅清单的准备。
R结果：做自己可控的事，为学员着想，多付出一些也心甘情愿。
2．案例二
A关注点：晚上，我正忙于工作，太太突然打电话来，针对某事对我进行了批评。我本能地怼了回去，随即挂断电话。
M心态：马上觉察到自己的失态，刚才的情绪是生气，现在的情绪是后悔。后悔没有用，应该反思一下事情是如何发生的，以后如何避免。这么一想，我释然了。
B行为：复盘刚才的场景，我发现一个基本规律——当我专注于某件事时，如果突然受到干扰，尤其是来自太太的出乎意料的指责，很容易进入情绪状态。深层次的原因是对待太太没能做到相敬如宾。我顿觉惭愧，深感修养不够。
R结果：找到了新的修炼方向——被太太打扰时，立刻停下手头的事情，做个场景转换，不要马上给反馈，同时，把与太太互动列为每天AMBR的重点内容。