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4-D系统的核心认知为社会场域及其驱动因素（人类的最基本需求/天性），都是看不见的。如何让这些看不见却对人际关系、团队和家庭影响巨大的存在显形？4-D系统致力于让看不见的场域、人类需求和天性类型可视化，并进行管理。
笔者一直认为，分析自己和他人天性的知识和技能是成年人需要拥有的第一知识和技能，因为这是管理人际关系的前提条件。获得讲师证和顾问证后，作为讲师的我开始授课，为了让学员对“认识不等于了解”这句话有更深刻的认识，我常常引用一则故事。
一对夫妻在金婚纪念日来到55年前他们初次约会的餐馆，点完菜后，老太太说：“亲爱的，我去一趟洗手间。”
其间，菜上桌了。老先生就像过去几十年一样，夹起鱼头放在太太的盘子里。老太太回到座位，看到盘子里的鱼头后，突然控制不住地双手掩面，紧接着失声痛哭。
老先生一头雾水地问：“亲爱的，你怎么了？”
老太太抽泣着回答：“都几十年了，我一直在吃我最不喜欢吃的鱼头啊。”
老先生听后，傻了：“我们第一次在这里吃饭，我问你吃不吃鱼头时，你不是满脸笑容地接受了，而且吃得有滋有味吗？”
听完这个故事，你有什么感想？
老先生很爱太太，却做了一件他认为太太很喜欢，事实上太太不喜欢的事情。因为不了解、缺少沟通，出于爱的动机和行为没有带来好的结果。只有真正了解对方，才谈得上尊重，才能处理好人际关系。
没想到，类似的事情居然也会发生在我的身上。
2016年6月中旬，我连续3天无法回家吃晚餐，第二天是和老战友聚会。我发现当天晚上的山楂蛋糕特别好吃，想到太太也爱吃蛋糕，便订了一个同样的蛋糕给太太。回家后，我告诉太太我给她订了一个水果蛋糕，她很开心。
次日，我正与朋友兴高采烈地聚餐时，太太来电。我赶紧接听电话，以为她是要表达收到蛋糕的喜悦之情，然而，出乎我意料的是，她很生气地责问我：“难道你不知道我不爱吃酸的东西吗？为什么要买山楂款的水果蛋糕？”
实话说，我真的没注意过，也许与我的天性有关，我以4-D系统中的蓝色天性为主导天性。结婚后生活在一起20多年，我们家的厨房工作主要是由我承担，我居然不懂太太的口味！问题到底出在哪里呢？
或许正是因为我们“认识”但不“了解”。
人的思维决定行为，而决定思维的是人的潜意识/习惯里的意识。所以，了解人的需求/天性很重要！
查理博士参考心理学家荣格对人的心理分类的两个维度建立了4-D系统坐标，显现看不见的社会场域及其决定因素——人的天性。同时，把人的天性和团队文化的类型分为绿、黄、蓝、橙4种，因其分属4个象限，简称4-D，如图1-3所示。
图1-3 4-D系统坐标及人类的4种最基本需求
每个人都有4种最基本的需求，这是与生俱来的，如下。
每个人都需要感受到“欣赏和感激”——绿色的培养型（Cultivating）需求。
每个人都需要感受到“归属感”——黄色的包融型（Including）需求。
每个人都需要有“充满希望的未来”——蓝色的展望型（Visioning）需求。
每个人都需要具有“适度回应的能力”——橙色的指导型（Directing）需求。
依托4-D系统，查理博士设计了两张简单的测评表，用于判断一个人的天性类型，也是其领导力风格类型。判断过程分为以下4个步骤。
步骤 1：划勾——快速地在更符合你的决策方式对应的表格中划勾，见表1-1。
表1-1 你的决策方式
续表
圈选划勾数较多的一边，即可判断你的决策方式倾向。
步骤 2：划勾——快速地在更符合你的信息获取方式对应的表格中划勾，见表1-2。
表 1-2 你的信息获取方式
圈选划勾数较多的一边，即可判断你的信息获取方式倾向。
步骤3：根据表1-1和表1-2中的圈选结果，把4个数字分别填写在图1-4中坐标轴顶端的“（ ）”中。
图1-4 天性分析展示
步骤4：识别自己的主导天性类型。把坐标轴顶端的数字相加之和分别填写在坐标轴夹角所在的象限中，这样，每个象限中各有一个数字。每个人天生有4种最基本的需求/天性，数字最大的象限所代表的需求/天性最强烈，这个最强烈的天性就是测评者的主导天性。
查理博士关于人的4种最基本需求的论述，是笔者喜欢4-D系统的第一个理由，它让我顿悟，内在需求有4个方面，无论缺了哪个方面，作为个体的我们都会不安宁，而4个方面中，需求最强烈的方面需要优先被满足。同理，如果我们无法用别人最需要的方式去满足他，人际关系必然出现问题。以我和太太的相处为例，我以蓝色天性为主导天性，以事为主，关注点在事与理上，喜欢独立面对世界与展望未来，所以天生对人际关系的敏感度不高。如果早一点意识到自己的天性特点，我就能够在一个有效的体系的指导下培养自己对人和细节的敏感，优化行为，对太太的了解就会更多，爱就可以得到有效的体现，不至于像前文提到的订蛋糕的故事一样，弄巧成拙。
此外，4-D系统也让我对自己的潜能充满期待，因为大多数人只是在最强烈的一种天性方面有所表现，也就是说，大多数人只实现了天性潜能的25%。如果我们能够开发其他3种天性，我们的绩效就会随着我们的4-D满足程度呈现出50%（2-D）、75%（3-D）、100%（4-D）的达成或改进。
通过关注这4种天性，我们能够更好地管理自己的情绪、提高决策质量、找到更多动力，进而提高实现个人目标和职业目标的概率，激励自己超越平凡，充分释放内在潜力，取得更为卓越的成就。