构建职业能力模型就是胜任素质建模。秘书胜任素质建模过程的主要任务是探索、提取以及解码那些形成秘书工作绩效的至关重要的、可观察的、可衡量的各项胜任素质，并由此构建秘书职业能力素质指标库。本书主要通过典型案例、理论分析以及实证分析（包括深度访谈与问卷调查）的方法抽取相应的秘书职业能力素质指标，解码胜任秘书岗位所必需的素质内容，并基于此形成秘书这一职业的能力素质指标库，从而为秘书职业能力模型的建构奠定基础。 YC031syO7U0A6DsCQmRhkkSQMAsva8iDnnd1SlRAiVI+uhg6Xs4x5r8oHKzhc5JX
