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优秀的新媒体文案对于新媒体运营起着极其重要的作用，是企业进行产品宣传、树立品牌形象的关键利器。下面我们将对新媒体文案的概念、特点、商业价值进行讲解。
文案的概念来源于广告行业，因此又被称为广告文案，一般是指以文字等内容来表现产品或者品牌，从而打动用户，使其产生消费行为的形式。新媒体文案是基于新媒体行业而产生的广告文案形式，主要是为了通过文案内容向用户传递产品或品牌信息，吸引用户的注意，引发用户的购买欲望，从而达到促进产品销售，塑造品牌形象的目的。
图3-1 某手机品牌在新浪微博发布的新品文案
随着互联网的发展，用户已经不再满足于单一的视觉表现形式，因此新媒体文案的形式也从最初的图文，演变成了图文、视频、音频以及超链接等元素的结合，以此来丰富文案的内容，使文案更加生动有趣，富有吸引力。
例如，某手机品牌在新浪微博发布的新品文案，就采用文字+视频+链接的形式，简单明了地展示了该新品手机的工艺、功能以及购买链接，如图3-1所示。
用户在查看这条微博的内容时，如果被文案中的文字或视频所吸引并产生了购买欲望，就可以直接点按文案中的购物车链接下单购买，整个购物流程十分便捷。
新媒体文案是一种网络广告文案，因此它既具有传统广告文案的特点，又带有一定的互联网属性。综合而言，新媒体文案主要具有3个显著特点，即内容多元化、成本更低、互动性更强，如图3-2所示。
图3-2 新媒体文案的特点
1.内容多元化
相较于传统广告文案，新媒体文案具有更加丰富的内容表现形式和传播渠道。新媒体文案中不仅包括文字、图片等传统的内容表现形式，还能通过视频、音频、H5以及超链接等多媒体形式，丰富文案的内容，加强文案的吸引力。
不同的内容表现形式给文案的创作提供了更大的创意空间，使用户能够全面立体地了解产品，身临其境地感受产品，并心甘情愿地传播产品。
2.成本更低
相较于成本高昂的传统广告，新媒体广告的创作成本和发布成本都更低。以电视广告为例，随便一则电视广告动辄需要几十万元、几百万元的广告费。而同为品牌视频广告，加上创作、拍摄、发布、投流量，新媒体广告可能只需要几万元甚至更低的价格。
同时，新媒体文案创作的目的在于促进产品的交易，这就要求文案的创作者不管是在主题的表达上还是在产品信息的传递上，都要以市场化的商业目标为主。所以新媒体广告不仅价格低，还可以让用户了解产品的基本信息，有效促进产品销售；打造企业的品牌形象，增强产品的品牌力，为产品的长期销售奠定基础。
3.互动性更强
新媒体文案的媒介是互联网，因此新媒体文案自带互联网属性。在写作方式、传播渠道、传播手段等方面，新媒体文案都与传统文案有一定的区别。新媒体文案更侧重互动和分享。
对于写作新媒体文案而言，不仅要考虑如何激发用户的阅读兴趣，还要考虑如何让用户在阅读完文案内容后积极参与到活动中来，并将文案内容分享给其他人，使文案实现二次传播，这也促使新媒体文案的互动性更强。
在互联网时代，用户对产品的需求越发的多元化。除了基本的生活需求外，用户还有很多心理需求。新媒体文案的出现和发展，很好地抓住了用户的心理需求，用最低的成本和代价引起用户的情感共鸣，从而达到营销推广的目的。因此，新媒体文案有着巨大的商业价值。
1.增强用户的信任感
新媒体文案的主要目的是让用户对文案内容所描述的产品或品牌产生信任，并在这种信任的基础上产生购买产品的欲望。因此，为促进产品的销售，新媒体运营者需要通过各种方法来取得用户的信任，如在文案中展示产品信息、第三方评价、各种专业机构的认证证书等。除此之外，文案创作者还应从人文方面对用户进行关怀，引起用户情感上的共鸣，取得用户的认同，从而促使用户产生购买欲望。
例如，某速食企业的视频文案，通过展示生产车间的环境、打包过程，来证明产品的品质，加深用户对产品的信任，进而促进产品的销售，如图3-3所示。
2.树立品牌形象
不少用户在选购产品时会不同程度地受到品牌的影响，从而产生不同的购买偏向。因此，很多商家开始重视对品牌的营销，常常通过新媒体文案生动形象地向用户展示品牌文化、品牌的形成过程以及品牌所包含的价值观等。商家试图通过这种方式来提高品牌的形象，增强用户对品牌的好感和信任度。经过长期的宣传，即可积累一定的社会公信力，让品牌在市场中具有更强的竞争力。
例如，某钻戒品牌撰写的小红书文案，通过描述某款产品的外观及联想到的情感，来提升品牌的公信力，让更多的用户认识和认同该品牌及该产品，如图3-4所示。
图3-3 某速食企业的视频文案
图3-4 某钻戒品牌撰写的小红书文案
3.增加多方互动
很多新媒体文案的传播方向并不是单向的，而是双向的。在传播过程中，企业可以获得用户的反馈，可以根据反馈及时调整营销方向并修正各种错误。此外，在论坛、微博、微信等平台上传播文案时，用户与商家之间、用户与用户之间还能进行沟通互动、话题讨论，从而产生二次宣传与营销效果。