根据哈堪森和斯涅何塔(Hakansson,Snehota,1995)的观点,网络应该包括主体、行为和资源三个基本组成要素。企业网络发展经历了企业—组织间关系—网络组织三个阶段,这三个阶段的变动是通过资源收集—资源链接—资源整合实现的。在企业网络发展的三个阶段中,行为主体也发生了变化,即企业个体—合作伙伴—网络成员。焦点企业的创新活动经历了自主创新—合作创新—网络创新的过程。
企业网络发展经历了“企业个体—组织间关系—网络组织”三个阶段,相应地,行为主体也发生了变化。最初的企业个体独立经营、自我发展,市场的激烈竞争、外部环境的不确定性使得企业实现创新目标所需的知识、资源等面临不足。企业在创新过程中会选择让关键供应商或关键客户参与进来,增加成功的机会,形成组织间关系,创新主体由企业个体发展为合作双方。企业在创新过程中越来越多地让更多的利益相关者(科研院所、政府等)参与到价值链的创造中,形成网络组织,创新主体变成网络组织内的所有成员。
一家企业是由一系列不同的资源组成的,比如人力、设备、厂房、知识、技术、信息、资金等,企业通过这些内部资源的收集维持企业的活动。当企业发展到一定程度,随着外界环境和内部条件的变化,自身资源已远远不能满足企业目标的达成。此时,企业可与主要供应商、主要客户、科研院所建立合作,通过资源链接从合作方获取知识、信息、技术等各种资源,通过合作创新完成企业目标。合作伙伴之间会出现各种资源联系,合作伙伴的资源将被捆绑、共享。随着关系的进一步发展,可能会出现新的资源组合,在焦点企业与某一供应商形成资源关系时,该供应商同时又与它的供应商或客户形成资源关系,因此,焦点企业会与第三方、第四方相关联,形成企业网络组织。大多数网络成员及活动参与者或资源提供者之间存在一些资源关系,这种资源关系聚合成资源集合,资源集合中的不同资源被整合在一起,可以成为有价值的资产,促进网络成员的共同创新。
企业主体的行为是指网络主体之间进行技术、信息、知识等各种资源流动的过程,各种资源交换互动的过程中伴随着企业创新的不断升级和产品价值的提升。行为主体在不同层次采用不同的资源获取方式,在企业层面,企业充分利用自身的资源、能力,进行自主创新;随着技术、市场的发展变化,企业通过与其他组织合作来获得创新所需要的外部资源,进行合作创新,降低企业创新过程中的风险和不确定性;企业网络的形成又进一步促进了组织间知识、信息的流动和共享。企业网络成员既是资源提供者又是网络资源使用者,在企业网络内各取所需,进行共同的网络创新。
在企业网络发展过程中,组织间关系在交互过程中一般会经历调整、合作与冲突、社会互动、常规化四个方面的磨合适应期。
(1)调整。两个组织之间关系持续存在和发展的前提条件一般是某些方面的相互调整适应。由于某些组织活动的协调需要,处于关系中的两个组织都会或多或少地不断修改和适应彼此交换生产过程中的技术、信息、资源,甚至是某些行为准则,以便更好地发挥合作作用。
(2)合作与冲突。在关系的发展中组织之间存在着合作和冲突的因素,为了避免一种关系变成零和博弈的危险,合作是必要的和必需的,对合作和价值创造的关注,使双方的关系既有合作又有竞争,即处于竞合状态。
(3)社会互动。业务关系的建立类似于一个社会交换过程,个人关系在组织关系的形成中扮演着重要的角色,个人编织的个人关系网络,成为两个组织之间发展组织间关系的前提,互相信任影响着组织间的关系互动。
(4)常规化。组织间的商业关系通常是复杂和非正式的,随着时间的推移,才逐渐制度化。一起合作的组织相互适应,产生了相互承诺,形成了一种不断变化的、连续的组织过程。
结合哈堪森和斯涅何塔(Hakansson,Snehota,1995)企业网络动态发展的观点,本书提出了企业网络的动态发展过程,如图2.2所示。在企业网络动态发展过程中,企业网络效应跨越企业、组织间关系、网络组织三个层次,这三个层次都存在资源、主体和行为三个基本要素的变化。
图2.2 企业网络的动态发展过程
资料来源:根据哈堪森和斯涅何塔(Hakansson,Snehota,1995)的研究结果改编。
“嵌入”的内涵最早是波兰尼(Polanyi,1944)提出的,他认为经济行为主体不可能是一个完全独立的个体,而是与外界有千丝万缕的联系,任何组织都会通过某种形式嵌入某个或某些特定的网络中。因此嵌入是指一个组织由于过去的联系而与其他组织逐渐形成的稳定的联系。组织行为受到组织间相互社会关系的影响,在组织嵌入与利益相关者形成的多种关系网络之中,以关系嵌入和结构嵌入两种形式为主。不同时期有不同方式的嵌入,并且嵌入程度也可能不同,但嵌入是始终不变的。关系嵌入是企业与利益相关者两个主体之间产生相互直接作用(包括互相支持与信任、信息共享)的一种非正式关系,反映主体间的二元关系强度和信任程度。关系强度越高,信任程度越高,主体之间的信息、资源等交流越理想。组织间的嵌入关系可以概念化为由高密度的信息共享、高度的信任和共同解决问题组成。结构嵌入主要关注企业在网络结构中的位置及成员之间的互动关系,即结构洞、网络密度等。结构嵌入中的结构洞位置与网络密度都会影响企业的运作,决定或影响企业从网络中获得知识、信息、技术等网络资源。
嵌入为资源交换、技术合作、信息获取、知识创造等提供了机会。当两个组织间有资源交换时,企业会与另一个组织建立合作关系,嵌入组织间关系;为了获取稀缺性网络资源,企业会嵌入两个以上组织形成的网络组织。企业基于各种不同动机嵌入各种网络,比如节省寻找关键信息的成本、为企业创造独特的竞争优势、分担风险、获取新技术或技术互补、进入新市场、知识分享等,最终可以获取企业所需的资源,提升资源整合能力,保持企业的竞争优势。迄今为止的研究突出了许多理论(交易成本经济学、资源基础观等),并且每个理论强调了促使企业嵌入网络动机的不同方面。学者们基于成本因素、内部因素和外部影响,关注企业为什么进入网络实体(如联盟、合资企业)和其他商业组织(如购买团体和贸易协会)。
交易成本经济学强调企业嵌入网络的动机是交易成本效率。它在预测汽车制造等成熟行业的供应商和买家之间的垂直整合方面是有效的。然而,交易成本的逻辑没有捕捉到网络的战略方面,如学习、合法性地创造和快速市场进入,为了解决企业在形成战略联盟方面的能力,艾森哈特和斯本博文(Eisenhardt, Scboonboven,1996)开始将战略需求视为企业形成联盟和在网络中定位的动力。这种工作开始超越交易成本,并着眼于资源需求和获取资源的可能性。
资源基础观强调企业的战略因素和特征是企业网络嵌入的动机,而不是交易成本。许多关于企业进入联盟动机的研究采取了资源基础观。戴斯和滕(Das,Teng,2000)尝试将不同的资源特性(即财产资源基础观和知识资源基础观)与联盟的形成和结构联系起来。李、李和彭宁斯(Lee,Lee, Pennings,2001)进一步研究了内部能力和外部网络的影响,拉维(Lavie, 2006)借鉴网络资源的概念,通过并入互联企业的网络资源来扩展资源基础观,提出了一种将共享资源与非共享资源区分开来的模型,揭示了相互关联的企业可以从组织不完全拥有或控制的资源中获取价值。社会资本理论解释了组织如何访问和使用嵌入在社交网络中的资源以获得回报(如寻求经济帮助),基于这一理论,组织有参与互动和联网的动机,以提高企业绩效。
国内外学者通常把网络嵌入划分为几个维度进行相关研究,不同学者根据研究的需要把网络嵌入分为不同维度,有二维度、三维度、四维度、六维度等。常见的二维度包括关系嵌入、结构嵌入,三维度包括关系嵌入、位置嵌入、结构嵌入,四维度包括认知嵌入、文化嵌入、结构嵌入、政治嵌入,六维度包括时间嵌入、空间嵌入、社会嵌入、政治嵌入、市场嵌入、技术嵌入。国内外学者根据自己的研究视角和关注重点,提出了差异化的观点,网络嵌入维度划分如表2-2所示。
表2-2 网络嵌入维度划分
资料来源:作者根据相关资料整理。
国内外学者对网络嵌入的维度划分,丰富了网络嵌入的研究内容,接受度最高的是格兰诺维特(Granovetter)的关系嵌入与结构嵌入二维度划分。