为了让全域兴趣电商获得快速发展,抖音官方推出了一系列举措。这一节,笔者为大家讲解其中比较具有代表性的9项举措。
2022年3月,抖音启动“春雨计划”,对符合优质内容标准的商家和运营者给予资源倾斜,以期引起商家和运营者对内容创作的重视,让抖音平台上出现更多优质的内容。
另外,为了增加商家和运营者对“春雨计划”的了解,吸引更多人参与该计划,抖音电商平台治理小管家专门发布说明短视频,如图2-1所示。商家和运营者可以通过该短视频了解“春雨计划”的相关信息,并根据要求参与该计划,生产优质内容,从而提高内容的曝光量,获得更好的抖音兴趣电商变现效果。
图2-1 抖音电商平台治理小管家发布的说明短视频
2022年8月,抖音启动“萤火计划”,引导、鼓励运营者低佣金营销推广图书、农产品和非遗商品,助力更多运营者积极履行社会责任。
在该计划持续期间,运营者可以通过计划入口进入官方商品池,进行低佣金带货,变现成绩突出的运营者可以获得“助益社会电商作者”荣誉认证。另外,“萤火计划”结束之后,运营者可以继续为官方商品池中的商品进行带货,提升“萤火星”等级(运营者参与“萤火计划”获得的贡献值评级),并领取爱心证书。
具体操作如下。
抖音电商推出“我是万千萤火”话题后,运营者通过搜索关键词进入“#我是万千萤火”话题页面,点击“抖音电商萤火计划”板块,如图2-2所示。执行操作后,即可进入“抖音电商萤火计划”页面,该页面中会展示官方商品池,如图2-3所示,运营者可以从中选择合适的商品进行带货,为履行社会责任贡献自己的一份力量。
图2-2 点击“抖音电商萤火计划”板块
图2-3 “抖音电商萤火计划”页面
为了让抖音平台上的电商参与者获得更好的发展,实现共赢,抖音专门提出“抖音电商UP计划”。这个计划分为3个部分,分别是商家UP计划、达人UP计划、商品UP计划。
(1)商家UP计划:2021年帮助1000个商家或品牌(包括100个新锐品牌)实现年销售额超过1亿元的目标。
(2)达人UP计划:帮助1万个电商达人实现年销售额超过1000万元、10万个电商达人实现年销售额超过10万元的目标。
(3)商品UP计划:帮助100款商品实现年销售额超过1亿元的目标。
该计划的启动对商家、达人和商品都起到了一定的扶持作用,截至2022年4月底,抖音平台上年销售额过亿元的商家超过1200个,其中包括134个新锐品牌;年交易总额超过1000万元的达人达到1.2万名;年销售总额过亿元的商品达到175款。
看到这些数据之后,更多商家开始入驻抖音平台,更多运营者开始借助抖音兴趣电商进行带货,变身为带货达人,这让抖音电商获得了快速发展,也让抖音平台成为越来越多人会选择的重要的购物渠道。
2021年4月19日至2021年4月25日,抖音电商推出“全民好书计划”,邀请50多位作家、名人和抖音创作者参与短视频荐书和直播荐书,营造了一个良好的读书氛围。
为了给“全民好书计划”造势,抖音电商使用官方账号发布了宣传推广短视频,如图2-4所示。许多用户通过该短视频,增加了对“全民好书计划”的了解,大量用户积极响应抖音电商的号召,变身好书推广达人,通过发布短视频来推荐自己认可的图书。
图2-4 抖音电商发布的“抖音全民好书计划”宣传推广短视频
很快,“全民好书计划”成为抖音平台的热点话题之一,相关短视频的播放量超过88亿次。如图2-5所示,是“#抖音全民好书计划”的话题页面。许多带货达人发布了带有该话题的带货短视频,为用户推荐优质图书,如图2-6所示。
图2-5 “#抖音全民好书计划”话题页面
图2-6 带有相关话题的带货短视频
2021年的“全民好书计划”充分发挥了抖音平台的兴趣电商优势,帮助很多用户发现并买到了新书、好书,丰富了用户的精神生活,营造了良好的阅读氛围。同时,该计划的实施推动了图书销售,提升了图书类商家的店铺销售额。
看到“全民好书计划”的良好效果之后,抖音平台又在2022年推出了更多图书阅读类活动,如“春天开阅季”“夏日悦读会”等活动,这些活动进一步将“全民阅读”落到了实处。
2022年5月15日,抖音电商启动“商家复产护航计划”,对上海、北京、武汉、长春、沈阳等全国100余个县市的商家进行持续帮扶,为商家恢复生产和经营热度“护航”。具体来说,“商家复产护航计划”的帮扶举措主要体现在以下4个方面。
“商家复产护航计划”通过对所在地区的商家进行多重补贴,缓解商家的资金压力,具体如下。
(1)为符合条件的商家提供运费险补贴和极速收款支持,并为其开通巨量千川账户,提供更多补贴,帮助受困商家缩短账期、缓解资金压力。
(2)延长对应商家的订单收货时效,取消超时判罚,并对店铺的流量体验分进行自动更新,商家不需要再花时间和精力进行报备。
(3)减免相关商家的企业认证费用,并为其提供零粉丝挂购物车的福利。
从2022年3月开始,抖音电商沟通多家物流公司提供赔付兜底、履约保障、价格承诺等服务,为商家履约和消费者购物提供快递保障。除此之外,抖音电商还为相关地区的商家提供供应链云仓服务,保障商家的物流运营,并为商家提供物流费用补贴。
2022年5月15日至2022年6月底,抖音电商为相关商家开通了“7×24小时”在线服务和热线服务,帮助商家解决运营过程中遇到的各种问题,保障商家店铺正常运营。
从2022年5月15日起,抖音电商通过抖音平台开启“百城商品购”活动,投入25亿流量补贴和2亿元消费券,助力商家销售商品,提升用户购物体验。
具体来说,本次活动是通过平台达人、抖音电商官方直播间与商家进行合作直播,为商家免费带货,降低商家的运营成本。此外,本次活动推出了“任务赛”玩法,商家可以通过自主直播带货完成相关任务,来获得抖音电商提供的流量扶持和千川券补贴。
随着“百城商品购”活动的推进,抖音平台上出现了相关话题,如图2-7所示,是“#百城商品购”的话题页面。相关商家和达人可以借助这个话题的热度进行带货,吸引用户购买相关商品,如图2-8所示,是某达人发布的带货短视频。
图2-7 “#百城商品购”话题页面
图2-8 达人发布的带货短视频
除此之外,抖音电商还结合抖音平台上的其他活动(如“抖音618好物节”活动),为商家的复产复工提供扶持,让商家获得更多流量,从而有效地提升其店铺的商品销量。
从2022年3月开始,抖音电商启动了为期10个月的“抖品牌成长扶持计划”,该计划从经营政策、达人合作、服务商权益、活动营销、基础权益等方面对品牌的发展进行了扶持,以期在2022年吸引1000个新品牌入池,并打造100个销售额破亿元的品牌商家。
抖音电商学习中心平台对“抖品牌成长扶持计划”的具体内容进行了解读,品牌方可以在该平台上搜索关键词,查看该计划的相关内容。如图2-9所示,是“抖品牌成长扶持计划”从品牌经营政策和达人合作方面对品牌提供的扶持。
图2-9 “抖品牌成长扶持计划”从品牌经营政策和达人合作方面对品牌提供的扶持
随着商业的发展,全国已经形成上百个优质货品产业带(指带状链条产业集中区域,其显著特征在于形成了产业聚集效应,可以提供源头优质好货),这些产业带内入驻了大量商家。为了带动这些产业带和相关商家的发展,抖音电商启动了“抖in域见好货”计划,通过整合营销、商服培训、流量扶持、市场宣发等方式,塑造产业带名片。
抖音电商通过“抖in域见好货”计划,给产业带中的商家和服务商提供了3个方面的助力,一是通过平台大促,提高产业带的知名度;二是通过产业带主题活动,塑造产地名片;三是通过产业带日常活动,增加相关商家的曝光量。
例如,“抖in域见好货”计划针对产业带打造的首个主题活动“常熟服装·夏日织造节”期间,抖音平台多举措宣传造势,一方面通过话题打造、直播等方式,提高活动热度;另一方面通过邀请明星、达人制造和参与话题,以及组织商家参与排位赛等方式,让“抖in域见好货”计划出圈,提高产业带的销售总额。
在如图2-10所示的“#抖in域见好货”话题页面中可以看到,相关短视频的播放量达到了3.6亿次,话题热度极高。如图2-11所示,很多达人借势进行了营销推广,通过在带货短视频中添加相关话题并销售产业带中的商品,让更多用户关注和购买这些商品。
图2-10 “#抖in域见好货”话题页面
图2-11 添加相关话题并销售产业带中的商品
“抖in域见好货”计划启动期恰逢“618电商节”,因此,抖音平台结合“618电商节”举办了一次大型主题活动。这次主题活动将“抖in域见好货”和“618电商节”的热度聚合到了一起,吸引了大量商家、达人和用户的注意。商家和达人通过参与主题活动增加了自身的收益,而用户通过此次主题活动购买到了大量优质的商品。
很多地方的农特产想走上消费者的餐桌,必须经历长途运输和多层分销。名气大的农特产销售起来相对容易,没有名气的农特产则可能很难走出方圆百里的范围,正是因为如此,即便收成好,农人也不一定能获得好的收益。
为了帮助农人把农特产卖出去,2021年12月24日至2022年1月16日,抖音电商联合平台上的众多美食达人推出了“山货上头条”活动,该活动涉及山东、山西、贵州、内蒙古等16个省和自治区,许多不太知名的农特产借助该活动走进了大众的视野。
为了给“山货上头条”活动造势,提高该活动的热度,也为了让更多商家、达人加入对山货的推广,抖音电商发布了如图2-12所示的宣传推广短视频。
图2-12 抖音电商发布的“山货上头条”活动宣传推广短视频
虽然此次活动持续的时间不是很长,但是借助抖音兴趣电商的影响力,很多山货成功热销全国。其中,比较典型的热销山货有河南省开封市万隆乡的蜜薯和广西壮族自治区百色市田东县的沃柑。
抖音电商发布了如图2-13所示的短视频对以上两种山货进行了宣传推广。
图2-13 抖音电商发布的热销山货宣传推广短视频
本次活动持续期间,“山货上头条”快速成为抖音平台上的一个热门话题,众多达人和农人借势发布带货短视频,成功帮助3000多款农特产销往全国各地,这不仅让许多农人感受到了兴趣电商的巨大市场潜力,也让更多带货达人主动加入到山货的推广活动中来。
“美食原产地”项目是抖音电商扶持食品生鲜行业的一个重点项目,致力于将全国各地的原产地好物带给消费者。为了提高该项目的关注度,抖音电商发布了专门的宣传推广短视频,如图2-14所示。
图2-14 抖音电商发布的“美食原产地”项目宣传推广短视频
该项目的目标主要集中在两个方面,一是挖掘源头好货,为用户提供优质商品;二是借助兴趣电商的优势,通过讲好故事来提高商品的购买率。为了更好地推进该项目,鼓励商家和达人主动推荐原产地好物,抖音电商特意设置了“美食原产地”话题。在如图2-15所示的“#美食原产地”话题页面中可以看到,相关短视频的播放量达到了34亿次。
图2-15 “#美食原产地”话题页面的部分内容
例如,某达人发布带货短视频推荐冻干粥,在该带货短视频中带上了“美食原产地”这个话题,而且为用户提供了购买链接,如图2-16所示。部分用户看到这个带货短视频之后,对其中的冻干粥产生了兴趣,便会进行购买。
图2-16 带“美食原产地”话题的带货短视频