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无论选择在哪个平台开设网店，都需要提前了解相应平台的开店要求和流程，并准备好平台所需资料，再根据系统提示逐步完成店铺的开设。
一个电商平台上往往有多种店铺类型，可供不同需求的商家选择。例如，在淘宝平台，可开设的店铺类型主要包括个人店铺、企业店铺和天猫店铺。其中，个人店铺的门槛最低，开店成本也最低，适合个人商家；企业店铺需要提供企业营业执照，并缴纳一定的保证金和手续费，适合个体工商户或小企业商家；天猫店铺需要100万元以上注册资金、2年以上经营时间、品牌注册商标和纳税身份等，且需要向平台支付高于个人店铺和企业店铺的保证金和技术服务费年费等费用，适合大品牌、大企业商家。
除此之外，个人店铺、企业店铺和天猫店铺在店铺评分体系、消费者保障服务、店铺显示标、店铺名称等方面均有所不同，具体如表2-1所示。
表2-1 个人店铺、企业店铺和天猫店铺的区别
续表
想要在淘宝平台开设网店的商家，可以根据自己的实际情况选择个人店铺、企业店铺或天猫店铺进行经营。
商家在开店之前，可以先通过电商平台的官方网站查询开店和入驻的相关流程。以淘宝平台为例，商家可以在淘宝首页点击右上角的“免费开店”按钮，如图2-1所示。
图2-1 点击“免费开店”按钮
系统自动跳转至“淘宝招商”页面，然后点击“开店指南”按钮，如图2-2所示。
图2-2 点击“开店指南”按钮
进入“开店指南”页面，商家即可通过视频或文字了解淘宝开店的详细流程，如图2-3所示。
图2-3 “开店指南”页面
在淘宝平台上开店，商家可选择的开店身份包括普通商家、达人商家、品牌商家和大学生商家。
●普通商家：指达人、品牌商、大学生以外的其他商家。该身份适用于想创业、发展副业的企业或个人。
●达人商家：指在抖音、快手、bilibili、微博等平台上有一定粉丝量的主播、达人、明星、UP主（个人或机构）等。该身份适用于主播、达人、明星、UP主等，通过短视频、直播等方式进行带货。
●品牌商家：指拥有自有或独有品牌，并且有商标注册证的企业。该身份适用于成熟的知名品牌或新兴品牌，如果是知名品牌，推荐直接开通天猫店铺；如果是新兴品牌，推荐开通淘宝店并进行品牌认证。
●大学生商家：指想要创业、赚取人生第一桶金的在校大学生。
淘宝平台上的店铺主体类型包括个人商家、个体工商户商家和企业商家。
●个人商家：适用于个人，需提供个人身份证、个人支付宝等资料。
●个体工商户商家：营业执照类型为“个体工商户”，需提供营业执照、法人身份证正反面照片、个人或企业支付宝等资料。
●企业商家：营业执照类型为“××公司/企业/农民专业合作社”等，需提供营业执照、法人身份证正反面照片、企业支付宝等资料。
个人与企业的区别主要来源于商家开店时所绑定的支付宝账号，绑定个人支付宝即个人店铺，绑定企业支付宝即企业店铺（其中，个体工商户既支持绑定个人支付宝也支持绑定企业支付宝）。开店成功后，个人店铺可申请升级成企业店铺。
商家在查看网店入驻流程后，可根据流程中所提及的步骤准备所需资料。在淘宝平台上开店，商家需要提前选择好自己的开店身份和店铺主体类型，并准备好相关的资质材料。
如果商家不知道应该准备哪些资质材料，同样可以通过电商平台的官方网站进行查询。例如，在“淘宝招商”页面中点击“资质材料”按钮，即可进入“资质材料”页面，根据不同的商家身份和店铺主体查看所需的资质材料，如图2-4所示。
图2-4 “资质材料”页面
在淘宝平台上开店，商家需要根据不同的店铺主体类型和开店身份，提前准备好主体信息资质相关材料（必备）和商家身份认证相关材料（非必备），具体内容如表2-2和表2-3所示。
表2-2 主体信息资质相关材料（必备）
表2-3 商家身份认证相关材料（非必备）
虽说网上开店投资少，操作简单，但也需要具备一些最基本的条件。例如，常用的电脑、网络和打印机等硬件设备及图像处理软件、办公软件等。想要网上开店的商家应当熟悉这些硬件和软件的使用方法。
网上开店虽然投资少，但也需要卖家准备一些常用硬件设备，如电脑、网络、相机等，这些硬件设备的用途如表2-4所示。
表2-4 开网店的硬件设备及用途
以上硬件设备没有统一的标准，商家可根据自己的实际情况酌情加减。下面将商家分为体验型商家、兼职型商家和专业型商家三大类，并对他们的硬件要求和配置情况进行罗列，以供各位电商商家参考。
体验型商家大多是刚刚踏入电商行业的创业者，对网上开店和电商的相关知识了解甚少，重在体验。这类商家开店的成本投入较少，商品图片基本选择沿用厂家提供的商品图片，无须购置相机拍摄图片。针对这部分商家而言，有一台可以上网的电脑和一部可以上网的智能手机即可。随着店铺的发展，再逐步增加相机、打印机等设备。
部分兼职开设网店的商家，对网店经营虽不精通，但对商品还是比较熟悉的，能快速找到商品的卖点。因此，这类商家最好可以购置一台相机，将自己的商品多角度地展现在消费者面前。故兼职型商家的硬件设备通常需要一台可以上网的电脑、一台高品质的数码相机及一部可以上网的智能手机。
专业型商家基本上会将全部的精力用于网上开店，且交易额较高，所以他们对硬件要求较高。这类商家的硬件设备主要包括办公场所、电脑、相机、手机、固定电话、打印机、直播设备等。
●办公场所：特别是针对规模较大的网店而言，需配备美工、客服、运营等多个部门的工作人员，故需要商家提供办公场所。
●电脑、相机、手机：如前面所述，这些硬件主要用于拍摄商品图片、联系厂家和客户等。
●固定电话：方便工作人员联系厂家及客户。如库房人员可随时与厂家联系，保证货源畅通、货物准时。
●打印机：部分需书面保存的电子文本资料，可通过打印机完成。
●直播设备：可招聘主播，通过直播形式销售商品。
商家除需购入必要的硬件设备外，还需要掌握一些常用的软件技能和技巧，如图像处理软件、办公软件、聊天软件等。
与实体店的面对面销售不同，网上销售主要通过文字、图片及视频向消费者传递商品信息。同一款商品，如果商品图片有着明显差异，很可能拉开商品与商品之间的销量差距。所以，商家需要掌握图像处理软件的使用方法，制作出异于同类商品的优秀图片。常见的图像处理软件主要包括Photoshop、美图秀秀等。Photoshop是Adobe公司推出的一款图像处理软件，有“图像处理大师”的美誉，是目前应用较为广泛的图像处理软件之一。Photoshop功能十分强大，也容易上手，是众多电商商家首选的图像处理软件。Adobe Photoshop CS6界面如图2-5所示。
图2-5 Adobe Photoshop CS6界面
商家在经营网店的过程中，还需用到一些办公软件。例如，微软的Office系列办公软件，主要包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Access等，如图2-6所示。
图2-6 Office主要包括的软件
其中，Excel应用最为广泛。Excel经常被用于初级的数据分析和处理，具有强大的数据分析、统计功能，直观的数据图表展示，良好的兼容性，以使用门槛低、上手快、用户体验佳等特点成为大众首选的数据分析办公软件。
为便于商家与客户之间的联系，商家必须能熟练地运用一些网上即时聊天软件，如淘宝旺旺、腾讯QQ和微信等。因为网上交易过程中，很多信息需通过打字聊天完成。商家只有认真地回答客户问题，打消客户心中疑虑，才能更快速地促成订单。某客户与商家的淘宝旺旺聊天界面如图2-7所示。
图2-7 某客户与商家的淘宝旺旺聊天界面
商家在满足网店开设要求和规定的前提下，就可以进行网店注册了。就目前而言，无论是个人类型店铺还是企业类型店铺，无论是在电脑端操作还是在移动端操作，淘宝开店都是免费的。但为保障消费者利益，开店成功后，部分类目需缴纳一定额度的消保保证金，保证金是可以退还的。
这里以淘宝平台的个人店铺为例，进行详细讲解。因为在淘宝平台的3种店铺类型中，个人店铺的开设最容易，且审核通过率也很高，门槛较低，费用比较少。
步骤1 打开淘宝网首页，登录自己的淘宝账号，如果没有淘宝账号，需要先注册一个，如图2-8所示。
图2-8 登录淘宝账号
提示 若进入开店流程，但是没有淘宝账号，则可以选择短信入驻——填写手机号码，输入验证码之后会自动生成淘宝账号。若已经有淘宝账号，则可以直接选择密码登录。
步骤2 点击淘宝首页右上角的“免费开店”按钮，如图2-9所示。
图2-9 点击“免费开店”按钮
步骤3 进入“淘宝招商”页面，商家身份默认为“普通商家”，向下滑动页面，可以看到“个人商家”“个体工商户商家”“企业商家”等选项，这里点击“个人商家”下面的“去开店”按钮，如图2-10所示。
图2-10 点击“个人商家”下面的“去开店”按钮
步骤4 弹出“个人开店”注册页面，根据提示填写店铺名称及手机号码等信息，勾选协议，点击“0元开店”按钮，如图2-11所示。
图2-11 点击“0元开店”按钮
步骤5 系统跳转至“千牛卖家中心”页面，根据页面提示依次进行支付宝认证、信息采集、实人认证，并缴纳保证金，如图2-12所示。
图2-12 开店认证
步骤6 完成开店认证后，系统自动跳转至开店完成页面，如图2-13所示。
图2-13 开店完成页面
完成以上操作后，商家即可成功创建一个淘宝个人店铺。后续商家可以通过“千牛卖家中心”对淘宝店铺进行管理，发布和推广商品。