科技及其更新换代的速度会继续深刻地影响跨国企业的发展。计算机、互联网、便捷的航空旅行和低成本的大规模海运共同改造了商业环境。2009年登陆肯尼亚海岸的海底光缆让网络闭塞的非洲大陆接入了宽带网络。紧随其后的是,肯尼亚涌现了一大批配备了高素质员工的呼叫中心,这些员工会说英语,干劲十足,拿着可媲美其他发展中国家的薪酬。肯尼亚的另一大优势在于其所处时区十分有利于与西欧国家进行沟通联系。
MBA学员需要充分了解互联网对当今商业的影响。从书籍、DVD、计算机、药品、金融服务到汽车、房地产,各类商品都开始了线上销售,或者销售过程主要在网上进行。互联网不仅可以用来销售产品或服务,还能在销售过程中提供技术和商业支持,而且越来越多的人开始在线上享用产品或服务。几乎所有的“有形”产品都可以或正在通过互联网实现交付,软件、电影和书籍只是其中3个品类。旅游、机票、培训,甚至是大学学位都可以与乐购等广大传统零售商结合起来,这些零售商正在争夺蓬勃发展的线上市场。
自1995年以来,互联网世界统计网站(Internet World Stats)一直记录着互联网在各国的飞速发展情况。1995年,全球网民仅有1 600万人,占总人口的0.4%。截至2022年7月,全球79亿人口中约有55亿人使用互联网,自2000年以来增长了1 392%。北美的网民占比最高,为93%;非洲的互联网使用率虽然最低,但仍达到惊人的43%。
Osprey
当地时间2021年1月16日17时,Osprey品牌大使尼尔马·普贾(Nimsdai Purja)在其团队的协助下,成为在冬季登顶乔戈里峰的世界第一人——这是一项令大多数人感到难以置信的壮举,也是极限登山运动中最艰难、最伟大的挑战之一。
Osprey的品牌故事要追溯到40年前。当时,热衷于为自己和身边朋友量身打造产品的迈克·普夫滕豪尔(Mike Pfotenhauer)开始为圣克鲁斯的客户制作背包。刚从大学毕业的迈克是个自由职业者,他喜欢花时间制作登山装备,也喜欢“聆听旅行者讲述他们带着这些登山装备征服高峰或者环游世界的故事”。Osprey只专注于制作背包,而且是制作精良的背包。迈克创立该公司的本心是对户外运动的热爱,其三个关键目标是:助力大家拥有丰富的户外体验;保护环境,创造人人共享的美好世界;让所有人都能享受户外生活和运动。
Osprey于1974年创立之时,只有创始人一人怀揣创意,孤身工作。如今,Osprey已在全球拥有数百家零售商,并在约40个国家开展网络销售业务。加里·伯南德(Gary Burnand)自2019年春季以来便一直担任Osprey的市场总监。他表示,公司始终专注于背包制作,并且会一直坚持下去,毕竟这是公司长盛不衰的法宝。他们的“全面质保”声称:“在合理的使用寿命内,如果您发现您购买的背包在制作上存在任何缺陷,我们都将免费维修或更换。”该公司在澳大利亚、加拿大、欧洲各地、中国、印度尼西亚、以色列、日本、韩国、墨西哥、新西兰、菲律宾、新加坡、南非、马来西亚、泰国、巴西、乌拉圭、阿根廷、玻利维亚、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁均设有维修中心和分销商,致力于兑现其质保承诺。