学习目标
1.掌握沟通的形式、过程与模式。
2.了解沟通的相关概念、层次、影响因素。
3.讨论临床工作中影响医护沟通的因素。 XdAvwI6LPImX0e+w7nXohr8M9Y8E96ANAeHN93t2M0smr3hH2qeCEpqYzPzQc4j6