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隔离人员入住后，需在入境24小时内自行在智能一体机上完成心理健康相关问卷的填写。工作人员需提醒隔离人员填写或进行代填，步骤如下，若为代填则需要做好相关台账记录。
为常规提醒流程。操作流程：登录运营管理系统→留观管理→留观检测任务→心理量表待填报人数→心理量表填写-第1天→选中100条/页→勾选序号前方框（全选）→批量提醒。
适用于即将到入境的第1个24小时，但隔离人员未完成心理健康相关问卷填写的情况。操作流程：登录运营管理系统→留观管理→留观检测任务→心理量表待填报人数→心理量表填写-第1天→选中100条/页→房间号（选择升序或降序排列，方便电话提醒），再逐一电话通知隔离人员填写。
适用于隔离人员不知晓在智能一体机上操作的情况，需医护人员掌握隔离人员的心理状况后使用小程序代填。操作流程：医护人员登录运营管理小程序→代填申报→选中相应隔离组团→选×栋×楼→选中正确房间号→核对隔离人员信息→心理健康相关问卷→根据隔离人员实际情况填写问卷→提交。
隔离人员填写完毕，需隔离组团医生对低风险等级人员进行风险等级确认，心理医生对中、高风险等级进行确认。确认步骤：登录运营管理系统→留观管理→心理量表明细→风险等级确认。
由于运营管理系统与广东省涉疫人员健康服务“一码通”系统（以下简称“一码通”）对接可能出现延迟或故障，完成评估工作后要对“一码通”进行核查，如有未推送情况，根据实际情况处置“一码通”任务。
隔离人员入住后，需在入境的24小时内自行在智能一体机上完成健康排查。工作人员需提醒隔离人员填写健康排查或进行代填，并注意核查推送到“一码通”的信息。若为代填则需要做好相关记录台账，并告知隔离人员务必如实告知健康状况。填报完毕后医生根据评估情况标记重点人群。
操作步骤：登录运营管理系统→留观管理→留观检测任务→待健康排查人数→选中100条/页→勾选序号前方框（全选）→批量提醒。
适用于即将到入境的第1个24小时，但隔离人员未完成健康排查填写的情况。操作步骤：登录运营管理系统→留观管理→留观检测任务→待健康排查人数→选中100条/页→房间号（选择升序或降序排列，方便电话提醒），再逐一电话通知隔离人员填写。
适用于隔离人员不知晓在智能一体机上操作的情况，需医护人员评估掌握隔离人员的健康状况后使用小程序代填。操作步骤：医护人员登录运营管理小程序→代填申报→选中相应隔离组团→选中×栋×楼→选中正确房间号→核对隔离人员信息→选择健康排查→根据隔离人员实际情况填写问卷→提交。
隔离人员入住后，需在入境24小时内自行在智能一体机完成医学流调信息填写。工作人员需提醒隔离人员填写或进行代填，并注意核查推送至“一码通”的信息。
操作步骤：登录运营管理系统→留观管理→留观检测任务→待医学流调人数→选中100条/页→勾选序号前方框（全选）→批量提醒。
适用于即将到入境第1个24小时，但隔离人员未完成医学流调填写的情况。操作步骤：登录运营管理系统→留观管理→留观检测任务→待医学流调人数→选中100条/页→房间号（选择升序或降序排列，方便电话提醒），再逐一电话通知隔离人员填写。
适用于隔离人员不知晓在智能一体机上操作的情况，需医护人员掌握隔离人员的流行病学史状况后使用小程序代填。操作步骤：医护人员登录运营管理小程序→代填申报→选中相应隔离组团→选中×栋×楼→选中正确房间号→核对隔离人员信息→选择医学流调信息→根据隔离人员实际情况填写问卷→提交。