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第二节
客户服务岗位学习地图示意图

(1)横坐标——参考工作年限:目的是让员工了解其职业生涯发展岗位晋升的参考年限。

(2)纵坐标——岗级区间:目的是让员工了解其职业生涯发展各岗位对应的岗级区间。

(3)学习包——培训课程:目的是让员工了解其职业生涯发展各阶段岗位的培训课程,方便开展员工培训与员工自学。学习包由若干课程组成,每门课程以岗位关键作业项目为主线,依据岗位胜任能力评价标准、培训规范开发制作。 gNaP0cU/MAWX7HVVQXAesXE6USBrvjpRzgUPDehYrllHq9TW5uWMR71D4heN4ywW

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