掌握预约的好处、流程、应注意的事项。
掌握接待的礼仪、流程、规范。
掌握维修流程、规范。
掌握质量检验流程、规范。
掌握交车流程、规范。
掌握跟踪服务的好处、流程、规范。
课时：8课时 jLCmOp7rEyCbB5JZLVkRS40urBHMxVrgqxUIvIHI/iP5BX+6xZk1WMRtIF880OSx
掌握预约的好处、流程、应注意的事项。
掌握接待的礼仪、流程、规范。
掌握维修流程、规范。
掌握质量检验流程、规范。
掌握交车流程、规范。
掌握跟踪服务的好处、流程、规范。
