沟通任务一
作好自我介绍

任务引入

大学生活开始了，学校的迎新站人头攒动、热闹非凡，等着报到注册的新生排起了长队。

“老师，您好！我是××专业的新生刘××，这是我的录取通知书和证件。”

“××同学，你好！请在这个表格中填写你的信息……这是你的宿舍钥匙和校园卡。”

“老师，请问您贵姓呀？您是我们的辅导员老师吧？”

“免贵姓王。是的，我是你们这个年级的辅导员。你先去宿舍放下行李，其他手续慢慢办。下一个同学……”

“你叫什么名字？”“我……我叫张××”“哪个专业的？”“……”

张××同学在与老师的一问一答中，紧张得不得了，好不容易才办完报到手续。刘××同学来到宿舍，微笑着向先到的室友打起了招呼，很快就和其他同学“见面熟”了。

通过学习本节，我们要掌握不同场合自我介绍的方式方法，根据场合的需要，精心设计自我介绍的内容。恰当的自我介绍会让更多的人了解、认识我们，留下良好的第一印象，从而为以后的沟通交流奠定基础。

知识串讲

一、不同场合的自我介绍

在人际沟通中，介绍是与他人建立联系、增进了解、寻求帮助和获得支持的一种最基本、最常规的方式，是人与人相互沟通的出发点。 在很多社交场合，我们需要通过自我介绍来推销自己。例如，新生报到，我们需要自我介绍，给别人留下良好的第一印象；集体住宿，我们需要尽快与室友熟悉起来，也需要自我介绍；在新的班级、加入学生社团、求职应聘等场合，我们都需要有针对性地自我介绍。

怎么作好自我介绍呢？下面根据不同的场合提供自我介绍的一些示例。

1.应酬式

应酬式介绍适用于一般性的公共场合和社交场合，或者是面对泛泛之交和不愿深交的人，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名、身份等基本信息。

示例

××老师，您好！我是来自××大学的×××，学习××专业，很高兴认识您。

2.工作式

工作式介绍适用于工作场合，介绍的内容可包括姓名、单位及任职部门、职务或从事的具体工作等。

示例

××（称呼），您好！我叫×××，是××公司销售部的区域经理，主要负责华北地区的市场推广。

3.社交式

社交式介绍适用于日常社交活动，通过自我介绍给人一种信任感，使对方产生接近、结识我们的欲望，并表示希望与对方进一步交流。介绍内容大致包括姓名、工作、籍贯、兴趣及与对方的某些联系。

示例

各位同学，大家好！我叫×××，来自天津，很高兴加入××社团。我喜欢××，也想在××方面有所提高，所以加入咱们这个社团，希望能为社团发展贡献一点力量！

4.礼仪式

礼仪式介绍适用于讲座、报告、演讲、庆典、仪式等活动。介绍内容包括姓名、单位、职务等，同时还应加入适当的谦辞或敬辞。

示例

各位领导、老师们、同学们，大家好！我是来自××单位的××，很荣幸能够参加××活动。今天，我将与大家一起分享×××。

5.问答式

问答式介绍适用于应试、应聘和一些公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么答什么。

示例

面试老师：同学，你好！请用一两分钟简单作自我介绍。

面试同学：各位老师，你们好！我叫×××，是××大学××专业的应届毕业生。很荣幸能有机会参加这次面试，我大学期间……

二、自我介绍的常用方法

自我介绍没有固定的模式，介绍时，要学会换位思考，从沟通对象的角度来安排介绍的内容，并用适当的方式介绍出来。下面讲解两种常用的介绍方法。

1.五要素法

自我介绍的五要素分别是姓什么、叫什么、字怎么写、有何意义、一句祝福语。 这种介绍方式的目的是让对方记住我们的姓名。姓名是父母起的，但我们可以给自己的姓名赋予一定的意义，在解释每个字怎么写的时候，选择恰当的词语来组词，以名言志。在介绍的最后加上一句与沟通场合契合的祝福语。

示例

各位同学，大家好！我叫王用源。用，是作用的用；源，是人力资源的源。我来自天津大学，很高兴能与在座各位宝贵、有用的人力资源们聚在一起培训、学习。希望我今天给大家带来的培训讲座，对大家有所帮助，祝大家早日成为国家的栋梁之材。

2.工作关联法

介绍的内容包括姓名、单位、特长、与沟通对象的关联等，使用这种介绍方式的目的是与对方产生有益的联系，以便今后持续沟通。跟工作关联的内容较多，自我介绍应简短，建议选取与对方相关度较高的内容。

示例

××老师，您好！我叫×××，在××大学××学院从事教学工作，跟您一样，是教写作与沟通课程的，您是这方面的专家，以后还请多多指教。

三、自我介绍的注意事项

自我介绍是给对方留下第一印象的关键环节，要在短则几十秒、长则几分钟的自我介绍中给对方留下深刻而良好的印象，就需要注意一些介绍技巧和细节问题。

1.自我介绍的时机和时长

要善于把握介绍的时机和控制介绍的时长。 在对方有空闲又有兴趣听我 们自我介绍时，方可开始自我介绍，对方也能认真听我们的介绍并记住我们。 例如，在台上作自我介绍，应先用目光跟观众打个照面，然后再开口讲话。若是一对一介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。介绍时要言简意赅，以半分钟左右为佳，不宜超过一分钟（特殊情况除外，如求职面试）。

2.自我介绍的目的

介绍前，应搞清楚自我介绍的目的，根据沟通目的来决定介绍的重点内容。如时间允许，建议打好腹稿，在心中演练一遍，梳理好介绍的层次，突出介绍的重点。

3.自我介绍的内容

一个比较好的自我介绍，应包含三方面的内容： 一是说清楚我是谁；二是说明我要做什么；三是希望对方做什么（或者祝福对方）。 我们还要根据不同的场合组织自我介绍的内容，做到换位思考，让介绍内容具有针对性，顾及对方的需要和感受。

4.自我介绍的方式

自我介绍时，介绍方式和介绍内容同等重要。 有时候，人们不在意你说了什么，而看重你是怎么说的。 因此，自我介绍时，要注意表情、语气、语调等，以获得对方的好感。介绍完毕，可互相握手致意。如果辅以名片进行介绍，还需注意递名片的方式，双手递送，名片文字应正对对方；接收他人名片时，双手接过后最好浏览一遍，还可略加赞许，记下职务，以便称呼。看过名片后要小心放好，可放在名片夹里或上衣口袋里，不要在手里摆弄或随手往桌上一放。

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