下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
MI会基于其精神使用一套核心的沟通技术，以促进上述四个过程的展开。这些技术是开放式问题、肯定、反映性倾听
、摘要以及信息交换，反映性倾听和开放式问题是MI-CBT整合取向所必需的核心技术。本书将向读者展示，如何在不同的过程中区别、灵活地使用这些技术。我们会使用反映性倾听来表达准确的共情，并检验自己关于“当事人怎样体验世界”的假设。我们做反映时，会向当事人讲出/陈述出“我们所听到的他讲的话”，并可能会突出其中的一些内容，或者再添加上一些含义。我们还会运用反映，有方向、有意图地去着重或强化谈话中的某些内容（如探索矛盾心态、加强动机）。当反映着重于当事人所谈到的自身优势或努力时，这样的反映就是肯定了。同样，我们也可以使用一连串的反映，来摘要当事人的谈话内容。这种篇幅稍长的连串反映（即摘要），可用来汇集当事人先前谈及的内容与要点，或着重在矛盾心态向着改变倾斜，或用来过渡会谈中的不同内容。
虽然，只通过反映我们就可以进行大部分的谈话与沟通了，但开放式问题的使用可以进一步地唤出当事人的看法、意见、关切、顾虑和动机。MI认为，询问开放式的问题会有助于谈话的展开，而询问封闭式的问题，则有更大的可能只会获得当事人非常简短的回应（如“是”或“不是”）。当我们以符合MI的风格来提供信息和建议时，还会使用提问与反映技术，即后面章节中讲到的“征询–告知–征询–反映”技术：第一步，先就某一话题询问当事人已知的信息，或征求其许可；第二步，我们才给出信息或建议，注意要言简意赅；第三步，我们再询问当事人对此的看法和体会，然后对他们的回应做反映。
以上，只能算以管窥豹，简要地向读者介绍了MI的谈话技术，即说什么、怎么说、何时说。在之后的章节中，我们还将为大家展示，如何运用这些沟通技术来让CBT更为有效地发挥出作用。