SHEIN的成功是供应链模式的成功。SHEIN的生产是外包的,依托于广州的制衣产业带。SHEIN自身基于信息系统,实现了供应链的横向整合。可以说,SHEIN在高速发展时期,充分利用了广东尤其是广州的供应链网络优势。与之对应,ZARA则采用了垂直整合的模式,每个环节都自己投资、自己做。因此,两者在上新速度、设计周期、生产周期、价格带、爆款率等方面出现了显著差异(见表2-1)。
表2-1 SHEIN和ZARA的部分运营/供应链指标对比
注:除了因跨境物流需要等待时间外,SHEIN在大多数指标上的表现比Zara好。
SHEIN虽然凭借灵活的供应链和低价格在市场上取得了一定的成功,但也因此面临一些挑战和问题。例如,SHEIN在质量控制方面存在一定的问题。由于SHEIN的供应链极其灵活,因此其能够快速响应市场需求并生产大量产品,但这也导致其产品质量参差不齐。许多消费者在收到SHEIN商品后反映,SHEIN商品存在线头问题或其他瑕疵,整体质量不如ZARA稳定。SHEIN也在探索通过提升供应链透明度,以及对服装产业带上下游企业进行数字化赋能,来应对这些挑战。例如,SHEIN与产业带的供应商建立了紧密而高效的合作关系,共同推动生产流程的数字化升级。