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生活中如果到处都是冲突，光是面对它都是一件很困难的事，更不要说解决了。但我们无处可逃，因为生活总会继续下去。要生活下去，就要正确地认识自己，建立自信，找到奋斗的目标和正确的道路，所以我们需要理解、选择与生活相关的所有要素的意义。而神经症患者很难意识到冲突的存在，也不能独自解决冲突。这里说的神经症患者是指那些已经发展到病态的人，这种人基本上觉察不到自己的欲望和情感。当有人攻击他们的弱点时，他们会害怕和愤怒，不过他们会压抑这种感觉。这种类型的患者找不到人生的方向，也没有能力做出决定。他们受外界强制性约束影响太深，不敢放弃任何东西，不敢承担任何责任。
在神经症冲突中，也包含了许多困扰正常人的问题，只不过这些问题在种类上有很大的差别。很多人认为，正常人的冲突和病患的冲突是不同的，用同一个名词来表达并不合适。但是，如果我们能够分清两者的区别，就不会有什么影响了。
神经症冲突到底有什么特点呢？我们可以举一个简单的例子。一位研究机械设备的工程师，很难轻松地跟别人共事，他经常感到疲劳和烦躁。在一次技术讨论会上，他提出的方案没有通过，他同事的方案却得到了认可。后来，在他不在场的时候，大家又做了一个决定，他根本就没有机会发表自己的意见。这样的情况使他感到很愤怒。本来，他可以据理力争，维护自己的利益，也可以赞同大家的意见。可是现实中他什么都没做，只是通过梦境宣泄自己的愤怒。他生别人的气，因为他们忽视他，又生自己的气，恨自己怎么那么软弱，这些被压制的情绪让他备感疲惫和暴躁。
这位工程师之所以在现实中什么都没做，原因有很多。在他的潜意识里，认为在这个专业领域，自己才是最聪明、最厉害的人，对此他非常肯定，而别人却忽视他的成果和意见，这无疑是踩到了他的雷区，所以他才非常愤怒。他还会忍不住想指责和辱骂别人，这也是一种无意识的行为，说明他有虐待倾向，但他会用过分友好的态度隐藏这种倾向。另外，还有一种内驱力促使他隐藏这种倾向，就是他想利用别人达到自己的目的。他最缺乏的是别人对他的赞扬和认可，因此他对待别人时会习惯性地服从和忍耐，这就使他的内心产生了冲突：一方面，想要公平合理地得到别人的认可和赞扬；另一方面，又要压抑着自己随时可能爆发的、带有破坏性的愤怒情绪。在他的心里，这两种冲突不断交锋，所以他看上去非常疲惫。
我们发现，和冲突有关的各种因素之间没有相同的地方。上面提到的工程师一直没有意识到冲突的存在，也没有意识到产生冲突的两个方面是矛盾的。他压抑着自己的情绪，表现出正常的情绪来，而内心真正的想法只有一点，他们的方案没有我的好，我不应该被无视。结果那两方面的冲突使他无法自控，理性上他也知道不应该对自己要求太严苛，也知道不应该依赖别人的认可，但是他不知道该如何理性地调和内心的冲突。要解决他的问题只能通过大量的心理分析。他被两种不受控制的力量包围了，其实他内心真正的需求不是获得别人的认可，但他却希望通过这些来掩饰自己的真实想法。这个例子可以给我们带来很多启发，也可以让我们更加了解神经症冲突。
还有一个与这个差不多的例子，有一个自由设计师偷了他好朋友的钱。他的这种行为让人感到很吃惊。因为他之前向朋友借过钱，朋友也借给他了，这次他大可以再向朋友借，朋友一定会借给他。况且他这个人很看重颜面，也很在乎友情。经过分析，我们发现他这样做的目的是既想利用别人，又想得到全部的好处。这是一种无意识的倾向，表明他希望其他人在任何情况下都要优先考虑他的感受。他希望得到别人的帮助，但又放不下自尊心。在他看来，别人主动向他提供帮助，他接受了就会感到很高兴，但如果自己主动寻求别人的帮助，就是一件羞耻的事情。他希望自己能够独立自由，不愿意承认自己有任何需求，也不愿意欠别人人情。所以当他有任何问题的时候，都会自己想办法解决。
以上两个例子中的冲突有很多不同的地方，但在本质上都一样。神经症患者不能自己解决冲突，因为他们无法意识到这种冲突的本质，而且冲突的本质还具有强迫性和不兼容性。
正常人在冲突的两个方面的距离上远远小于神经症患者。这正好是正常人和患者之间的分界线，简单来说，正常人冲突的两个方面之间是锐角，最大只能达到直角，但神经症患者可能是一条水平线。正常人会在冲突的两个方面中选择一个，指引自己的言行，而且这种选择无所谓对错。
索伦·克尔凯郭尔说：“真实生活是不能用一些抽象的对比来描述的，因为真实生活拥有多面性。如果拿完全无意识的绝望和有意识的失望对比，将什么也得不到。”或者说正常人能感知到的神经症因素，患者却没有任何感觉。正常人可能只需要一点提示就能发现冲突的存在，但神经症患者却被冲突的主要倾向死死地压制着，他们需要克服巨大的阻力才能感觉到冲突的存在。
对于正常人而言，产生冲突的原因可能是在两种都想要或两种都不想要的可能性之间做出选择，虽然有点困难，但并不会影响他们做出合理的选择。神经症患者被两种相反的强迫力支配着，所以做出合理的选择对他们来说是不可能的。想要改变这种情况就必须调整自己与他人的关系，并深入分析神经症倾向。