在经济发展的历史上,关于什么是企业家,许多著名经济学家和管理学家有不同的看法。理查德·坎蒂隆认为:“企业家为承担经济经营风险的人。”马歇尔认为:“企业家是组织、管理工商企业并承担风险的人。”沃克认为:“企业家是工业进步的策划者和生产的主要代理人。”科斯认为:“当人们通过形成一个组织即企业,并允许某个权威即企业家来支配资源和组织生产时,其交易费用会低于通过市场来支配资源和组织生产的交易费用。”
创新理论奠基人、发展经济学家熊彼特的看法最为真切。他认为,“企业家就是那些有冒险意识的人,是担当着创新责任的人”“他们有眼力、创造力和胆识,能在经济管理中成功地引入新产品,能看到潜在市场和潜在利润之所在,并能创造性地做出科学决策”。
企业家就是那个创办企业的人。而创办企业就是创造新产品、新服务、新价值,并最终获得经济效益。但是,这一目标实现的前提是企业家需要先投入人力、物力等资源。市场经济下企业之间形成的竞争格局,市场环境的不确定性,用户消费需求的不断变化,使创办企业有机遇,也有经营风险,即企业可能盈利、赚钱,也可能亏损、赔钱。企业家是要承担盈亏责任的人,因此,企业家要有眼力、有胆识,在引入新产品、把握市场潜在利润等方面做出科学的判断和决策。
企业家是那些能够带领企业从无到有、从小到大、诚信经营、持续发展,并且贡献得到公认的人,而那些不太符合上述标准的人,或者仅仅“懂经营、会赚钱的商界精英”可能会被称为“职业经理人”。真正被人们称为“企业家”的人,还要有一定的社会贡献和社会影响力,如美国的乔布斯、比尔·盖茨,日本的盛田昭夫、稻盛和夫,中国的褚时健、曹德旺、雷军等。企业家能够持续成功,最重要的是具有企业家精神。
1904年美国《企业家》杂志在创刊时,选用《常识》中的一段话作为发刊词。此后,百余年中沧海桑田,物是人非,但杂志扉页上的这段话却从来没有改变,它被称为企业家誓言:
“我是不会选择做一个普通人的——如果我能够做到的话,我有权成为一位不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安稳。我不希望在国家的照顾下,仅仅成为一名有保障的国民,那将被人瞧不起,而使我感到痛苦不堪。我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造。我要失败,我也要成功。我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界,自豪地说:‘在上天的帮助下,我已经做到了。’”
这段话体现了企业家的人格和价值观:“不走寻常路”,不贪图安稳和照顾以及保障,他们有梦想、要创造、要成功,同时也乐于承受风险,能够接受失败。
人性是指人的本性或者人类天性,也表示人之所以为人,与其他动物相区别的属性;人性的行为表现阐释着人对真善美的追求和对假恶丑的厌恶。性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的具有核心意义的个性心理特征;性格是人在后天社会环境中逐渐形成的品德,由于受人的价值观、人生观、世界观的影响,人的性格有好坏之分。
人格也称个性,这个概念源于希腊语Persona,原来主要是指演员在舞台上戴的面具,类似于中国京剧中的脸谱,后来心理学研究者借用这个术语来说明人格的内涵:在人生的大舞台上,人也会根据社会角色的不同来换面具,这些面具就是人格的外在表现。
在研究人类性格特征是否决定命运的过程中,“九型人格”学说最早起源于古代中亚西亚地区,又称为“九柱图”。近代的九型人格是由20世纪60年代智利的一位心理学家Oscar Ichazo所创立的,后来形成了九型人格理论。这是将人格划分为九种,研究各种人格的特点以及不同人格之间差别的理论。九型人格理论既简单,又寓意深远。它描述了每种性格更高层面的认知,提示我们每天如何更好地与自己的性格打交道,让我们真正认识自己、了解别人。根据常见的分类方法,九型人格包括完美型、助人型、成就型、艺术型、智慧型、谨慎型、享乐型、权威型、和平型。下面我们对每种类型对应的企业家进行简单介绍。
图片来源:360图片
这种类型的企业家追求完美、严于律己、持续改进、坚持原则。比如,台塑集团有着严格的管理体系,原董事长王永庆严格要求自己,也直接参与管理,坚持每天的“午餐汇报”。他每天吃完午饭后,就召见各事业单位的主管,听报告,提问题,直到问题解决。按照九型人格分类的话,王永庆就是典型的“完美型人格”领导。
这种类型的企业家表现为热情友善、慷慨大方、乐于付出、成就他人;他们比较注重人际关系,觉察力较强,经常能够敏锐地察觉别人的需求,善解人意,渴望倾听并为他人提供建议、意见和尽可能的帮助。一辈子都在为穷人服务的孟加拉国“穷人银行家”穆罕默德·尤努斯就是典型的“助人型人格”企业家。
这种类型的企业家的特征是重视名利、追求成功、注重形象、期望表现自我。典型代表是企业家陈光标,他做过许多慈善活动,其个性是从不放过任何“博眼球”或者自我表现的机会。2014年8月22日,陈光标发微博展示其挑战冰桶全过程,并扬言:“谁能挑战标哥30分钟的纪录,标哥捐100万元,有效期为6天。”这条微博一发出,便引发声势浩大的全民挑战,引起哗然。但当行家提出质疑时,陈光标的解释是:这是带有夸张成分的行为艺术。
这种类型的企业家的特征是具有浪漫主义情怀、情感丰富、高度自我认同、特立独行。例如,万科集团原董事长王石的内心信念是:我是独一无二的,我就是与众不同的。他的行为往往以独特性为指导,比如他不会选企业家喜爱的高尔夫,他登山一定要攀登世界第一高峰,他选商学院要选择顶级的哈佛、剑桥商学院,而且不选其他企业家普遍选择的战略类或营销类商科专业,而是选择城市规划和宗教,这体现了“艺术型人格”企业家的一些特质。
这种类型的企业家善于观察、具有理想主义情怀、博学多识、冷静理智,他们注重独立空间、积极进取,对事物敏感而不喜欢跟人交流。按照九型人格理论,这类人不太适合做管理者,他们一旦成为领导者就会有自己的特色,如喜欢用遥控式管理,不告诉下属原因,只告诉下属怎样做才能达到预期目的,在公司管理方面也往往有惊人之举。比如,原万通集团董事长冯仑在别人搞庆祝日的时候,设立了万通反省日。他认为庆祝会导致懈怠,而反省则不同,将更有意义。
图片来源:360智图
这种类型的企业家有很强的洞察力,谋事长远、小心谨慎、将安全放在首位、忠贞不贰;他们预估最坏的情形,以有备无患。华为的创始人任正非就有这样的特质。任正非在《华为的冬天》中说:“华为总会有冬天,准备好棉衣,比不准备好。”“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见。”身为企业家,任正非始终存在着危机感。还在春天的时候,就考虑到冬天的问题,其“谨慎型人格”的性格特征表露无遗。
这种类型的企业家的特征是具有乐观主义精神、率性而为、打破常规、求新求变;他们总能保持积极乐观、热情洋溢、精力充沛,也相当富有创造性;他们的思维敏捷,各种想法迅速迸发并多次切换,善于根据形势变化而变化,不会在一条路上走到黑。SOHO中国董事长、联合创始人潘石屹就是这样的企业家。这也是很多互联网人物的共性,他们先时而变,但由于变化太快也常常出现不够稳定、控制不力的问题。
善于直面挑战、锄强扶弱、霸气十足——这类人天生就是掌控者、领导者。他们控制欲强,喜欢让所有的事情按自己的意愿发展,经常对周边的人或事施加直接的影响和控制。他们对自己掌控局面全力承担责任,因此,往往显得非常霸道。企业家董明珠和黄光裕便是“权威型人格”的两个典型代表。2004年2月,有家电行业“价格屠夫”之称的国美擅自将格力空调降价销售,董明珠得知后下令停止向国美供货。得知消息后,黄光裕直接向全国销售分支发布“把格力产品清场、清库存”的决定,霸道总裁的形象跃然纸上。在剑拔弩张之时,格力与大中电器签下一份包销的年度协议,这项举措进一步刺激了黄光裕,不久,黄光裕就不惜代价并购了大中电器。
这种类型的企业家的表现为温文尔雅、平和恬淡、乐观豁达、随遇而安。他们追求和平、和谐及正面评价,不喜欢冲突、紧张和恶意。为了这种和平,他们通常倾向于放弃自己想法和感受,让别人成为更积极主动的部分。新东方教育集团创始人俞敏洪就是这种人格的领导者。他比较有耐心,性格宽容,不轻易和他人发生剧烈冲突,不把事情弄到极端。在新东方教育集团成长过程中各种各样的摩擦、斗争和伤害,他都能容得下。
总而言之,在商业竞争中,不同人格的企业家优势各异、难分伯仲、各有千秋。青年创业者如果能够识别、洞察、适应“九型人格”,那么,对于他们提升自我修养、用人谋事、把握时局、历练本领均有重要的意义和价值。
关于什么性格类型的人更适合创业,不同的人有不同的看法。根据瑞士心理学家卡尔·古斯塔夫·荣格的人格理论来看,ENTP(extroversion、intuition、thinking、perception,即外向、直觉、理性思维、知觉)性格类型的人与创业具有相关性,ENTP性格类型的人可能更适合去创业。这类人往往不走寻常路,富有智慧,是人群中当之无愧的企业家性格类型。
ENTP性格类型的人与众不同,挑战传统是家常便饭,不按套路出牌是他们的本能,他们有数不尽、用不完的金点子,各种新创意和新方法信手拈来。如果你是ENTP性格类型的人,那么你可能还有许多缺点和短板,而你最应该做的就是刻意发掘自己的本领并持续练习,形成自己行走江湖的独门绝技。下面,我们结合创业的特点,简析为什么ENTP性格类型的人更适合创业。
(1)创业需要自由创新的工作环境。创业需要自由创新的工作环境,直觉天赋(N)与知觉天赋(P)助你营造自由和创新的工作环境。你可以自己制定公司的“游戏规则”,并让他人遵从你制定的规则。
(2)创业需要跟很多人打交道。创业需要跟很多人打交道,外向天赋(E)让你更善于跟很多人打交道,例如对内进行人员引进与调配,对外与供应商、合作商进行商务谈判,与投资人接洽等。
(3)创业需要冒险精神。创业需要冒险精神,知觉天赋(P)使你更喜欢刺激、体验新鲜。创业本身就是一种自带高风险属性的工作类型,恰巧能满足你爱猎奇、爱冒险的性格特质。
(4)创业需要成就和业绩。NT类型通常被称为完美主义者类型,这一类型的人会渴望不断提升自我综合素养,增强自身的思考、行为能力,为公司创造业绩;可能更喜欢与强大的企业家和竞争对手打交道,因为这有助于向强者学习,获得更高的成就。
图片来源:360智图
(5)创业需要策划并执行。直觉天赋(N)与知觉天赋(P)使你很擅长出谋划策、把握全局、制订方案,并与创业团队成员一起执行方案。企业家的职责正是在于引领企业的价值观,确立使命、商业模式等体系,再将具体方案交给执行部门执行。
(6)创业需要说服和演说能力。外向天赋(E)让你充满热情和正能量,这种热情很容易点燃别人。直觉天赋(N)赋予你很强的创新能力,同时,你能将各种创造性的想法运用理性思维天赋(T),充满条理性、逻辑性地表达出来。也就是说,你不但热情洋溢,而且可能拥有深刻的见解,人们愿意追随你,并和你一起实现公司的战略目标。
点评: 用“ENTP性格类型”解读更适合创业的人格,侧重于人的“天赋”条件,而实际上很多成功的创业企业家更相信人的“后天”的勤奋、智慧与坚持。著名企业家褚时健曾说,“人要对自己负责任,你自己不想趴下,别人是无法让你趴下的”,杰出女性企业家董明珠的理念则是“我的命由我不由天”,她曾说,“世上没有不会的,只有不学的”。