共同目标就是共同的核心利益,有共同点才会有交叉点,有交叉点才会有前进的动力。目标明确了,大家才会有一起奋斗的激情。目标在团队组建过程中具有至关重要的价值。
(1)目标是一种有效的激励因素。如果一个人看清了团队的未来发展目标,并认为随着团队目标的实现,自己可以从中分享到很多的利益,那么他就会把这个目标当成是自己的目标,并为实现这个目标而奋斗。从这个意义上讲,共同的未来目标是创业团队克服困难、取得胜利的动力。
(2)目标是一种有效的协调因素。团队中各种角色的个性、能力有所不同,但只有步调一致才能取得胜利。《孙子兵法》有云:“上下同欲者胜。”只有真正目标一致、齐心协力的创业团队,才会得到最终的胜利与成功。
团队带头人是有领导力的人,承担主要责任,协调成员的利益和矛盾冲突。团队带头人要富有智慧、有创造力,能够凝聚其他成员的团队向心力,带领团队克服艰难险阻而持续创造经济效益。
联想创始人柳传志曾经说:“领军人物好比是阿拉伯数字中的1,有了这个1,带上一个0,它就是10;带上两个0是100;带上三个0就是1000。”篮球明星迈克尔·乔丹曾说过一句名言:“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”
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在一些人眼中,史玉柱难以捉摸,而在刘伟等内部人看来,史玉柱是个重情重义的人。2002年,陈国遭遇车祸身亡,史玉柱连夜从兰州坐飞机回上海,停下业务给陈国办后事。此后每年清明,史玉柱都会带着公司高层去祭奠。经历陈国“断臂之痛”后,史玉柱要求用车以SUV为主,另外加了一条规定,干部离开上海禁止自己驾车。
与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军,说起追随多年的理由,用的是“亲情”一词。追随者相信这一点,在公司遇到财务困难的时候,集团的副总裁程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。
“无论什么时候看到他,你在他眼中看到的都是自信——我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”“在你绝望的时候能让你看到希望,能跟着走。”刘伟如此评价史玉柱。
在经历巨人公司失败后的二次创业初期,有很长一段时间,史玉柱身边的人连工资都很难领到。但是有4个人始终不离不弃,他们后来被称为“4个火枪手”,他们正是史玉柱在大学期间的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。这就是团队带头人的魅力所在。
组建一个好的创业团队,团队成员之间要做到知己知彼。同时,团队成员应当才华各异,分工明确,能做到优势互补、相辅相成、相得益彰。
(1)创业团队成员应当相互非常熟悉,知根知底。《孙子兵法》有云:“知彼知己,百战不殆。”在创业团队中,团队成员都应当非常清醒地认识到自身的优势和劣势,同时对其他成员的长处和短处也一清二楚,这样可以很好地避免团队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾、纠纷,迅速提高团队的向心力和凝聚力。
(2)“熟人”未必是可靠的创业合伙人。大学生创业时,选择的合作伙伴多是同学、朋友、校友,但是这样的“熟人”更多是进行日常交流沟通,在创业理念方面,团队成员的思想可能是陌生的。有个例子说,有人在许多校园BBS上为一项新发明或者好创意而广发“英雄帖”。虽然招募的都是同龄人,但是毕竟没有共同经历过“血与火”的市场考验,这样的团队成员之间是缺乏凝聚力的。因此,我们所指的相互非常熟悉,不仅指日常生活中熟悉,更多指在创业理念上彼此熟悉,互相认同。
(1)分类任用。团队成员大致可分为三类:一是可以信任而不可大用者,这是指那些忠厚老实但本事不大的人;二是可用而不可信者,这是指那些有本事但私心过重,为了个人利益而钻营弄巧,甚至不惜出卖良心的人;三是可信而又可用的人。
作为创业者,都想找到第三种人。但是这种人不易识别,往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展,创业者对各类人物应当有清晰的认识。在充分识别的基础上恰当使用,扬长避短,合理配置,就能最大限度地发挥他们的作用。
(2)用人之长,避其所短。创业伙伴之间的优势最好为互补关系。选择的时候要看清其长,包容其短。所谓取长补短,是指取别人的长补自己的短,此为团队的真正价值所在。长城不是靠一人筑成的,想做出成绩,就得有做事情的开放心态。当你的性格属于内向型,不善于交际,只适合从事技术工作时,那你就最好找富有公关能力、会沟通、能处理复杂问题的搭档;当你是个急性子,脾气比较暴躁且又自认为很难改正时,那最好找慢性子、脾气温和的搭档——因为合作中的摩擦是在所难免的,一急一缓可以相得益彰。
(3)相互补充,相得益彰。创业团队虽小,但是“五脏俱全”。创业团队成员不能是清一色的技术型成员,也不能全部是搞终端销售的,优秀的创业团队成员应该各有所长,大家结合在一起,正好相得益彰。
团队应包括以下几种人:“一个创新意识非常强的人”,这个人可以决定公司未来发展方向,相当于公司的战略决策者;“一个策划能力极强的人”,这个人能够全面周到地分析整个公司面临的机遇与风险,考虑成本、投资、收益的来源及预期收益,甚至还包括公司管理规范章程、长远规划设计等;“一个执行能力较强的成员”,这个人具体负责公司的运营,包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场等。如果是技术类的创业公司,那么还应该有“一个技术研究高手”,当然,这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。
在一个创业团队中,不应出现两个核心成员的位置重复的情况,也就是说,不应有两个人的主要能力完全一样。比如,两个都是负责出谋划策的人、两个都是负责做市场的人等,出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复、职位重复,那么今后难免有各种矛盾出现,最终甚至会导致整个创业团队散伙。
(4)团队成员配合默契。通用公司总裁韦尔奇认为典型团队有如下特点:一是团队最基本的成分即团队成员,是经过选拔组合的,是特意配备好的;二是团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情;三是团队管理是要区别对待每一个成员,通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。符合这些特点,才是名副其实的团队。
中国古典四大名著之一《西游记》向我们阐释了“什么是团队”。一个坚强的团队,基本上要有四种人:德者、能者、智者、劳者。
借鉴到对创业团队的分析中,则应当是德者领导团队,能者攻克难关,智者出谋划策,劳者执行有力。
唐僧虽然没有什么非常特别的本领,但有赴西天取经的明确愿景与目标;孙悟空是唐僧团队中本领最高强的,如果把孙悟空放到现代,他会是很强悍、有主见而且敬业的职业经理人;猪八戒像是办公室中比较常见的人物,平常喜欢偷懒、爱拍马屁,不太服从管理,老指使沙悟净干活,但在生死存亡之际也能坚持立场。沙悟净则像是团队中最没有企图心的人,按部就班做事,对公司的愿景没有太大兴趣,只想有份稳定的任务与薪水。但如果没有他,维持企业运转的行政与总务后勤等任务将会无人完成,陷入混乱。
唐僧的这支团队也被认为是最好的团队之一。这样的团队无疑比“一个唐僧+三个孙悟空”等模式的团队更能精诚合作、同舟共济。这就是团队的精神,有了猪八戒才有了乐趣,有了沙和尚才有人挑担子,少了谁也不可以。团队成员互补并相互支撑,虽然也会有矛盾,但团队的整体目标可以达成。
加入创业团队,各成员都应该有激情、有自信、有能力承担任务和责任,以及能与他人相互配合、协同作战,尽全力为团队创造价值。同时,创业团队有效的激励机制是成员拥有持续创造力的保证。
团队成员应该是一群认可团队价值观的人。一群没有共同的理想和目标的人凑在一起,形成的不是一个团队,只是一群乌合之众。合伙人应该是有共同梦想的人,是为了做出一番事业而走到一起,而不仅仅是为了现实利益。
电子资讯系统(Electronic Data Systems,EDS)公司、佩罗系统(Perot Systems)公司的创始人佩罗说:“我在找人,找那些喜欢赢得胜利的人。如果我没找到,我就找那些憎恨失败的人。”所有的团队成员都必须是对企业的创业项目有热情的人。因为任何人才,不管其专业水平多么高,如果对创业事业的信心不足,都将无法适应创业的需求。
稻盛和夫所创造的阿米巴经营模式,也展示出一个创业团队应有的管理运营机制:人人做事业合伙人。阿米巴经营模式将团队带头人培养(领导力培养)、经济效益核算(现场管理)和全员参与管理(团队文化建设)这三大企业管理的难题集中在一起,予以解决。这种经营模式极大地调动了成员的积极性和创造力,成员相互协作、协同共进,实现团队的共同目标和个人的自身价值。
创业团队各成员必须相互依存、团结协作,绝不能只为个人的短期利益服务。微软集团在用人方面就非常注重团队精神,认为个人即使才华横溢、有超群的技术,如果不懂得与人合作,那么也不能发挥潜能,做出最好成绩。
合作精神能够把企业内部有着不同的文化背景和知识结构的各种人才有效地联合起来,更好地实现高效配合,达到事半功倍的效果。