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本书根据新版国家职业标准中的机动车鉴定评估师（职业编码4-05-05-02）核心能力标准，依照教育部《高等职业学校汽车技术服务与营销专业教学标准》、对接“1+X”证书《汽车运用与维修（含新能源汽车）职业技术等级证书》中“汽车营销评估与金融保险服务技术（初、中、高）”职业能力编写而成（表0.1）。
表0.1 二手车鉴定评估与交易教学内容对接“1+X”证书知识和技能要求
续表
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学习者通过本课程的学习，应该具有全面且正确地估算二手车价格的能力。该能力由以下方面组成：
（1）专业知识
①有关职场健康安全法规、环境保护法、设备和个人安全要求的知识。
②二手车鉴定评估的含义和流程。
③二手车技术鉴定的内容和方法。
④二手车评估的方法。
⑤二手车交易的类型和流程。
（2）基本技能
①根据流程接待二手车鉴定评估业务委托。
②分析、鉴定二手车技术状况。
③对二手车价格进行评估。
（3）关键能力
①具有团队合作、沟通能力。在团队工作中，理解和响应顾客需求，与他人有效互动，共同完成工作目标。
②具有客户接待，与客户进行洽谈的能力。使用简明的语言和交流技巧，询问和主动倾听顾客的需求，从顾客处获得信息。
③计划和组织活动能力。计划鉴定评估工作，充分利用时间和资源，区分重点的工作。
（4）素质目标
①培养学生的爱国主义精神，民族品牌精神和以改革创新为核心的时代精神。
②培养学生爱岗敬业、脚踏实地、精益求精的工匠精神。
③培养学生勤奋好学、吃苦耐劳、专注耐心的敬业精神。
④培养学生“安全生产”和“7S”作业意识。
⑤培养学生严格按照行业规章及企业标准完成工作任务的良好习惯，强化法律意识、标准意识和质量意识。
⑥培养学生计划工作、团队合作的能力。
⑦培养学生能积极与他人有效互动，强化合作共赢意识。
⑧培养学生能充分利用时间和资源、区分重点和监督自己工作的能力。
在开始学习本课程之前，学习者必须完成以下能力的学习：
①运用安全工作条例。
②使用和维护量具及检测设备。
③识别汽车零部件及系统。
④评价汽车性能指标。
⑤诊断汽车常见故障。
⑥维修汽车机械及电器部分。
⑦维修车身。
⑧进行三级运算。
⑨运用商务礼仪进行客户接待。
单元学习内容和学习方法建议见表0.2。
表0.2 单元学习内容和学习方法建议
在学习中，教师和学习者根据书中图标提示的学习步骤及要求进行教学和学习，图标的含义见表0.3。
表0.3 图标的含义
本教材中对关键知识配置了视频，可通过扫描二维码进行学习。
（1）鉴定标准
鉴定标准依据新版国家职业标准中的机动车鉴定评估师（职业编码4-05-05-02）核心能力标准，和“1+X”证书《汽车运用与维修（含新能源汽车）职业技术等级证书》中“汽车营销评估与金融保险服务技术（初、中、高）”职业能力标准。
（2）鉴定关键证据
①遵守安全操作规范。
②有效地与相关工作人员和客户交流。
③完成一系列工作准备活动。
④解释鉴定结果。
⑤按照行业规定和市场要求，在规定时间内完成二手车评估任务。
⑥向顾客交付鉴定评估报告书。
（3）鉴定范围
①基础知识和技能可以在岗或离岗进行鉴定。
②实践技能的鉴定应当在经过一段时间的指导实践和重复练习取得经验后进行。若不能提供职场实施鉴定，可以在模拟的工作场所进行鉴定。
③规定的任务必须独立完成。
（4）鉴定方法
鉴定必须符合安全操作规范，必须确认知识与技能的一致性和准确性。本课程鉴定方法见表0.4。
表0.4 本课程鉴定方法
本书附有学生评估工具，教师和学生可以使用这些评估工具从小组学习、学习用书、教学方法、学习方法、学习鉴定五个方面开展教学评估。教师也可以根据教学中具体情况，自己设计评估问卷，进行教学评估，监控教学质量。