下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
在生活工作中，人们很容易受到主观臆断的影响。比如，员工在工作中犯了错误，管理者立即批评和惩罚。他们认为，员工的问题是导致错误的原因，却忽略了员工缺乏必要的培训和指导，或者任务安排不合理等外部因素。
学生考试成绩优秀，教师可能将原因归于学生的聪明才智和勤奋程度。实际上，学生的家庭环境、教师的授课水平、班级的学习氛围，甚至社会环境都会影响他们的成绩。
为什么人们容易对他人产生主观臆断？这和基本归因错误有较大的关系。
基本归因错误是指人们过度强调他人的个人特质或内部因素，缺乏对环境和外部因素的考虑。换句话说，人们通常认为，一个人违反规则是他的性格、态度等内在因素造成的，至于他的家庭条件、经济状况、外部压力等其他外部因素似乎与他无关。比如，有人在工作中表现不佳，领导可能认为他懒惰、缺乏能力，而没有考虑到他是否遇到了困难，或者受到压力以及其他外在因素的制约。在生活中，人人都想扮演心理学家的角色，试图弄清他人做出某一行为的动机，并依据此动机采取下一步行动。基本归因错误可能导致人们对他人及其行为做出错误的判断，这不利于人际关系的良好发展，并有可能给自己造成负面影响。
人类大脑的认知捷径是产生基本归因错误的主要原因之一。从某种角度来看，基本归因错误能够提高人们的思维效率，即大脑如果能在短时间内找到事件的成因，即使这一事件的成因可能是错误的，大脑也会抓住这个机会。所以，人们就更容易记住那些具有代表性的信息，忽视那些较为抽象和复杂的信息，愿意用简单的语言解释复杂的现象。这也能更好地解释为什么人们往往将他人的行为归因于其性格等内部因素，而不是外部因素了。
人类大脑要客观全面地分析一件事的成因难度很大——人们既没有掌握与此事相关的全部详细信息，也没有处理这些信息的能力，通常大脑在混乱的局面中选择一条捷径，即把个人的行为归咎于做出该行为的人。可见，要把一个人的行为归咎于外部因素并不容易，毕竟外部因素是无限的，而且往往是看不见的。
文化和社会环境也会对人们的思维方式产生影响。在一些文化中，个人主义比较盛行，人们更容易将个人的行为归因于其性格和意图。而在一些以集体主义为主的文化中，人们更容易将行为归因于外部因素的影响，如家庭、团队、社会。
不能仅凭一个人的某一种行为就对此人做出整体评价，还要考虑其行为发生的外部情境。人们比想象的更容易犯错，特别是在互联网时代，一旦预设了一个观点，几乎无须担忧找不到相应的“证据”。人在情绪失控时往往容易做出错误的决定，因此，要避免在情绪失控的情况下做决定。
在评估他人的行为时，要尽可能多地考虑外部环境因素的影响，如任务难度、时间限制、社会文化等，以避免将问题过于简单化。
多元思考就是发散自己的思维，多角度、多维度地观察和解读各种现象，而不是只从一个方向出发。过于坚持己见，难以窥见全貌，学会从不同的角度思考问题，才能了解同一件事可以有多种不同的解释。寻找更多的信息，可以降低主观判断的风险，避免在评估他人时产生偏见和误解。
认识自己的偏见，是思维进步的基础。要正确认识自己的偏见，就要尽量客观分析事实，不要歪曲事实。过度自负的人是很难进步的。只有虚心谦逊，对外部环境保持敏感，及时纠正自己的偏见和不足，才能不断充实、完善自我。